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零缺陷品質管理 培訓

課程大綱：
第一部份：中國制造，品質突圍
1.現場的浪費與問題
2.現代品質管理的變革
3.零缺(que)陷——零浪費的思想

第二部份：品質管理的基本概念
1.品質的基點——關注顧客
2.品質管理的幾大誤區
3.解決問題的思考方法
4.標準化的概念

第三部分零缺陷品質體系
1.生產環境的基礎——5S
2.系統方法的基礎——ISO
3.ISO的十大迷思
4.全員參與的基礎——提案改善
5.提案改善的注(zhu)意事項(xiang)

第四部份、零缺陷保證體系的要求
1.設計管理——從開始就做對
2.制造控制——系統的管理方法
3.檢查(cha)設(she)定——抓住關鍵和重點

第五部份、零缺陷保證體系的10大支柱
1.量產性評價
2.作業指導書
3.過程控制
4.檢查管理
5.再生材料管理
6.長期在庫品管理
7.4M變更
8.異常管理
9.品質月報
10.糾正與預防

第六部份、供應商的品質管理
1.供應商的基本條件
2.選擇與評價程序
3.品質問題防止
4.供應商指導
5.供應商關系管理
6.供應群的結構優(you)化

第七部份、零缺陷的推進方法
1.望聞問切——我們的問題在哪里？
2.尋根刨底——立場錯了，世界錯了
3.工藝改善——細節決定成敗
4.品質提升——立竿見影的方法
5.系統管理——品質恒定的保證
6.解決問題的思考方法
7.標準化的概念

第八部份、零缺陷品質管理展開
1.公司各層人員的任務
2.零缺陷品質管理診斷
3.零缺陷品質管理教育
4.零缺陷品質系統監察
5.什么是零缺陷品質改善？
6.目視管理與看板管理
7.QCC（品質改善小組）
8.品質例會
9.品質預測

第九部份、零缺陷品質管理推進成功事例介紹

老師介紹：聶云楚
主講顧問：聶云楚
中國企業實操訓練代表
*通用訓練協會國際職業認證培訓師、中國企業聯合會、中國企業管理培訓中心客座教授
歷任捷力特實業（臺資）品管課長兼管理者代表、利城國際有限公司質檢課長、品保部長、管理代表，源流保證（零缺陷、零浪費）推進leader等職務。潛心研究RICOH、EPSON等世界知名企業幾十年的現場品質管理經驗多年，結合多年現場實戰心得，致使本課程*的特點就是可操作強，能實際提升品質水平。
先后負責過康佳集團、廣州地鐵、首都航天機械有限公司、昆明晶華光學、株洲電力機車
研究所、太鋼集團、四川航天工業總公司、上海摩根碳制品、洛陽石化、河南南街村集團、
浙江新柴動力、得益乳業、四川永豐紙業、沈陽遼海機械、天津國華盤電、山東魯抗醫藥、
TCL集團、重慶長安公司、西安印鈔廠、武漢電信器材公司、東莞立維騰電子、安陽鋼鐵、
河南西峽水泵、山東晨翔石膏建材、煙臺頓漢布什、威海豪頓華工程機械、河北長城電極、
靖遠二電、科(ke)龍冰箱、中集集團……

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