金牌銷(xiao)售導(dao)購(gou)
第一(yi)個黃金問(wen)句：我是(shi)誰。
我們(men)在生活和工作(zuo)中(zhong)都會扮演不同的角色：我是(shi)一(yi)個父親，是(shi)一(yi)個母親；我是(shi)一(yi)個領導，是(shi)一(yi)個下(xia)屬……今天，我們(men)要在終端店面銷售的環境中(zhong)來探討這個問題。
很(hen)(hen)(hen)多(duo)人說，我(wo)(wo)就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個店面導(dao)購，就(jiu)是(shi)(shi)一(yi)個賣(mai)貨的(de)(de)啊。這(zhe)(zhe)句話本身也沒錯，但(dan)是(shi)(shi)如果(guo)你有(you)這(zhe)(zhe)種想法(fa)可(ke)能會(hui)在工作中(zhong)感覺(jue)到(dao)比較累而且不太(tai)順(shun)心，因為工作中(zhong)我(wo)(wo)們(men)會(hui)遇到(dao)很(hen)(hen)(hen)多(duo)問(wen)題，如果(guo)你只是(shi)(shi)把自己定(ding)位(wei)成一(yi)名(ming)單純的(de)(de)導(dao)購，無形中(zhong)就(jiu)會(hui)有(you)很(hen)(hen)(hen)大(da)(da)壓力。更(geng)重要(yao)的(de)(de)是(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)對我(wo)(wo)們(men)業績的(de)(de)提升也不會(hui)有(you)太(tai)大(da)(da)的(de)(de)幫助。那么，在終(zhong)端店面中(zhong)，作為導(dao)購的(de)(de)我(wo)(wo)們(men)究竟扮演了什么樣的(de)(de)角色，我(wo)(wo)到(dao)底是(shi)(shi)誰(shui)呢？接下(xia)來就(jiu)跟各位(wei)一(yi)起來交流。
首先，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)是(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)代(dai)言人(ren)。可能(neng)有人(ren)會說，我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)不是(shi)(shi)(shi)請了(le)明星(xing)做代(dai)言了(le)嗎，這(zhe)話也(ye)沒錯，不過我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)要知道(dao)這(zhe)些(xie)明星(xing)與顧(gu)客之間的(de)(de)(de)(de)距離是(shi)(shi)(shi)很遙遠的(de)(de)(de)(de)，顧(gu)客無法直接(jie)(jie)接(jie)(jie)觸到(dao)(dao)這(zhe)些(xie)明星(xing)。但是(shi)(shi)(shi)，顧(gu)客卻會在購買之前接(jie)(jie)觸到(dao)(dao)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)，從這(zhe)個意義上說，導購要給顧(gu)客傳遞品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)信息，不就(jiu)是(shi)(shi)(shi)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)(de)(de)(de)代(dai)言人(ren)嗎？作(zuo)為代(dai)言人(ren)都會面(mian)對(dui)(dui)一系列(lie)問題(ti)(ti)：一是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)是(shi)(shi)(shi)哪(na)(na)里的(de)(de)(de)(de)？二是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)含義是(shi)(shi)(shi)什么，要傳遞出(chu)怎樣(yang)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)價值？三是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)是(shi)(shi)(shi)在哪(na)(na)里生產的(de)(de)(de)(de)？四是(shi)(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)(pin)(pin)牌(pai)(pai)有什么優(you)勢或者特(te)點？這(zhe)些(xie)你都了(le)解嗎？如果不了(le)解，那(nei)當(dang)顧(gu)客問起這(zhe)些(xie)問題(ti)(ti)時我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)該怎么回答呢，所以作(zuo)為導購一定要對(dui)(dui)這(zhe)些(xie)問題(ti)(ti)心里有數。
