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中國企業培訓講師

企業誠信的重要性

 
講師:陸高飛 瀏覽次數:2424
 企業誠信的重要性 在現代經濟社會中,誠信不僅僅是一種道德規范,也是能夠為企業帶來經濟效益的重要資源,在一定程度上甚至比物質資源和人力資源更為重要。通用電氣公司在給其股東的一封信中首先講的就是企業誠信問題,“誠信是我們價值觀中最重要的一點。誠信意味著永遠遵循法律的精神。但是,誠信也不遠遠

企業誠信的重要性

在現(xian)代(dai)經(jing)濟社會中(zhong),誠信(xin)(xin)不僅僅是(shi)一種(zhong)道德(de)規范,也(ye)是(shi)能夠為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)帶來(lai)經(jing)濟效益的(de)重要(yao)資源(yuan),在一定程(cheng)度(du)上(shang)甚(shen)至比物質資源(yuan)和人力(li)資源(yuan)更為(wei)(wei)重要(yao)。通用電氣(qi)公司在給其股東的(de)一封(feng)信(xin)(xin)中(zhong)首(shou)先(xian)講的(de)就(jiu)是(shi)企(qi)業(ye)(ye)誠信(xin)(xin)問(wen)題,“誠信(xin)(xin)是(shi)我(wo)們價值觀中(zhong)最重要(yao)的(de)一點。誠信(xin)(xin)意味著永遠遵循法律(lv)的(de)精神(shen)。但是(shi),誠信(xin)(xin)也(ye)不遠遠只是(shi)個法律(lv)問(wen)題,它是(shi)我(wo)們一切關系的(de)核(he)心。”塑造和堅(jian)持(chi)企(qi)業(ye)(ye)誠信(xin)(xin)作為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)核(he)心價值觀,對形成支撐(cheng)企(qi)業(ye)(ye)健康發展的(de)獨(du)特文化特征,推動企(qi)業(ye)(ye)從優秀(xiu)邁向卓(zhuo)越具有巨(ju)大(da)的(de)促進作用。

企業誠(cheng)信(xin)(xin)的(de)重要性1、誠(cheng)信(xin)(xin)是推(tui)動企業生產(chan)力提(ti)高(gao)的(de)精神動力

馬克思主義認識(shi)論認為,人是(shi)生(sheng)產力(li)(li)(li)中最積極最活躍的(de)(de)(de)(de)因(yin)素,也是(shi)生(sheng)產力(li)(li)(li)中*具(ju)有(you)能動性(xing)、創造性(xing)的(de)(de)(de)(de)主體(ti)因(yin)素,再好的(de)(de)(de)(de)管(guan)理、再好的(de)(de)(de)(de)制度,也需要(yao)人來執行(xing)和運作。因(yin)此,企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)誠信建(jian)設(she),在根本上(shang)決定于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)個(ge)體(ti)的(de)(de)(de)(de)誠信、決定于(yu)員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)素質,建(jian)設(she)*的(de)(de)(de)(de)隊伍是(shi)推動企(qi)(qi)業誠信體(ti)系(xi)建(jian)設(she)的(de)(de)(de)(de)保證(zheng)。塑造企(qi)(qi)業誠信作為核心價值觀就是(shi)高度重視生(sheng)產力(li)(li)(li)中人的(de)(de)(de)(de)因(yin)素,通過精神層面的(de)(de)(de)(de)感(gan)召(zhao)力(li)(li)(li),使得企(qi)(qi)業內部真(zhen)誠相待,從(cong)而(er)充(chong)分調動廣(guang)大員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)積極性(xing)、主動性(xing)、創造性(xing),高度認同和支持企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)經(jing)營政策和方針,使企(qi)(qi)業生(sheng)產力(li)(li)(li)得到(dao)進一步的(de)(de)(de)(de)釋放和發展。

企業(ye)誠信的重要性2、誠信是促進企業(ye)內外有(you)效溝通的橋(qiao)梁(liang)

