課程描述INTRODUCTION
績效管理培訓課程
日(ri)程安排(pai)SCHEDULE
課(ke)程大綱(gang)Syllabus
績效管理培訓課程
學員收益:
剖析企業在實施績效管理中的困惑
充分認識到績效管理的重要性
學習績效管理體系建設的核心步驟及常用工具
清楚實施績效管理要求管理者具備的管理技能
掌握績效管理實施要點
課程內容:
第一節 企業績效管理的幾個現實問題
績效與績效管理
績效管理的重要性
國內外知名企業績效管理實踐
企業為何需要改善績效管理
戰略績效管理的體系與程序
做好績效管理的要點是什么
實施績效管理要求管理者具備哪些管理技能
第二節、戰略績效管理體(ti)系建(jian)設(she)
第一階段 管理診斷:業績理念調研
業績理念調研方法
業績理念調研的步驟
確定業績管理的主要問題
管理工具:理念調研表
第二階段 企業愿景與發展目標規劃
明確企業使命愿景
制定企業中期發展目標
明確企業戰略定位
找出企業發展驅動要素
管理工具:愿景調查表
管理工具:戰略定位
管理工具(ju):平衡計分卡與(yu)戰(zhan)略地圖(tu)
第三階段 組織審視與關鍵職位工作分析
組織類型選擇
部門職能界定
部門職位設置
關鍵職位職責描述規范
管理工具:組織設計指導
管理工具:職位描述模板
第四階段 關鍵績效指標體系設定
指標設定原則
指標的類型
指標設定的方法
明確衡量標準
指標可操作性的檢驗
管理工具:崗(gang)位指標設計調查
第五階段、績效管理制度設計
明確績效考核與管理原則
制定績效管理組織與角色分配
確定績效考評周期
明確績效考評主體
規范績效考評內容
實施評估結果應用
強調績效反饋與溝通
允許績效申訴
績效文件使用與保存
管理工具:績效管理體系設計指導
第三節、績效管理體系的實施
第一步、制定績效與發展計劃
設定績效目標
設定發展目標
與員工進行“績效和發展計劃”談話
長期與短期計劃的平衡
個人與團隊計劃的一致
績效計劃的SMART原則
練習:把目標改成“聰明目標”
第二步、績效實施:日常的反饋與指導
反饋
及時反饋的方法
反饋的障礙與應對策略
指導的意義
指導程序的五個步驟
第三步、績效評估
考評證據的收集
信息的透明度
考評者客觀性和準確性
績效打分
反饋面談技巧
制定改進計劃
第四步、績效結果分析與應用
績效結果的分析
業績、能力、態度在績效考評中的意
績效評估矩陣
實施績效獎懲
第四節、績效管理轉型的實施方法
實施計劃要有清晰的里程碑和責任分工
老板/老總必須親自參與
高層管理必須各當一面,領導具體的實施舉措
經常定期地檢查進程,由實施小組向老總和高層管理匯報
加強內外溝通,有效化解方方面面的阻力
變革IT系統,提供(gong)檢查業績所需(xu)的信息(xi)
績效管理培訓課程
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已開課時間Have start time
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