其次，我們(men)是(shi)顧(gu)(gu)(gu)(gu)客的顧(gu)(gu)(gu)(gu)問。顧(gu)(gu)(gu)(gu)問就(jiu)是(shi)要(yao)(yao)(yao)幫助顧(gu)(gu)(gu)(gu)客去(qu)選擇他們(men)想(xiang)要(yao)(yao)(yao)購(gou)(gou)買的產(chan)品(pin)(pin)。很多導購(gou)(gou)會(hui)認為(wei)我們(men)就(jiu)是(shi)在賣(mai)東西，其實我們(men)是(shi)在幫顧(gu)(gu)(gu)(gu)客買東西，幫助他挑選適合他家里裝修(xiu)風格、符合他心理(li)價(jia)位的一款(kuan)產(chan)品(pin)(pin)。那(nei)如(ru)何做好(hao)顧(gu)(gu)(gu)(gu)問呢？第一，要(yao)(yao)(yao)對產(chan)品(pin)(pin)的材質非常(chang)了解(jie)；第二(er)，要(yao)(yao)(yao)知(zhi)道產(chan)品(pin)(pin)保(bao)養(yang)、維護等(deng)售后服(fu)務項目；第三(san)，要(yao)(yao)(yao)知(zhi)道產(chan)品(pin)(pin)的環(huan)保(bao)標準。基于(yu)這些，我們(men)才能做好(hao)這個(ge)顧(gu)(gu)(gu)(gu)問。
再次，我們(men)是產(chan)品(pin)的(de)專家(jia)。專家(jia)就一定要(yao)對(dui)產(chan)品(pin)非常了(le)解：產(chan)品(pin)有哪些(xie)特(te)點？產(chan)品(pin)有哪些(xie)質量(liang)認證？產(chan)品(pin)在(zai)生產(chan)技術和(he)工藝過(guo)程中(zhong)采用的(de)是什么(me)技術？產(chan)品(pin)的(de)售后服務怎樣？優(you)秀的(de)導(dao)購一定對(dui)這些(xie)內容了(le)如(ru)指掌，同時如(ru)果你對(dui)競爭(zheng)對(dui)手產(chan)品(pin)的(de)這些(xie)相(xiang)關內容也十分(fen)了(le)解，那么(me)再去向顧客(ke)介紹產(chan)品(pin)時就會得(de)到更多的(de)信任。
當我(wo)們明確(que)了(le)自(zi)身(shen)的(de)這三種角(jiao)色之后，就不會(hui)(hui)簡(jian)單地(di)認(ren)為自(zi)己只是在賣東西了(le)，而是應(ying)該明白我(wo)們是在塑造(zao)一個(ge)(ge)品(pin)牌(pai)、傳播一個(ge)(ge)品(pin)牌(pai)，是在引領一種消費(fei)時尚(shang)、是在倡導一種生活方式。我(wo)們需要(yao)把(ba)產品(pin)的(de)價值理念、消費(fei)觀念等傳遞給(gei)顧客(ke)。做到這些后我(wo)們的(de)銷售業績才(cai)(cai)會(hui)(hui)真正提(ti)升，也才(cai)(cai)會(hui)(hui)讓我(wo)們自(zi)己和我(wo)們所銷售的(de)產品(pin)都(dou)達(da)到價值*化，顧客(ke)也就會(hui)(hui)更(geng)加信賴(lai)與你(ni)，銷售中(zhong)顧客(ke)會(hui)(hui)讓你(ni)幫(bang)他(ta)選一款合(he)適他(ta)們的(de)產品(pin)。
接下來(lai)(lai)我們來(lai)(lai)看第二個(ge)黃(huang)金問(wen)句：我的(de)產品要為哪(na)些(xie)人(ren)服務？
