優秀銷售人員的特質
看到職場(chang)人，尤(you)其是銷(xiao)售的(de)收入差距懸殊，不(bu)禁(jin)讓我(wo)想(xiang)起了(le)最近熱播(bo)的(de)電影《一步之遙》。
幾年前，*一(yi)家大型保險公(gong)司，通過(guo)對其全國(guo)的(de)(de)上千(qian)名銷售員(yuan)進(jin)行調(diao)查，得(de)出了這樣一(yi)個結論：公(gong)司內*的(de)(de)銷售員(yuan)占20%，但他們的(de)(de)收入是剩下(xia)80%的(de)(de)人的(de)(de)平均收入的(de)(de)16倍，而在這*的(de)(de)20%的(de)(de)銷售員(yuan)中，4%更為*的(de)(de)銷售員(yuan)收入則是其他人的(de)(de)16倍。這不由(you)得(de)讓人咂舌(she)。
盡管他們在同(tong)樣(yang)的(de)競(jing)爭環境下、來自于同(tong)樣(yang)的(de)分(fen)支(zhi)機構(gou)、以同(tong)樣(yang)的(de)價格、向同(tong)樣(yang)的(de)人銷售(shou)相(xiang)同(tong)的(de)產品。為什么(me)有的(de)銷售(shou)員能順利(li)賣出(chu)產品，創造良(liang)好(hao)業(ye)績(ji)(ji)，而(er)大部分(fen)人都業(ye)績(ji)(ji)平(ping)平(ping)，甚至黯然退(tui)出(chu)這(zhe)個行業(ye)呢？
對于銷售員(yuan)來(lai)說，影(ying)響其業績的*障礙(ai)，不在價格(ge)競爭、不在客(ke)戶的拒絕、不在市場環境的變遷，而是如何看(kan)待銷售工作的心態。在銷售過程中，不少銷售員(yuan)都感(gan)覺自(zi)己像個乞(qi)(qi)丐，因為他每天(tian)需要(yao)做的就是乞(qi)(qi)求(qiu)成交(jiao)、索討業績，每天(tian)在等待客(ke)戶的施舍。
顯然，這種“銷(xiao)售乞丐”的(de)行為往(wang)往(wang)只會增加(jia)銷(xiao)售的(de)困(kun)難度，尤其面對客戶(hu)時，很容(rong)易(yi)因缺乏自(zi)信，而自(zi)我矮化，彷佛你(ni)必(bi)須(xu)向(xiang)客戶(hu)哀求(qiu)、苦苦糾(jiu)纏，客戶(hu)才會愿意購(gou)買你(ni)提供的(de)產(chan)(chan)品(pin)與(yu)服務。而事(shi)實上，大多數的(de)客戶(hu)不(bu)會因為銷(xiao)售員的(de)苦苦懇求(qiu)，轉而勉強自(zi)己購(gou)買不(bu)需要(yao)的(de)產(chan)(chan)品(pin)，他們(men)只會在銷(xiao)售員充滿信心(xin)的(de)引(yin)導下，為自(zi)己考慮必(bi)須(xu)購(gou)買產(chan)(chan)品(pin)的(de)理由。
不(bu)可否認，對(dui)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)的(de)輕視，深受我國幾千年傳(chuan)統文化的(de)影響，有些根(gen)深蒂固，很(hen)多(duo)人都認為銷(xiao)售(shou)員(yuan)與沿街(jie)叫賣的(de)小販沒兩樣，許多(duo)銷(xiao)售(shou)員(yuan)也對(dui)此深信不(bu)疑。于是，他們過度輕視了(le)(le)銷(xiao)售(shou)工作(zuo)(zuo)的(de)重要內涵，同時也低估(gu)了(le)(le)銷(xiao)售(shou)員(yuan)所扮演的(de)市(shi)場(chang)角色，最后必然造(zao)成銷(xiao)售(shou)失敗(bai)。
