如(ru)果你在(zai)營銷(xiao)通訊公司(si)，你一定(ding)會(hui)(hui)聽(ting)到“考慮”這個(ge)詞，一天(tian)很(hen)多次。好消息(xi)是有一些一定(ding)會(hui)(hui)成(cheng)功(gong)的方法(fa)，會(hui)(hui)讓你的產(chan)品、服務或者組織被(bei)加到一個(ge)購(gou)買者的考慮列表中。在(zai)麥肯錫的一個(ge)研究中指出，品牌可以通過被(bei)考慮，來(lai)打斷決策流程，迫使(shi)競爭對手出局(ju)。考慮不(bu)保證(zheng)你的銷(xiao)售就能成(cheng)功(gong)，但(dan)是你不(bu)能低估它的重要性(xing)。作為(wei)*Peppercomm的共同創始人Steve Cody最近分享了5個(ge)小技巧，讓你的品牌可以被(bei)考慮：
如何讓客戶考慮你的(de)品牌1.用意(yi)想不到(dao)的(de)方式使用宣傳
獲得(de)了媒體(ti)提供(gong)的(de)(de)(de)可信度，反過來(lai)會影(ying)響考慮(lv)。但(dan)是(shi)(shi)多(duo)數企業家利用(yong)(yong)媒體(ti)有點多(duo)，而用(yong)(yong)電子郵(you)件(jian)(jian)(jian)推送，以及在(zai)(zai)自己的(de)(de)(de)網站上(shang)(shang)發布，或(huo)者兩者皆(jie)用(yong)(yong)的(de)(de)(de)少這(zhe)(zhe)里(li)的(de)(de)(de)方(fang)法：老牌法。Steve公(gong)司曾(ceng)經(jing)作(zuo)為杜(du)克(ke)(ke)大學(xue)Fuqua商學(xue)院的(de)(de)(de)代(dai)表。當他們開始一(yi)(yi)(yi)(yi)起工作(zuo)時，Fuqua看(kan)起來(lai)在(zai)(zai)哈佛、沃頓和塔(ta)克(ke)(ke)的(de)(de)(de)純凈世界(jie)里(li)，就像一(yi)(yi)(yi)(yi)個暴發戶。所以，不(bu)(bu)是(shi)(shi)用(yong)(yong)傳統的(de)(de)(de)每天郵(you)件(jian)(jian)(jian)轟(hong)炸一(yi)(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)積極的(de)(de)(de)文章(zhang)，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)PR智慧，Fuqua的(de)(de)(de)融資和業務開發主管不(bu)(bu)是(shi)(shi)季度性的(de)(de)(de)發送，而是(shi)(shi)用(yong)(yong)三倍的(de)(de)(de)郵(you)件(jian)(jian)(jian)，其中(zhong)包括他們多(duo)數近(jin)來(lai)在(zai)(zai)華爾(er)街日報上(shang)(shang)的(de)(de)(de)專欄(lan)。這(zhe)(zhe)些(xie)(xie)郵(you)件(jian)(jian)(jian)的(de)(de)(de)標題(ti)就是(shi)(shi)“在(zai)(zai)新聞報道(dao)里(li)的(de)(de)(de)Fuqua”。這(zhe)(zhe)樣做不(bu)(bu)多(duo)，也不(bu)(bu)少。這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)(yi)定會打破混亂。當媒體(ti)推薦公(gong)司贊助的(de)(de)(de)高(gao)管教育計劃里(li)，“在(zai)(zai)新聞報道(dao)中(zhong)的(de)(de)(de)Fuqua”在(zai)(zai)考慮(lv)表中(zhong)贏得(de)了商學(xue)院的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)席之地。一(yi)(yi)(yi)(yi)份最近(jin)的(de)(de)(de)GE投資研(yan)究表明，81%的(de)(de)(de)消費者在(zai)(zai)去實體(ti)店前(qian)，會在(zai)(zai)線瀏覽(lan)。你(ni)的(de)(de)(de)競爭對手(shou)知道(dao)，會利用(yong)(yong)網絡。所以，為什么不(bu)(bu)懷舊(jiu)一(yi)(yi)(yi)(yi)下，發送一(yi)(yi)(yi)(yi)封保(bao)持你(ni)19%潛在(zai)(zai)客戶的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)封郵(you)件(jian)(jian)(jian)呢(ni)？