對企業(ye)管(guan)理(li)來說(shuo),管(guan)理(li)的(de)(de)(de)主體是(shi)(shi)人,人的(de)(de)(de)因素是(shi)(shi)企業(ye)成功的(de)(de)(de)關鍵因素,所有(you)(you)(you)(you)(you)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)問題(ti)(ti)(ti)歸根結底都是(shi)(shi)溝通(tong)的(de)(de)(de)問題(ti)(ti)(ti)。煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)行(xing)(xing)業(ye)轉型時期矛盾的(de)(de)(de)多(duo)元(yuan)、多(duo)樣、多(duo)變,決定了有(you)(you)(you)(you)(you)效溝通(tong)的(de)(de)(de)廣(guang)泛性、包容性和(he)(he)深刻性。行(xing)(xing)業(ye)改(gai)革越深入,越要(yao)做好溝通(tong)疏導(dao)工(gong)(gong)作。溝通(tong)就(jiu)是(shi)(shi)讓思想觀(guan)念不(bu)(bu)斷的(de)(de)(de)獲得解放,使人與人之間誠(cheng)信(xin)友(you)愛、和(he)(he)睦相處、團結互助、共同發展。溝通(tong)是(shi)(shi)構建“責(ze)任煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)、誠(cheng)信(xin)煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)、和(he)(he)諧煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)”的(de)(de)(de)題(ti)(ti)(ti)中之義,是(shi)(shi)煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)行(xing)(xing)業(ye)自主管(guan)理(li)、自我調(diao)節的(de)(de)(de)重要(yao)機能,也是(shi)(shi)推(tui)(tui)動(dong)(dong)煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)行(xing)(xing)業(ye)進(jin)步(bu)的(de)(de)(de)必(bi)要(yao)條件和(he)(he)動(dong)(dong)力(li)(li)。能否進(jin)行(xing)(xing)思想、情(qing)(qing)感(gan)、心靈上的(de)(de)(de)有(you)(you)(you)(you)(you)效溝通(tong),不(bu)(bu)僅僅是(shi)(shi)工(gong)(gong)作方(fang)法,工(gong)(gong)作態度問題(ti)(ti)(ti),對于(yu)煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)行(xing)(xing)業(ye)而言(yan),還是(shi)(shi)能否最廣(guang)泛最充分(fen)的(de)(de)(de)調(diao)動(dong)(dong)廣(guang)大干部(bu)職工(gong)(gong)的(de)(de)(de)積(ji)極性,提高“三(san)個滿意(yi)”,是(shi)(shi)事關煙(yan)(yan)草(cao)(cao)(cao)行(xing)(xing)業(ye)改(gai)革發展穩定協(xie)調(diao)推(tui)(tui)進(jin)的(de)(de)(de)大問題(ti)(ti)(ti)。一(yi)個企業(ye)有(you)(you)(you)(you)(you)了樂于(yu)溝通(tong)的(de)(de)(de)誠(cheng)信(xin)文化環(huan)境(jing),人與人之間相互尊重就(jiu)多(duo),友(you)情(qing)(qing)就(jiu)多(duo),心氣(qi)就(jiu)順,人氣(qi)就(jiu)旺,就(jiu)有(you)(you)(you)(you)(you)利于(yu)克服部(bu)門之間的(de)(de)(de)本位主義,培養和(he)(he)激發員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)主人翁精神,增強企業(ye)的(de)(de)(de)凝聚力(li)(li)和(he)(he)向(xiang)心力(li)(li)。有(you)(you)(you)(you)(you)誠(cheng)信(xin)才(cai)有(you)(you)(you)(you)(you)溝通(tong),有(you)(you)(you)(you)(you)溝通(tong)才(cai)有(you)(you)(you)(you)(you)活水,有(you)(you)(you)(you)(you)活水才(cai)有(you)(you)(you)(you)(you)活力(li)(li)。“雞犬之聲相聞,老死不(bu)(bu)相往來”,只能是(shi)(shi)死水一(yi)潭,不(bu)(bu)會有(you)(you)(you)(you)(you)充滿活力(li)(li)的(de)(de)(de)和(he)(he)諧局(ju)面(mian)。