面對這個問題(ti)，有(you)(you)(you)些伙伴(ban)會想我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)適(shi)(shi)合所(suo)有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)啊(a)。在這里我(wo)(wo)想請大家記(ji)住(zhu)：當我(wo)(wo)們(men)(men)(men)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)適(shi)(shi)合所(suo)有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)時也就意(yi)味著它(ta)不(bu)適(shi)(shi)合所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)要(yao)(yao)明(ming)確的(de)(de)一(yi)點是(shi)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)一(yi)定(ding)(ding)只是(shi)為一(yi)部(bu)(bu)分人(ren)(ren)(ren)服(fu)務(wu)的(de)(de)。符合這個“一(yi)部(bu)(bu)分人(ren)(ren)(ren)”的(de)(de)有(you)(you)(you)三個條件(jian)：第一(yi)是(shi)對我(wo)(wo)們(men)(men)(men)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)有(you)(you)(you)需求的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)；第二是(shi)有(you)(you)(you)購買能力的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)；第三是(shi)有(you)(you)(you)購買決策(ce)權的(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)就是(shi)為這些人(ren)(ren)(ren)服(fu)務(wu)的(de)(de)，這其(qi)中(zhong)會涉(she)及到品(pin)(pin)(pin)牌定(ding)(ding)位(wei)的(de)(de)問題(ti)，是(shi)低端(duan)、中(zhong)端(duan)還是(shi)高端(duan)？我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)不(bu)會適(shi)(shi)合所(suo)有(you)(you)(you)人(ren)(ren)(ren)群，在終端(duan)銷售中(zhong)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)要(yao)(yao)判斷哪些是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)準(zhun)客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)需要(yao)(yao)服(fu)務(wu)的(de)(de)對象，只有(you)(you)(you)明(ming)確定(ding)(ding)位(wei)了客(ke)(ke)戶(hu)后再去(qu)跟蹤才能真正做到有(you)(you)(you)的(de)(de)放(fang)矢，才可能簽出大單。有(you)(you)(you)一(yi)點需要(yao)(yao)強調，雖然在店面銷售中(zhong)會涵蓋(gai)低中(zhong)高端(duan)各個產(chan)(chan)品(pin)(pin)(pin)，的(de)(de)確可以(yi)(yi)說(shuo)是(shi)適(shi)(shi)合所(suo)有(you)(you)(you)的(de)(de)顧客(ke)(ke)，但我(wo)(wo)們(men)(men)(men)一(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)知道(dao)80/20法(fa)則(ze)，一(yi)般來說(shuo)，店面業績的(de)(de)80%都(dou)是(shi)由20%的(de)(de)顧客(ke)(ke)創造出來的(de)(de)，所(suo)以(yi)(yi)，我(wo)(wo)們(men)(men)(men)需要(yao)(yao)把顧客(ke)(ke)做好分類。