如何讓(rang)客戶(hu)考慮你的品牌2.一個(ge)獎項是一個(ge)相(xiang)當(dang)奇妙(miao)的事(shi)情。
Steve的(de)(de)另(ling)一個(ge)(ge)客(ke)戶，Earth-Kind的(de)(de)創(chuang)始人(ren)(ren)，Kari Warberg Block在2013年(nian)，被授予當年(nian)SBA的(de)(de)全球小企業年(nian)度人(ren)(ren)物，她沒有(you)把這(zhe)個(ge)(ge)獎(jiang)項裝(zhuang)入口袋(dai)，并(bing)且感謝所有(you)不為人(ren)(ren)知的(de)(de)人(ren)(ren)。相反(fan)，Kari利(li)用(yong)這(zhe)個(ge)(ge)獎(jiang)項在《赫芬頓郵(you)報》上做了專題報道。這(zhe)反(fan)過來(lai)也(ye)在這(zhe)份(fen)有(you)影響(xiang)力的(de)(de)出(chu)版物上帶來(lai)了持續的(de)(de)專欄。Earth-Kind的(de)(de)業務增長了考慮度和(he)銷售量，這(zhe)是(shi)一個(ge)(ge)直接的(de)(de)結果。
如(ru)何讓客戶考慮你的品牌(pai)3.一次危機能真(zhen)正提升考慮度(du)
太(tai)多(duo)公(gong)(gong)司(si)忽(hu)視一(yi)(yi)個極深的(de)(de)影響，就是(shi)危機(ji)(ji)會有一(yi)(yi)個考慮(lv)度(du)(du)。Steve的(de)(de)公(gong)(gong)司(si)曾經代(dai)表一(yi)(yi)家(jia)(jia)大型的(de)(de)電器(qi)(qi)制造商(shang)，他們(men)(men)的(de)(de)洗衣機(ji)(ji)著火了(le)。廠家(jia)(jia)知道質(zhi)量問題所(suo)(suo)致，所(suo)(suo)以進行了(le)產(chan)(chan)品召(zhao)回。但是(shi)他們(men)(men)堅持繼續一(yi)(yi)次(ci)營銷活動，來強調他們(men)(men)機(ji)(ji)器(qi)(qi)的(de)(de)可(ke)靠性。這種坐(zuo)地為(wei)牢的(de)(de)心態不僅弄混了(le)潛在購(gou)買(mai)者和(he)零售商(shang)，也讓他們(men)(men)非常惱火。相(xiang)比(bi)2010年Toyota召(zhao)回大約2.3百萬輛(liang)汽車事后(hou)的(de)(de)方法，是(shi)可(ke)以接受的(de)(de)。盡管(guan)當時研究(jiu)表明，20%的(de)(de)消費者把豐田從他們(men)(men)的(de)(de)購(gou)買(mai)名單(dan)中(zhong)劃(hua)去，考慮(lv)度(du)(du)也被減半，汽車制造商(shang)在所(suo)(suo)有的(de)(de)營銷傳(chuan)播(bo)中(zhong)，表明了(le)延期付款(kuan)。豐田想確(que)定(ding)，在它再次(ci)開始爬(pa)上可(ke)信度(du)(du)和(he)考慮(lv)度(du)(du)的(de)(de)階梯(ti)之前，它會處(chu)理(li)好這個問題。今天(tian)，這個品牌比(bi)以往(wang)更(geng)強。所(suo)(suo)以，首先解決產(chan)(chan)生危機(ji)(ji)的(de)(de)問題，然后(hou)重建(jian)。危機(ji)(ji)能產(chan)(chan)生，或者打破，考慮(lv)度(du)(du)。
如(ru)何讓客戶(hu)考慮你(ni)(ni)的品牌4.在(zai)你(ni)(ni)的公開發布內容里保持透明
雖然很多公司現在(zai)不在(zai)感興趣傳統的(de)(de)媒介發(fa)布，發(fa)布他們(men)(men)(men)自(zi)己的(de)(de)網絡版的(de)(de)聊(liao)天、論壇和娛樂信息，但(dan)(dan)是大多數都(dou)做錯(cuo)了。不是通過(guo)(guo)解決最關乎潛在(zai)客(ke)戶的(de)(de)問題(ti)，傾聽和聯(lian)系這些潛在(zai)客(ke)戶的(de)(de)聲音，營銷人員仍在(zai)設計(ji)推廣他們(men)(men)(men)產(chan)品(pin)、服(fu)務和組織的(de)(de)內(nei)容(rong)。比(bi)如，聯(lian)邦貿易委(wei)員會，嚴懲了《shape》雜志(zhi)通過(guo)(guo)發(fa)布偽裝的(de)(de)印(yin)刷廣告(gao)(gao)作為(wei)編(bian)輯內(nei)容(rong)，來推廣他們(men)(men)(men)自(zi)己的(de)(de)shape飲(yin)料。