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課程背景
“情(qing)(qing)緒(xu)智商與(yu)(yu)影(ying)響力(li)(li)”課程是一(yi)個(ge)高度互動，充(chong)分利用情(qing)(qing)商技能(neng)的(de)(de)(de)課程，是一(yi)個(ge)具有(you)感染力(li)(li)以(yi)及充(chong)滿活(huo)力(li)(li)的(de)(de)(de)激動人心的(de)(de)(de)理論與(yu)(yu)實踐相結合(he)的(de)(de)(de)課程。通(tong)過(guo)這個(ge)課程，學員可以(yi)學習如何通(tong)過(guo)提(ti)高自己的(de)(de)(de)情(qing)(qing)商管(guan)理，而在短時間內(nei)更好地(di)發揮個(ge)人影(ying)響力(li)(li)、獲(huo)得員工的(de)(de)(de)承(cheng)諾、提(ti)升軟性管(guan)理技能(neng)與(yu)(yu)水(shui)平、達到組織的(de)(de)(de)目標。尤其是在經濟發展滯緩的(de)(de)(de)環境與(yu)(yu)業績(ji)帶來的(de)(de)(de)壓力(li)(li)中(zhong)，情(qing)(qing)商能(neng)力(li)(li)的(de)(de)(de)提(ti)高可以(yi)更好地(di)幫助職業經理人調整(zheng)自己的(de)(de)(de)心態和(he)情(qing)(qing)緒(xu)，應對各種(zhong)不確定性的(de)(de)(de)商業情(qing)(qing)況和(he)其所(suo)帶來的(de)(de)(de)壓力(li)(li)。

培訓目標
衡量個人在EI中的水平
理解情緒智商如何影響你的工作表現
掌握四種情商技能
使用情商提升個人在組織中的影響力
提升影響他人（尤其是上級）的能力
強化對同級的影響力(li)

課程特色
王老師良好(hao)的(de)(de)(de)溝(gou)通技巧和具有(you)親和力的(de)(de)(de)授課方式，使課程深(shen)入淺出、輕松活潑、靈(ling)活多變，將(jiang)培(pei)訓變成學(xue)員尋求解(jie)決問題工具和將(jiang)所學(xue)技能實(shi)踐(jian)的(de)(de)(de)課堂。

課程大綱
一、情商的定義
情商測試結果分析
情商的能力要素
情商結構圖
二、察覺情緒
什么是察覺情緒
察覺情緒的益處
如何運用察覺情緒的能力
三、運用情緒
什么是運用情緒
運用情緒的益處
如何使用運用情緒的能力
四、理解情緒
什么是理解情緒
理解情緒的益處
如何使用理解情緒的能力
情緒詞匯
五、管理情緒
什么是管理情緒
管理情緒的益處
如何使用管理情緒的能力
六、提升組織中個人的影響力
真正領導者的基本原則
對事不對人
尊重他人自尊和自信
保持建設性關系
主動改善
以身作則
遠見思維
七、突破他人（尤其是下屬）心理防御的5個步驟
表達你積極的意圖
具體描述你所觀察到的情況
說明影響
征求對方的答復
集中討論解決方法 
技巧練習 
八、提升影響他人（尤其是上級）的能力
增加產生情感共鳴的語言，通過情感語言表達的能力來影響他人
如何應用情緒以及理性來表達工作目的獲得他人理解，從而達到組織目標
有效組織您的想法
如何傳遞您的信息
處理他人的顧慮情緒
通過制定實質性的后續行動來確保您的想法得到實施
九、對同級的影響力
目前與同級協作的狀況和改善
站在客戶和組織的角度考慮問題
與同級達成共識，達到組織的共同目標
十、總結與(yu)行動計(ji)劃(hua)

培訓師介紹：王志新
王老師在豐富的管理經驗基礎上，還具備專業的心理學素養，在海外獲得心理學博士學位，為國家認證的心理咨詢師。王老師擅長將心理學與人際、管理相結合，設計講授以實用心理學為基礎的管理課程。
王老師擁有(you)良好的(de)(de)(de)教(jiao)育背景(jing)和(he)豐富的(de)(de)(de)不同行業(ye)的(de)(de)(de)經驗，能夠(gou)快速對客戶和(he)學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)需(xu)求做出積極反(fan)應準確判(pan)斷(duan)，并(bing)且在課程(cheng)前期(qi)進行大量的(de)(de)(de)學(xue)員(yuan)訪談，力求課程(cheng)*限(xian)度滿(man)足學(xue)員(yuan)的(de)(de)(de)需(xu)求和(he)解(jie)決實際(ji)問題，根據(ju)企業(ye)具體問題，編(bian)寫培訓案(an)例，提供(gong)有(you)效解(jie)決方案(an)。