這(zhe)里(li)有(you)(you)(you)個問題：是不(bu)是所(suo)有(you)(you)(you)有(you)(you)(you)需求的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)都是我(wo)(wo)(wo)們的(de)準客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)呢？當然不(bu)是。我(wo)(wo)(wo)想各位在銷售(shou)中都會遇到這(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)，就(jiu)是我(wo)(wo)(wo)們跟(gen)蹤的(de)客(ke)(ke)(ke)(ke)戶(hu)要半年(nian)(nian)甚至一年(nian)(nian)才會成交，所(suo)以這(zhe)里(li)的(de)“有(you)(you)(you)需求”是指現在就(jiu)可以購買(mai)而不(bu)是要等到一年(nian)(nian)以后才會購買(mai)。還有(you)(you)(you)一種(zhong)情(qing)況(kuang)大(da)家一定也會遇到，就(jiu)是顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)有(you)(you)(you)實力(li)卻沒(mei)有(you)(you)(you)購買(mai)我(wo)(wo)(wo)們的(de)產(chan)品。所(suo)以，這(zhe)里(li)的(de)“有(you)(you)(you)購買(mai)力(li)”一定是那些愿意(yi)現在花錢來買(mai)我(wo)(wo)(wo)們產(chan)品的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)，這(zhe)才是真正(zheng)有(you)(you)(you)意(yi)向的(de)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)。
小結(jie)一下，我們一定(ding)要(yao)做(zuo)(zuo)好產品(pin)的(de)定(ding)位。作為終端導購，我們要(yao)在銷售中(zhong)給(gei)自己定(ding)位，你是專(zhuan)門(men)做(zuo)(zuo)大單還是去(qu)跟蹤所有客(ke)戶？這可能會直(zhi)接(jie)影響(xiang)你的(de)業績(ji)。
下面我們(men)來(lai)看第三個(ge)黃金問句：我的產(chan)品能幫(bang)助顧客解決什么(me)問題？
請各位思(si)考一(yi)下，不管我(wo)(wo)們(men)銷(xiao)售(shou)什么(me)，我(wo)(wo)們(men)的產(chan)品(pin)能夠幫助顧客解(jie)(jie)決什么(me)問(wen)題呢？有這(zhe)么(me)一(yi)句話：顧客購(gou)買我(wo)(wo)們(men)的產(chan)品(pin)第一(yi)是(shi)要(yao)有愉悅(yue)感，第二(er)是(shi)要(yao)能解(jie)(jie)決問(wen)題。今(jin)天我(wo)(wo)們(men)就來看“解(jie)(jie)決問(wen)題”。
我(wo)(wo)們(men)(men)以地板(ban)為例，地板(ban)可(ke)(ke)(ke)以幫助顧(gu)客(ke)解決(jue)什么(me)問(wen)題呢？大家(jia)(jia)都是專業(ye)導(dao)購，一定(ding)(ding)知道(dao)有些(xie)地板(ban)的花色(se)和(he)設計理念可(ke)(ke)(ke)以增(zeng)加(jia)顧(gu)客(ke)的居室(shi)面積，好(hao)，這是第(di)一點(dian)(dian)；第(di)二(er)點(dian)(dian)，做好(hao)地板(ban)的搭(da)配(pei)可(ke)(ke)(ke)以為顧(gu)客(ke)家(jia)(jia)中的整(zheng)體(ti)裝修(xiu)(xiu)起(qi)(qi)到畫龍點(dian)(dian)睛的作用(yong)，會(hui)(hui)使(shi)居室(shi)更(geng)加(jia)時(shi)尚。這里我(wo)(wo)說了兩(liang)點(dian)(dian)，一定(ding)(ding)還會(hui)(hui)有第(di)三(san)點(dian)(dian)，第(di)四(si)點(dian)(dian)，這就(jiu)需要我(wo)(wo)們(men)(men)在實際(ji)工作中羅(luo)列(lie)清楚，只(zhi)有我(wo)(wo)們(men)(men)自己清楚了這些(xie)問(wen)題后(hou)，再(zai)去給顧(gu)客(ke)介紹才會(hui)(hui)講的更(geng)明白，更(geng)有說服(fu)力。另外，還有一些(xie)定(ding)(ding)制產(chan)品(pin)可(ke)(ke)(ke)以幫助顧(gu)客(ke)解決(jue)他(ta)在裝修(xiu)(xiu)過程中遺留的一些(xie)空間問(wen)題，這個定(ding)(ding)制產(chan)品(pin)正(zheng)好(hao)可(ke)(ke)(ke)以彌補這些(xie)空間，也可(ke)(ke)(ke)以通過產(chan)品(pin)搭(da)配(pei)讓他(ta)家(jia)(jia)中的整(zheng)體(ti)裝修(xiu)(xiu)看起(qi)(qi)來更(geng)舒服(fu)。
