職場常見心理現象識別及健康輔導
講師：夏(xia)崢(zheng) 瀏覽次數：2555
課程描述INTRODUCTION
心理咨詢培訓
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日程安(an)排(pai)SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程背景(jing)：
企(qi)業中(zhong)最復(fu)雜的(de)因(yin)素是人，員(yuan)工(gong)及(ji)管理人員(yuan)的(de)思(si)維(wei)及(ji)喜(xi)怒(nu)哀樂(le)的(de)情緒(xu)，往往會影(ying)響其(qi)工(gong)作(zuo)的(de)狀態和(he)效(xiao)率(lv)。但是職員(yuan)可(ke)以學(xue)習改善思(si)維(wei)模式，轉(zhuan)變觀念，挖掘自身本有(you)的(de)潛力，從而轉(zhuan)化(hua)工(gong)作(zuo)壓力，快樂(le)地工(gong)作(zuo)，進而提升工(gong)作(zuo)效(xiao)率(lv)，增加企(qi)業效(xiao)益。
課程目標：調整職場和(he)生(sheng)活(huo)中的(de)(de)心(xin)(xin)態(tai)(tai)，快樂生(sheng)活(huo)、積極(ji)工(gong)作、幸福人生(sheng)。掌(zhang)握心(xin)(xin)理(li)(li)正常(chang)與心(xin)(xin)理(li)(li)異(yi)常(chang)、心(xin)(xin)理(li)(li)健(jian)(jian)康與心(xin)(xin)理(li)(li)不健(jian)(jian)康等基本心(xin)(xin)理(li)(li)診斷技(ji)術；學(xue)會(hui)識別工(gong)作場所常(chang)見的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)異(yi)常(chang)的(de)(de)現象、診斷不同(tong)程度的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)問題及應對技(ji)巧；對于嚴重心(xin)(xin)理(li)(li)問題及更嚴重的(de)(de)情(qing)況(kuang)，掌(zhang)握科學(xue)的(de)(de)轉(zhuan)介方法。做到(dao)隨時隨地(di)了解(jie)員工(gong)的(de)(de)心(xin)(xin)理(li)(li)狀(zhuang)態(tai)(tai)、處理(li)(li)員工(gong)不良情(qing)緒、減少員工(gong)心(xin)(xin)理(li)(li)相關問題的(de)(de)發生(sheng)、提升危機(ji)事(shi)件發生(sheng)后的(de)(de)處理(li)(li)技(ji)能及轉(zhuan)介技(ji)術。
課程(cheng)效果：
認識(shi)自(zi)我(wo)、了解(jie)別人。調(diao)整情緒、陽光心態。接納自(zi)己(ji)，包容他人、和(he)諧團(tuan)隊。參與人員將基(ji)本掌握職場心理問(wen)題的(de)判斷及初步處理技術，達(da)到了解(jie)自(zi)我(wo)心理狀況(kuang)、科學地分辨身邊的(de)同事的(de)心理問(wen)題程度(du)、對于一(yi)般心理問(wen)題能夠(gou)協助(zhu)員工解(jie)決。
課(ke)程時間：2天 根據需(xu)要調整(zheng)
授課方式：講授、引導(dao)、游戲(xi)互(hu)動(dong)、體驗活動(dong)、視頻等
課(ke)程大(da)綱：
第(di)一部(bu)分：心理(li)健康的(de)定義及員工常見心理(li)問題解析
一．心理學及心理健康的概(gai)念
二．正常心理(li)與(yu)異(yi)常心理(li)
三．一般心(xin)理(li)問題(ti)與嚴重心(xin)理(li)問題(ti)
四(si)．現(xian)代(dai)職場員工常(chang)見心理(li)現(xian)象
1.職場壓(ya)力
2.職(zhi)業倦(juan)怠
3.情感、婚姻及親子
4.工作與生活平(ping)衡
5.危機事件
現場體驗(yan)：放松訓練(lian)
職(zhi)場人際(ji)關系與(yu)心(xin)理健康(kang)
一、職場人際關系引(yin)發(fa)的常見心理(li)問題(ti)
二、職(zhi)場(chang)人士如何建立適度的人際關系(xi)保持心理健康
三(san)、社(she)會環(huan)境(jing)因(yin)素對(dui)職場人(ren)際關系(xi)中心理(li)健(jian)康的影響
四、職業環境因素對職場人際關系中心理健康的影響(xiang)
五、家庭環境(jing)因素對(dui)職場人際關(guan)系中心理健康的影響(xiang)
人(ren)際關系中自(zi)我定位不(bu)當所產生的(de)心理(li)問(wen)題(ti)及解(jie)決方法
