思維上的差異，存在于每個人的理解和喜好不一樣，即使是同一樣產品，在不同的人看來也是有差異的。思維上的差異，最明顯的表現是中西方文化和行為上。
營銷思維的(de)改變觀(guan)念的(de)影(ying)響
培訓講師整(zheng)(zheng)(zheng)理的(de)(de)數(shu)(shu)據顯示(shi)：數(shu)(shu)十(shi)年來，學者(zhe)(zhe)們(men)對這(zhe)種(zhong)不同的(de)(de)思(si)維方式(shi)進行了大量研(yan)究，其中有西方學者(zhe)(zhe)在(zai)研(yan)究中發(fa)現，在(zai)觀看復雜背(bei)景下(xia)單個焦(jiao)點(dian)物(wu)體(ti)(ti)時，比如觀看森(sen)林中的(de)(de)老(lao)虎，*人(ren)(ren)會很快(kuai)把視線聚焦(jiao)到畫面前景中的(de)(de)主要物(wu)體(ti)(ti)老(lao)虎上，視線停留在(zai)老(lao)虎上的(de)(de)時間(jian)較長;而中國(guo)人(ren)(ren)則(ze)有更多(duo)的(de)(de)快(kuai)速眼動(dong)，在(zai)焦(jiao)點(dian)物(wu)體(ti)(ti)和(he)背(bei)景間(jian)移動(dong)視線。這(zhe)項(xiang)發(fa)現加(jia)上其他研(yan)究成果，令他們(men)得出(chu)一個結論：中國(guo)人(ren)(ren)是一種(zhong)“整(zheng)(zheng)(zheng)合型(xing)或(huo)者(zhe)(zhe)叫整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)性的(de)(de)思(si)維”(Holistic Thinking)，西方人(ren)(ren)更多(duo)地表現為“分離型(xing)或(huo)者(zhe)(zhe)叫分析性的(de)(de)思(si)維”(Analytic Thinking)。“整(zheng)(zheng)(zheng)合型(xing)思(si)維”的(de)(de)個體(ti)(ti)在(zai)看待(dai)和(he)感知問題時，喜歡搜索和(he)感知環境中的(de)(de)整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)信(xin)息(xi)，從整(zheng)(zheng)(zheng)體(ti)(ti)出(chu)發(fa)，強調事物(wu)間(jian)的(de)(de)關聯;“分離型(xing)思(si)維”的(de)(de)個體(ti)(ti)則(ze)習慣于關注(zhu)環境中顯著、分離的(de)(de)信(xin)息(xi)，聚焦(jiao)一點(dian)，就事論事。
此外，學者(zhe)們還(huan)發現，整(zheng)合(he)型(xing)思(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)體在對他人的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)(xing)為進行(xing)(xing)歸(gui)因時，往往考慮到環(huan)境因素(su)的(de)(de)(de)(de)(de)影響(xiang)，而分(fen)離型(xing)思(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)體則傾(qing)向于將原因歸(gui)結于他人自身的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點(dian)。整(zheng)合(he)型(xing)思(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)體能夠容忍兩個(ge)(ge)明顯相(xiang)反的(de)(de)(de)(de)(de)命題同時成立，更(geng)加易(yi)于接受模棱兩可的(de)(de)(de)(de)(de)態度和(he)觀點(dian)，善于在“灰色地(di)帶”游走，尋求折(zhe)衷的(de)(de)(de)(de)(de)答案;而分(fen)離型(xing)思(si)維的(de)(de)(de)(de)(de)個(ge)(ge)體在遇到矛盾(dun)時，則傾(qing)向于在兩者(zhe)之(zhi)間選擇(ze)一個(ge)(ge)，非(fei)黑即(ji)白，不喜歡折(zhe)衷。
思維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)轉變運用(yong)到營(ying)(ying)銷(xiao)思維(wei)上，比如某品(pin)牌產品(pin)在一個(ge)區域營(ying)(ying)銷(xiao)不力，中國人(ren)常(chang)常(chang)會說“市(shi)場沒找對”或(huo)者“宣傳(chuan)(chuan)力度(du)不夠(gou)”這種(zhong)籠統的(de)(de)(de)(de)(de)話(hua)，而(er)洋人(ren)則喜歡將事(shi)情解剖開來，一條條地去(qu)捋，一層層地去(qu)看。比如，他(ta)們搞出了(le)知(zhi)曉度(du)、接(jie)受(shou)度(du)、美譽度(du)、偏好(hao)度(du)和(he)(he)忠(zhong)誠(cheng)度(du)這些層層遞進的(de)(de)(de)(de)(de)診斷指標(biao)，每一個(ge)指標(biao)分別反映(ying)不同的(de)(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷(xiao)問(wen)題。若知(zhi)曉度(du)低，就(jiu)說明潛在目標(biao)客(ke)戶群不知(zhi)道(dao)你的(de)(de)(de)(de)(de)產品(pin)和(he)(he)品(pin)牌，那么首(shou)先要(yao)考慮的(de)(de)(de)(de)(de)是品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)宣傳(chuan)(chuan)問(wen)題，而(er)背后(hou)的(de)(de)(de)(de)(de)原因可能是軟性宣傳(chuan)(chuan)(軟文、公關(guan)、口碑(bei)等)和(he)(he)硬性宣傳(chuan)(chuan)(廣告)不給力。接(jie)受(shou)度(du)低，說明有(you)人(ren)知(zhi)道(dao)該品(pin)牌，但(dan)用(yong)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)不多，這時(shi)就(jiu)得檢視你的(de)(de)(de)(de)(de)價格、渠道(dao)和(he)(he)促(cu)銷(xiao)策略了(le)。忠(zhong)誠(cheng)度(du)低，即反復購買你產品(pin)和(he)(he)品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)少，而(er)這可能需要(yao)在產品(pin)品(pin)質和(he)(he)服務方面(mian)下(xia)功夫。
反(fan)觀我們(men)國內的(de)(de)諸(zhu)多企(qi)業，缺乏的(de)(de)正(zheng)是(shi)這種細化問(wen)題(ti)、解剖(pou)問(wen)題(ti)的(de)(de)分(fen)離式思維方(fang)式和(he)習慣(guan)，用大而(er)化之、不求(qiu)甚解、粗(cu)枝大葉來(lai)描述它(ta)們(men)并不過分(fen)。更糟糕的(de)(de)是(shi)，長期以來(lai)國內一些所謂的(de)(de)營銷(xiao)專家信口開河，擅長抖機靈，害得這些企(qi)業更不愿“做功課”，只想靠“點子大王”點石(shi)成金。殊不知營銷(xiao)管理(li)是(shi)科學(xue)的(de)(de)系統工程，大到產品(pin)(pin)和(he)品(pin)(pin)牌的(de)(de)目標市場細分(fen)、選擇和(he)定(ding)位，以及產品(pin)(pin)、價格、渠道和(he)銷(xiao)售促(cu)進的(de)(de)營銷(xiao)組合;小到一個(ge)(ge)產品(pin)(pin)的(de)(de)包裝、如何找到客戶(hu)的(de)(de)痛點、超市選擇所播(bo)放(fang)的(de)(de)音(yin)樂等(deng)，每一個(ge)(ge)環節都(dou)需(xu)要(yao)解剖(pou)麻雀的(de)(de)扎(zha)實(shi)功夫，需(xu)要(yao)條分(fen)縷析，而(er)不是(shi)單純憑(ping)經驗、憑(ping)感(gan)覺。
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