課(ke)程(cheng)描述INTRODUCTION
長(chang)沙員工執(zhi)行培(pei)訓大綱
日(ri)程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
長沙員工執行培訓大綱
課程收益:
1、理解正確的執行力,真正指導實際工作
2、避免進入執行過程的誤區,檢討我們的執行態度
4、修煉和提(ti)升執行力,掌握切實有效的(de)方法
第一單元:執行力決定員工職業生涯
課程引導案例:兩次接機服務的差異體現執行力的不同,引發對執行力的思考。通過現場互動,學員發表自己看法。
1、什么是執行力
2、為什么需要執行力
3、員工缺乏執行力的四種表現
A動不動“無所謂”案例:“差不多先生”(案例:香港航空晚點)
B 事前不溝通,事后推責任 游戲:現場撕紙游戲。案例:購買筆記本的故事
C 工作從不“自動自發”案例:日本空姐的工作精神
D 執行是自己的事,與團隊無關 案例:喬布斯團隊執行
4、高效執行的源泉
A 在行動中思考 案例:布吉與迪克的故事
B 在流程(cheng)中改善 案例:流程(cheng)改變(bian)的早餐
第二單元:員工執行力為何不強的反思
1、角色認識模糊——我是做什么的?案例:一次難忘的就餐經歷
2、工作態度不端正——態度決定結果 案例:德國足球隊的執行
3、缺乏貫徹力——虎頭蛇尾 案例:最后一個馬蹄圈
4、懶得與管理者交流——溝通不暢
5、缺乏學習能力——工作技能不強 案例:命相學學習積分
6、工作不注重細節——工作差不多就行案例:為什么軍人的被子方方正正像豆腐塊?
7、缺少良好的方法 ——不會把工作分解匯總 案例:四川長虹大酒店的故事
第三單元:如何提升員工個人執行力
一、執行力強的員工的九個特征
自動、自發
注意細節
為人誠信、負責
善于分析、判斷、應變
樂于學習、求知
具有創意
韌性——對工作投入
團隊精神良好
求勝欲望強烈
二、執行態度決定結果
1、要做就做最好 案例:《泰坦尼克號》卡梅隆
A多做事情,少問問題 案例:把信送給加西亞
B 辯解只會越抹越黑
C 抱怨會讓問題惡化 案例:佛教中的“業障“
D 報喜也報憂,勇敢承擔責任 案例:微軟的企業文化
E軍令如山——我們能堅決地服從嗎?案例:蒙哥馬利元帥:“現在給30秒鐘咳嗽,過此不能再咳嗽了。”
2、點滴是大,誠信為本 案例:海瑞“一兩銀子的人格”
A 說了就要努力做到 案例:軍中無戲言,柳傳志遲到被罰站過三次
B投入工作,享受樂趣
C 充分挖掘自己的長處 案例:*原理
D 告別急功近利,與客戶將心比心
3、執行需要陽光心態
A成大事者都會主動做事
B 機會只給有準備的人 案例:電梯里的小姑娘
C 成功者善于從失敗中尋找機會 案例:福特艾柯卡逆境重生
三、沒有達成就是失敗
1、量化目標
A 量化時間,提高效率
B 量化成本,提高利潤 案例:日本三菱公司的談判啟示
2、每天進步一點(dian)點(dian) 案例:寶潔與聯合利華的(de)洗衣粉(fen)競(jing)爭
四、有溝通才會有執行 案例:割草的男孩
1、主動回報執行過程讓上司放心
2、毫無怨言接受任務
3、給領導的方案最好有三個以上并分析利弊
4、與其他部門和員工實現雙贏 案例:鱷魚與牙簽鳥的故事
5、不忙的時候主動幫助別人/體諒他人 案例:插單的風波
第四單元:團隊執行力才是真正的執行力
游戲:報數游戲(時間縮短,游戲、講解、總結)
1、把企業當成“家”——施展才華的平臺 案例:這是你的船
A沒事“找事”做 案例:東方航空的日本空乘
B主動關心每一位客戶
C公司只有一個代名詞——我們 案例:天津奧的斯電梯的服務啟示
2、樹立團隊意識,學會與他人合作
A重視部門之間的協作
B及時填充“情感賬戶” 案例:精致的*球桿
3、團隊思考性——持久執行的保障
A不做習慣性的動物 案例:開封開元名都的啟發
B養(yang)成經常(chang)思考的(de)習慣
長沙員工執行培訓大綱
轉載://citymember.cn/gkk_detail/14606.html
已(yi)開課時間Have start time
- 楊波
執行力內訓
- 中層操盤秘笈——探究中層執 夏國維
- 管理者執行力提升秘籍 賈春濤
- 自動自發與基層執行力 臧其(qi)超
- 國學重塑執行力 賈春(chun)濤
- 職場人高效能工作執行力訓練 趙寧(ning)
- 高效營銷管理與執行力 吳洪剛(gang)
- 知行合一贏在執行力 李(li)友(you)璽
- 活用儒家的管理智慧,落實團 楊智雄
- 執行力集結號——目標管理與 吳文(wen)飛
- 實戰執行力360度修煉 趙澄旻(min)
- 打造企業高效執行力系統的思 朱華
- 高效執行,鍛造鐵軍 何峰(feng)