一、應用心理測(ce)量(liang)技術(shu)認識自(zi)己
二(er)、不良(liang)人際關(guan)系(xi)網(wang)引發的(de)心理問題(ti)及解決方(fang)法
三、人際溝通引發的心理(li)問題及解(jie)決方法(fa)
四、建立良好(hao)職場(chang)定(ding)位的心理學方法
同事(shi)間沖突導(dao)致的心理問題及處(chu)理方法
一(yi)、與上級的沖突(tu)導致(zhi)的心(xin)理(li)問(wen)題及處理(li)方法
二(er)、與平(ping)級的沖(chong)突導致的心理問題及(ji)處理方法(fa)
三、與(yu)下級的(de)沖(chong)突導致的(de)心(xin)理(li)問題及處理(li)方(fang)法
職(zhi)場特(te)殊(shu)的人際沖(chong)突及心理問題(ti)指(zhi)導方法
一、辦公室戀(lian)情(qing)引發(fa)的心理問(wen)題(ti)及應付方法
二、辦公室政治引發的心理問題及應付方法
三、越級匯報所導致的心(xin)理(li)問題(ti)及(ji)解決方法
四、強勢人物導(dao)致的心理(li)問(wen)題以及調整方(fang)法
由人際關系問題所導(dao)致的心理危機及心理疏導(dao)方法
一、人際關(guan)系問(wen)題導致極(ji)端事件及心理疏導
二、人際關系(xi)問題(ti)導致犯(fan)罪(zui)行為及心理疏導
第二部分：疏(shu)導情緒 陽光(guang)心態 快樂工作
本部(bu)分以體驗(yan)活動為主
1、現實與選擇(ze)
理解現實與選(xuan)擇的(de)關系(xi)；立足現實、排(pai)除干擾
體驗活動、總結和分(fen)享
2、愿景與目(mu)標
理解(jie)成功與快樂(le)的關系；合理建構目標；職業人生規劃
體驗活動、講解、案例(li)分析(xi)
1、行動、情緒與信念
理(li)解三者(zhe)關系；改善與壓力(li)有(you)關的情(qing)緒與信念
講解、游戲、討論、互(hu)動
2、自信與能量
接(jie)納自(zi)我；建立自(zi)信；改變(bian)心態；整(zheng)合能量(liang)
體驗、冥(ming)想、游戲
1、我與他人的(de)關系
感恩接納身邊的(de)人，人際(ji)關系突破(po)
體(ti)驗、互動、分享
2、我與團隊(dui)的(de)關系
測(ce)量、感受我在團隊(dui)中(zhong)的位置；體驗團隊(dui)合作(zuo)
體驗活動
總(zong)結與祝福
第三(san)部分：識別(bie)員工心理現象
一．望診
1.情(qing)緒狀態
2.身體狀況
3.行為習慣
4.工(gong)作(zuo)效率
5.人際關系(xi)
二．聞診
1.同事的反應
2.傾聽的SOLER技(ji)術
3.傾聽時易犯的錯誤
三．問診(zhen)
1.封閉式(shi)詢問
2.開放式詢問
四．切診
1.專業的測評
2.投(tou)射性測試
現場(chang)體驗：投射測試
第(di)三(san)部分：解決員(yuan)工(gong)心理問(wen)題的三(san)部曲 可選
一．宏觀調整
1.注重企業文(wen)化(hua)建設(she)，企業制度體現人文(wen)關懷
2.有(you)計(ji)劃、有(you)目的的組織員工學習研討，提升員工心理調節能力
二．微(wei)觀滲(shen)透——隨(sui)時輔導員工(gong)重視(shi)個人心理健(jian)康、增(zeng)強自我心理保健(jian)能力及求詢技巧
三(san)．科(ke)學操作——巧妙運(yun)用(yong)心理咨(zi)詢(xun)技術，提升(sheng)管(guan)理溝(gou)通品質
1.建立良好的溝通關系
*尊重
*熱情
*真誠
*共情
*積極(ji)關注
2.運用專業(ye)的咨詢技能
*傾聽技術
*反應技術
*具體化(hua)技術(shu)
*指導技術(shu)
*表達技術
*自我開放技(ji)術(shu)
3.克服阻(zu)抗
*妥善處理(li)沉默局面
*多話現象的處(chu)理
*正確對待(dai)依(yi)賴心理(li)
*謹慎(shen)把(ba)握移情
*勇于沖破阻(zu)抗干(gan)擾
第四部(bu)分：不同企業怎(zen)樣導入EAP（員工(gong)心理輔(fu)助項(xiang)目）可(ke)選
一．EAP項目簡介(jie)
1．中國企業實施EAP勢在必行
2．中國企業(ye)使用EAP現(xian)狀(zhuang)
3．EAP怎(zen)樣幫(bang)到企業
4．EAP會給企(qi)業帶來什么
5．EAP工作原(yuan)則
二．EAP項目導入技術(shu)
1.怎樣根據(ju)企業的實際情況導入EAP項(xiang)目(mu)
*內部EAP
*外(wai)部EAP
*內外結合EAP
2.EAP真(zhen)實案例展示
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/11323.html
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