這里就不再過多(duo)舉例，希望大家可以繼續思(si)考，還有哪些地方是可以幫(bang)助到顧(gu)客的呢，我(wo)們把思(si)考出的結果總結出來(lai)在今后的銷售中表達給(gei)顧(gu)客，可以讓他感情上(shang)更好地認同我(wo)們的產品。
還想給大家留個作(zuo)業，希望大家能(neng)夠列出自己品牌中至少二(er)十種可以幫(bang)助客(ke)戶解(jie)決的問(wen)(wen)題(ti)。比如(ru)壁紙可以解(jie)決溫馨(xin)的感(gan)覺，木門可以解(jie)決隔音問(wen)(wen)題(ti)等等。要記住(zhu)開始我們(men)說的那句話，顧客(ke)購買(mai)我們(men)的產(chan)品第一(yi)是要有愉悅(yue)感(gan)，第二(er)是要能(neng)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)。我們(men)想要去幫(bang)助顧客(ke)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)就必須要有更多更好的答案。
今(jin)天的最后我們(men)來(lai)看(kan)第四個黃(huang)金問(wen)句：我的產品對顧(gu)客*的好處(chu)是(shi)什么(me)？
請大(da)家(jia)記住一(yi)(yi)(yi)句話(hua)：顧客永遠不(bu)會(hui)買(mai)產品(pin)(pin)，他(ta)(ta)們(men)買(mai)的(de)(de)(de)只是(shi)(shi)產品(pin)(pin)帶給(gei)他(ta)(ta)們(men)的(de)(de)(de)好(hao)處(chu)。產品(pin)(pin)可以(yi)帶給(gei)他(ta)(ta)好(hao)處(chu)、利益，讓(rang)他(ta)(ta)減少麻煩(fan)、避免痛苦，那么他(ta)(ta)就會(hui)有(you)購(gou)(gou)買(mai)行(xing)為。優(you)秀的(de)(de)(de)導購(gou)(gou)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)結(jie)果(guo)(guo)，這(zhe)(zhe)(zhe)個結(jie)果(guo)(guo)也(ye)就是(shi)(shi)給(gei)顧客帶來(lai)(lai)的(de)(de)(de)好(hao)處(chu)，而一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)導購(gou)(gou)銷售(shou)(shou)的(de)(de)(de)卻(que)是(shi)(shi)成分。舉個例(li)子幫(bang)助大(da)家(jia)理解：如果(guo)(guo)你(ni)(ni)去買(mai)一(yi)(yi)(yi)種功(gong)能(neng)飲料(liao)，導購(gou)(gou)只是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)味(wei)地跟你(ni)(ni)講這(zhe)(zhe)(zhe)款飲料(liao)里有(you)這(zhe)(zhe)(zhe)樣那樣的(de)(de)(de)成分，你(ni)(ni)會(hui)有(you)購(gou)(gou)買(mai)欲望(wang)嗎？我(wo)(wo)想答案是(shi)(shi)否定的(de)(de)(de)。因(yin)為你(ni)(ni)沒(mei)有(you)感(gan)覺到這(zhe)(zhe)(zhe)款飲料(liao)對自己有(you)什么好(hao)處(chu)。那么，如果(guo)(guo)導購(gou)(gou)換一(yi)(yi)(yi)種方(fang)(fang)法(fa)，說(shuo)這(zhe)(zhe)(zhe)是(shi)(shi)一(yi)(yi)(yi)種功(gong)能(neng)飲料(liao)，你(ni)(ni)喝了它可以(yi)更精神，加強體能(neng)，提高效(xiao)率，效(xiao)率提高了你(ni)(ni)的(de)(de)(de)業(ye)績就會(hui)更好(hao)，當導購(gou)(gou)以(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)種說(shuo)出好(hao)處(chu)的(de)(de)(de)方(fang)(fang)式給(gei)你(ni)(ni)推薦產品(pin)(pin)時，你(ni)(ni)會(hui)購(gou)(gou)買(mai)嗎？