比如說，很(hen)多銷售(shou)員(yuan)欠缺銷售(shou)理論的(de)學(xue)習，也并不重(zhong)視，從(cong)來不會做銷售(shou)準備工作，不在乎產品和服務的(de)差別(bie)，他們(men)對自(zi)己的(de)定位也簡化(hua)成“我(wo)只(zhi)是(shi)個賣東西的(de)人”，而將(jiang)每一筆成交視為(wei)是(shi)客戶的(de)施舍。但是(shi)事情的(de)真相(xiang)是(shi)，銷售(shou)員(yuan)是(shi)支撐世界經(jing)擠(ji)活動的(de)主要(yao)杠桿，他們(men)對市(shi)場(chang)的(de)重(zhong)要(yao)貢獻度(du)，往往超乎他們(men)自(zi)身的(de)想像。
換句話(hua)說，銷售(shou)員是(shi)(shi)影響(xiang)經濟世界最深遠的(de)職業，只是(shi)(shi)重點在于，銷售(shou)員有沒有意識到(dao)自(zi)己(ji)不僅僅只是(shi)(shi)個賣(mai)東(dong)西的(de)人，更是(shi)(shi)最貼近(jin)現(xian)實市場，甚至是(shi)(shi)能左右市場發展的(de)商人？
在現實生(sheng)活(huo)中，大多數人認為(wei)工(gong)(gong)作(zuo)是為(wei)了賺取(qu)生(sheng)活(huo)報酬(chou)，以及獲(huo)得自我成就(jiu)的(de)機(ji)會(hui)，而從心理學角度來說，一個(ge)人的(de)工(gong)(gong)作(zuo)表現到達某個(ge)程度時，如(ru)果(guo)他的(de)內心缺乏真(zhen)正(zheng)的(de)驅動力，個(ge)人的(de)工(gong)(gong)作(zuo)成就(jiu)只會(hui)停(ting)滯不前(qian)，而且(qie)容易產生(sheng)怠惰(duo)心理，很快地，工(gong)(gong)作(zuo)表現就(jiu)會(hui)不如(ru)往常(chang)。
因此，如果(guo)你(ni)想成為(wei)一名優秀的(de)(de)銷售(shou)員，必須先清楚意識到自(zi)己是(shi)經濟世界的(de)(de)重(zhong)要(yao)推手，并且以此作為(wei)內在(zai)驅動(dong)力(li)，它(ta)不(bu)僅能(neng)促使你(ni)勇(yong)于迎接挑戰、不(bu)斷提升(sheng)自(zi)我，也能(neng)讓你(ni)積極(ji)培養勤勞、刻苦、積極(ji)、好學的(de)(de)人格特質，同(tong)時你(ni)必須強(qiang)化你(ni)的(de)(de)自(zi)信心，往(wang)往(wang)自(zi)信的(de)(de)表現(xian)是(shi)一種強(qiang)大的(de)(de)成功欲望，它(ta)能(neng)令(ling)你(ni)重(zhong)新看待銷售(shou)工作的(de)(de)意義，放大自(zi)我的(de)(de)格局。
更重要的(de)是(shi)，無(wu)論當下(xia)的(de)你是(shi)業(ye)務新手或是(shi)資(zi)深(shen)銷(xiao)售(shou)主管(guan)，都(dou)應勇于夢想、勇于立下(xia)更大的(de)決心(xin)，期許自己不淪為等待客戶、消(xiao)費者施舍的(de)乞丐(gai)，而且永(yong)遠要自我(wo)警醒(xing)：“我(wo)能晉升到更高的(de)職位與境界，但我(wo)必須具(ju)備(bei)足以(yi)匹配的(de)能力。”以(yi)進步、創新、追(zhui)求卓越的(de)精神從事銷(xiao)售(shou)工作，你才會將自己培養(yang)為左右市場(chang)發展的(de)商人！
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/4871.html
