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課程大綱
第一講：員工的職業觀
引題：一張照片引發的思考!
1、職業化的含義：市場化--客戶化--品質化--需求化
2、不斷成熟模式圖
3、個人職業化塑造詮釋
4、工作、職業與事業：視頻《穿普拉達的女王》
5、人格構成三部分：本我、自我和超我
6、工作內驅力的培養
7、你是為什么而工作的?
8、你的價值在哪里?
第二講：員工職業心態修煉
1、信念系統(BRV)：矛盾產生的根源
a)人與人之間矛盾產生的根源：價值觀(BRV)的不同
b)決定你的思維與行為：BRV
c)刺激與回應之間，應該有選擇的自由
d)選擇回應的依據：BRV
e)人生沒有被迫，人生只有選擇
2、操之在我：我現在做什么，可以改變現狀!
a)影響圈與關注圈
b)人的一生只有三件事：老天爺的事、他人的事、自己的事
c)你的掌控的，只有你自
d)做好自己，不要埋怨別人，正如禪家的智慧一樣：反求諸己
3、三贏思維：立人立己、成人成己
4、延時滿足效應：目標心理功能
a)你的目標決定你的人生高度
b) 堅定的目標鑄就你的韌勁
c) 堅持有意義的目標，助你抵制眾多誘惑
5、正確歸因方法：永遠聚焦與個人努力程度，而非環境因素
a)你的焦點放在哪里
b)你的注意力放在外部環境，你就會抱怨、失落、沮喪、找借口
c)你的注意力放在自己的努力程度，你就是積極向上的，你是能解決問題的人
6、自信與激情：約翰.庫提斯的啟示
視頻觀摩之后，反思以下問題：
a)約翰.庫提斯有什么
b)你自己沒有什么
c)約翰.庫提斯為何能夠達到這樣的高度
d)你決定是否獲得一種力量呢?
7、感恩心態
a)視頻欣賞：《給兒子的一封信》，你的感受是什么?
b)扶我一把，我將用無窮無盡的愛來回報你!
c)人的一生離不開一個字：愛
d)感恩使人淡定、使人平和、使人擁有無窮無盡的愛!
e)值得感恩的事情越來越多，理所當然的事情越來越少
8、敬業：曼谷郵遞員令人肅然起敬!
a)敬業是職業化的第一要素
b)你不是環境的資產，就是環境的負債
c)王寶強為什么成功?
d)《亮劍》中的騎兵連：只有全力以赴、沒有盡力而為
e)把工作當成事業去最求，把事業當成信仰去付出一生
9、對結果負責
10、關注細節：100-1=0
第三講：認知自我，激發工作源動力
一、DISC人格特質測試
1、D(力量)型員工的優點、不足以及調整方法
2、I(活潑)型員工的優點、不足以及調整方法
3、S(和平)型員工的優點、不足以及調整方法
4、C(完美)型員工的優點、不足以及調整方法
第四講：職業化工作技能
1、IBM公司員工九大能力
2、職業人必備的六大好習慣
3、培養你的團隊精神
a)主動性
b)協作性
c)思考性
4、如何超越你的老板/客戶的期望
5、建立工作熱情，防止職業倦怠
6、“六力”提升職業素養
a)行動力--堅決執行、馬上行動
b)糾防力--一次就做好、省力無煩惱
c)溝通力--不只求對錯，效果要更好
d)堅韌力--不找借口，執行到位
e)服從力--剛性制度、服從第一
f)結果力。