我(wo)(wo)想，至少在你(ni)(ni)工作(zuo)很累的(de)(de)(de)時候(hou)會(hui)有(you)效(xiao)果(guo)(guo)的(de)(de)(de)。所以(yi)要跟大(da)家(jia)強調，我(wo)(wo)們(men)要跟顧客講產品(pin)(pin)能(neng)給(gei)他(ta)(ta)帶來(lai)(lai)什么好(hao)處(chu)而不(bu)只是(shi)(shi)說(shuo)我(wo)(wo)們(men)產品(pin)(pin)如何好(hao)。
產品如(ru)何好是對我們導(dao)購自(zi)身來(lai)講的，對顧(gu)客來(lai)說更重要的是他(ta)從這(zhe)些如(ru)何好中可(ke)以得到什么。舉(ju)個(ge)例子：我們會跟顧(gu)客說地板(ban)的耐磨轉數非常高，這(zhe)個(ge)就是產品如(ru)何好；接下來(lai)我們會說它防滑防耐磨不怕劃，這(zhe)個(ge)就是能(neng)給顧(gu)客帶來(lai)什么好處。這(zhe)樣才可(ke)能(neng)會引起顧(gu)客的購買欲(yu)望(wang)。
所以在(zai)銷售中我們(men)一(yi)定(ding)要(yao)把能給顧(gu)客(ke)(ke)(ke)帶來的(de)好處(chu)講(jiang)清楚(chu)講(jiang)透徹。只有這樣顧(gu)客(ke)(ke)(ke)在(zai)購買(mai)時，他(ta)的(de)欲望(wang)才會不斷增加。跟(gen)(gen)第三個(ge)問題一(yi)樣，我希望(wang)大家也能列出(chu)自(zi)己品牌中至少二十種能給顧(gu)客(ke)(ke)(ke)帶來的(de)好處(chu)，在(zai)這個(ge)基礎上我們(men)再(zai)去跟(gen)(gen)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)溝通，一(yi)定(ding)會有不一(yi)樣的(de)效果。
今天的(de)主要內容就是(shi)這樣了，下面給大家做個簡單的(de)總結：
1.這四(si)個(ge)(ge)問題(ti)需要(yao)我們在實(shi)際工(gong)作中不斷總結(jie)，尤其(qi)是后面三個(ge)(ge)需要(yao)我們根據實(shi)際的銷(xiao)售過(guo)程一起(qi)來(lai)(lai)(lai)探討，大家可(ke)以把(ba)這些(xie)問題(ti)的答案羅列出(chu)來(lai)(lai)(lai)然后形成銷(xiao)售話術或者作為成交工(gong)具(ju)來(lai)(lai)(lai)運用。如果大家認真去思考總結(jie)，那么(me)就會發(fa)現當(dang)顧客向你提出(chu)任何疑問時，你總會有(you)相(xiang)應的方法(fa)來(lai)(lai)(lai)解決。
2.在(zai)終端銷(xiao)售中，大家(jia)一定(ding)要把這(zhe)四個問題想清楚(chu)，這(zhe)樣我們在(zai)同顧(gu)客(ke)溝通中才會更(geng)加有(you)的(de)放(fang)矢，才能更(geng)好地解決顧(gu)客(ke)問題，也才能有(you)效地提升銷(xiao)售業績(ji)。
3.這四個(ge)黃(huang)金問句更多是需要大(da)家通過實際的銷售工(gong)作去梳(shu)理出來，面(mian)對顧客展現出一種專業的形象和氣度(du)。所以，希望(wang)大(da)家能(neng)夠(gou)將今天的內(nei)容融會貫通，好好總結，讓它(ta)們成(cheng)為(wei)我(wo)(wo)們銷售催單、壓單的利器，幫助(zhu)我(wo)(wo)們個(ge)人以及團隊都能(neng)有很好的提升。
4.我們在(zai)終端做的(de)(de)是(shi)一個品(pin)牌的(de)(de)塑(su)造者(zhe)和傳播(bo)者(zhe)，是(shi)在(zai)引導一種消費時尚，是(shi)在(zai)倡導一種生活方式。把產品(pin)對顧客(ke)的(de)(de)價值傳遞(di)給(gei)他(ta)們，顧客(ke)才會更(geng)愿(yuan)意購(gou)買我們的(de)(de)產品(pin)。
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