企(qi)業(ye)誠信的重要性3、誠信是企(qi)業(ye)生存和發展的基石

企(qi)(qi)業(ye)凝聚力(li)是(shi)(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)生命力(li)和企(qi)(qi)業(ye)活力(li)的(de)重要(yao)(yao)標志,而企(qi)(qi)業(ye)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)則(ze)是(shi)(shi)(shi)增強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)凝聚力(li)的(de)源泉(quan)。一(yi)方面,誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)作(zuo)(zuo)為企(qi)(qi)業(ye)文化的(de)核心價值觀(guan),能(neng)夠把企(qi)(qi)業(ye)在(zai)長期奮斗中(zhong)形成(cheng)的(de)優良品質、頑強(qiang)作(zuo)(zuo)風(feng)挖掘和提(ti)煉(lian)出(chu)來,成(cheng)為大家認同和遵從的(de)價值規(gui)范,有(you)助(zhu)于(yu)把各級員工對(dui)(dui)企(qi)(qi)業(ye)的(de)樸素情感升華(hua)為強(qiang)烈(lie)的(de)責(ze)(ze)任心和自(zi)豪感,把敬業(ye)愛崗(gang)的(de)自(zi)發意識轉(zhuan)化為員工的(de)自(zi)覺行動,使每(mei)位(wei)(wei)個(ge)體的(de)積極性凝聚為一(yi)個(ge)整體,從而增強(qiang)企(qi)(qi)業(ye)的(de)生命力(li)和活力(li)。另(ling)一(yi)方面,企(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)外誠(cheng)實守信(xin)(xin)(xin),就(jiu)能(neng)形成(cheng)巨大的(de)吸(xi)引力(li)從而不斷贏得(de)創業(ye)和發展(zhan)的(de)機遇,其信(xin)(xin)(xin)譽度就(jiu)會(hui)不斷提(ti)高。煙(yan)草流通企(qi)(qi)業(ye)的(de)對(dui)(dui)外誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)尤其是(shi)(shi)(shi)對(dui)(dui)廣大零(ling)(ling)售戶做出(chu)的(de)承諾需要(yao)(yao)全體干部職工共(gong)同來實現(xian),每(mei)位(wei)(wei)不同崗(gang)位(wei)(wei)的(de)員工,都(dou)要(yao)(yao)在(zai)誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)這(zhe)(zhe)個(ge)問題(ti)上(shang),在(zai)各自(zi)的(de)崗(gang)位(wei)(wei)上(shang)扮演好(hao)自(zi)己的(de)角色,在(zai)具體的(de)履行工作(zuo)(zuo)職責(ze)(ze)上(shang)、在(zai)言行舉(ju)止上(shang)都(dou)要(yao)(yao)十分(fen)注重誠(cheng)信(xin)(xin)(xin)這(zhe)(zhe)個(ge)問題(ti),無(wu)論是(shi)(shi)(shi)在(zai)專賣管理還是(shi)(shi)(shi)營銷工作(zuo)(zuo)上(shang),對(dui)(dui)零(ling)(ling)售戶一(yi)旦(dan)做出(chu)承諾就(jiu)一(yi)定(ding)要(yao)(yao)兌現(xian),做不到的(de)就(jiu)不要(yao)(yao)承諾,絕不能(neng)失(shi)信(xin)(xin)(xin)于(yu)零(ling)(ling)售戶。只(zhi)有(you)堅持做到“內誠(cheng)外信(xin)(xin)(xin)”的(de)企(qi)(qi)業(ye)才(cai)能(neng)擁有(you)更多的(de)合作(zuo)(zuo)客(ke)戶并與其建立“共(gong)生共(gong)贏”的(de)合作(zuo)(zuo)關系。而一(yi)個(ge)失(shi)信(xin)(xin)(xin)的(de)企(qi)(qi)業(ye)只(zhi)能(neng)是(shi)(shi)(shi)搬起石(shi)頭砸自(zi)己的(de)腳,最終在(zai)未來市(shi)場(chang)競(jing)爭中(zhong)被(bei)淘汰。

企業誠(cheng)(cheng)信的重(zhong)要性4、誠(cheng)(cheng)信是企業獲得*利潤的基(ji)礎

企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)生存與發展(zhan)是以(yi)經濟(ji)利益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)*化為(wei)(wei)目標,而真正(zheng)持久的(de)(de)(de)(de)(de)經濟(ji)效益(yi)來自于(yu)誠(cheng)信經營。隨著煙(yan)(yan)(yan)草行(xing)業(ye)(ye)以(yi)市(shi)場化為(wei)(wei)取向的(de)(de)(de)(de)(de)改革不(bu)斷深入,卷煙(yan)(yan)(yan)消(xiao)費市(shi)場日(ri)益(yi)由賣(mai)方(fang)市(shi)場轉向買方(fang)市(shi)場,零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)作為(wei)(wei)行(xing)業(ye)(ye)可(ke)持續發展(zhan)的(de)(de)(de)(de)(de)最寶貴(gui)資源,愈加成為(wei)(wei)煙(yan)(yan)(yan)草公司(si)關注的(de)(de)(de)(de)(de)核心。這種情況下,煙(yan)(yan)(yan)草公司(si)在客戶(hu)(hu)(hu)關系管理(li)中只有(you)以(yi)誠(cheng)信服(fu)務為(wei)(wei)前提(ti),才(cai)能切實保(bao)證煙(yan)(yan)(yan)草企(qi)業(ye)(ye)員工與廣大(da)零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)進行(xing)深入的(de)(de)(de)(de)(de)交流,增(zeng)進彼此的(de)(de)(de)(de)(de)了(le)解(jie)(jie)和(he)認(ren)知,與零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)建立符合彼此要求的(de)(de)(de)(de)(de)誠(cheng)信服(fu)務體系,使零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)對煙(yan)(yan)(yan)草流通企(qi)業(ye)(ye)有(you)一個全新的(de)(de)(de)(de)(de)認(ren)識(shi),從(cong)而拉近企(qi)業(ye)(ye)與零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)距離,使零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)理(li)解(jie)(jie)、支持、配合煙(yan)(yan)(yan)草流通企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)各項經營與管理(li)活動,成為(wei)(wei)煙(yan)(yan)(yan)草公司(si)忠(zhong)誠(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶(hu)(hu)(hu)。只有(you)真正(zheng)贏(ying)得(de)零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu),提(ti)高零售(shou)(shou)(shou)戶(hu)(hu)(hu)對煙(yan)(yan)(yan)草公司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)滿(man)意度(du)(du)和(he)忠(zhong)誠(cheng)度(du)(du),煙(yan)(yan)(yan)草公司(si)才(cai)能在日(ri)趨(qu)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場競(jing)爭(zheng)中更好更快的(de)(de)(de)(de)(de)開(kai)拓(tuo)市(shi)場,才(cai)能保(bao)證企(qi)業(ye)(ye)經濟(ji)效益(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)平穩、健康、可(ke)持續增(zeng)長(chang),在更長(chang)遠的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)跨度(du)(du)上獲得(de)*利潤(run)。



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