他們(men)(men)(men)被認(ren)定有意模(mo)糊(hu)(hu)了編(bian)輯和廣告(gao)(gao)的(de)(de)界(jie)限，并沒有標(biao)(biao)志(zhi)他們(men)(men)(men)的(de)(de)文章是印(yin)刷廣告(gao)(gao)。在(zai)你的(de)(de)網站上創(chuang)建和規劃內(nei)容(rong)，對于影響考慮來說是非常有效的(de)(de)。但(dan)(dan)是隨著廣告(gao)(gao)和編(bian)輯界(jie)限的(de)(de)模(mo)糊(hu)(hu)，對于企業家而言，就比(bi)以往更重要去創(chuang)建內(nei)容(rong)，這些內(nei)容(rong)是和潛在(zai)客(ke)戶有關的(de)(de)，并且不要打破道德或(huo)者(zhe)倫理(li)的(de)(de)標(biao)(biao)準(zhun)。
如何讓客戶考慮你(ni)的(de)品牌5.正確的(de)手法仍有(you)效(xiao)
廣(guang)告(gao)界的(de)(de)(de)傳奇(qi)人(ren)物，David Ogilvy有(you)句(ju)*的(de)(de)(de)話，“客(ke)戶(hu)(hu)不(bu)(bu)蠢，她是(shi)你老婆。”這(zhe)句(ju)話可(ke)能有(you)點性別歧視，但是(shi)卻(que)一(yi)(yi)(yi)語中的(de)(de)(de)。體驗式(shi)營(ying)(ying)銷，就是(shi)針對(dui)特別事(shi)件、絕技和(he)把戲的(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷說法(fa)，仍對(dui)于客(ke)戶(hu)(hu)考慮(lv)有(you)巨(ju)大(da)影響，只要他們(men)不(bu)(bu)侮辱你受眾的(de)(de)(de)智慧。幾年以(yi)前，在《人(ren)物》雜志上，Welch的(de)(de)(de)兩頁廣(guang)告(gao)標識一(yi)(yi)(yi)個(ge)亮(liang)桃的(de)(de)(de)條提供消費(fei)者(zhe)一(yi)(yi)(yi)個(ge)他們(men)葡(pu)萄汁的(de)(de)(de)預(yu)嘗(chang)。亮(liang)桃的(de)(de)(de)廣(guang)告(gao)成(cheng)為(wei)(wei)營(ying)(ying)銷閃亮(liang)的(de)(de)(de)新玩意只有(you)一(yi)(yi)(yi)眨眼。消費(fei)者(zhe)最(zui)終拒(ju)絕了這(zhe)種味(wei)道條的(de)(de)(de)把戲，因為(wei)(wei)安(an)全和(he)衛(wei)生(sheng)的(de)(de)(de)問題。另一(yi)(yi)(yi)方面，參加(jia)一(yi)(yi)(yi)個(ge)小企(qi)業會(hui)議的(de)(de)(de)人(ren)力(li)資源管(guan)理(li)者(zhe)接受了Steve公(gong)司為(wei)(wei)一(yi)(yi)(yi)家創(chuang)業企(qi)業EmployeeMatters采用的(de)(de)(de)技巧。這(zhe)家公(gong)司是(shi)為(wei)(wei)小企(qi)業主(zhu)處理(li)福利的(de)(de)(de)。因為(wei)(wei)這(zhe)家公(gong)司不(bu)(bu)為(wei)(wei)人(ren)所知(zhi)，他們(men)雇傭(yong)了長得非常像(xiang)Drew Carey的(de)(de)(de)人(ren)打斷了這(zhe)個(ge)會(hui)議。（當時，Carey在一(yi)(yi)(yi)個(ge)熱播劇(ju)中扮演一(yi)(yi)(yi)個(ge)HR經理(li)，人(ren)們(men)記住了他的(de)(de)(de)名(ming)字。）這(zhe)個(ge)模(mo)仿者(zhe)干擾(rao)了這(zhe)個(ge)會(hui)議，并且帶(dai)著“我不(bu)(bu)再像(xiang)以(yi)往(wang)那樣(yang)做生(sheng)意了。”的(de)(de)(de)海報。這(zhe)一(yi)(yi)(yi)招產生(sheng)了巨(ju)大(da)的(de)(de)(de)全國(guo)影響力(li)，EmployeeMatters進入了小企(qi)業的(de)(de)(de)考慮(lv)范圍，帶(dai)給公(gong)司上百萬美元。當然還(huan)有(you)需要其他方法(fa)可(ke)以(yi)影響用戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)考慮(lv)，知(zhi)道是(shi)一(yi)(yi)(yi)件事(shi)，實施他們(men)則(ze)是(shi)更加(jia)關鍵。
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