銷售人員的培訓
培 訓 感 悟
第三組:王吉
上午的培訓提出找到精準的客戶,讓我意識到在實際面對客戶時需要針對不同的客戶層面去溝通,站在客戶的層面了解客戶內心的需求,究竟有什么需求考慮、有什么決策難度、如何去打動客戶。決策層、管理層、操作層,同一個項目每個層面考慮的角度不一樣、關注的問題點不一樣,如果千篇一律的溝通,不能抓住客戶的心,付出再多都是無效的付出,都無法帶來銷售的體現。而在與客戶的溝通中,也讓我明白到必須用明確的數字表明我能夠給你帶來什么,以此來帶給客戶強烈的進一步了解的欲望,而不是用形容詞模糊的來描述。簡單明了、有效的溝通,能讓我的工作事半功倍。
培訓心得
經過上午的培訓和學習,受益頗多,總結了以下幾點:
1.關于如何才能找到新客戶的難題,在本次培訓中也給出了解答。銷售技能方面也有了新的答案,那就是銷售要工具化,標準化,習慣化,武器化。
2.客戶為什么會見你,取決于你能給客戶提供什么服務。拜訪的第一步就是公司的宣傳資料,要能夠吸引客戶翻開你的宣傳資料,并且能夠進一步的閱讀你的資料,在進一步的有興趣購買你的產品。
3.要找準客戶的(de)需求(qiu)點(dian),提(ti)供解決問題的(de)產品和方案。
五組 侯傳峰
培訓心得:
今天是培訓的第二天了,各個小組積極踴躍參加討論,充分體現了動力源人的團結。王老師今天早上培訓的內容是如何做好新客戶的關系,從如何判斷我們的目標客戶,到如何爭取到新客戶,老師用生動形象的案例為我們深刻刨析銷售的技巧與方法,小組之間各抒己見,讓我們補長取短,我相信這讓我對今后的銷售工作是一個新的起點。
再次感謝公司給我們的學習機會,感謝王老師精彩的培訓。
第四組 張博
學習心得(第二天上午篇)第九組韋春
經過一天的學習交流,大家基本都已經進入了學習的狀態,積極性都調動了起來。上課一開始,王老師給的“客戶為什么要見我”,讓我又重新省事了自己,這也是我們做客戶關系的第一步,客戶的時間是有限的,面對那么多的廠家,他為什么要見我,那自然是我的產品能給他足夠的吸引力。這也就說明了,我要闡述的東西必須精簡而又能盡短的時間內感興趣起來。王老師提出的不要用形容詞,用數字說明,給了我很及時的提醒,以前我們去拜訪客戶時候,總喜歡用“發貨快,到貨及時”來描述,如果我換成“3天內到貨”,簡單明了,以此類推,我們的闡述就變得精簡而又有吸引力。
培訓心得,第二組福建辦許潞嘉
上午的培訓讓我們分解了組織利益,部門利益,個人利益,并相應的產生了決策者,管理層,操作層的各種問題,從而產生了各層的決策障礙,以及相應的解決辦法。
在這些學習中,我從別的同事發言中發現了很多問題的解決思路,可謂受益匪淺,這些對我以后的業務開展必然有好大幫助。例如,針對其他廠家安裝復雜的問題我們有著很好的解決方式,模塊類型多我們的模塊全兼容也可以讓客戶解決實際問題。
培訓心得:今天上午的學習,讓我又懂得了一些銷售的知識,比如尋找客戶、了解客戶的需求、問題、障礙、及痛苦、為客戶提供解決方案、怎么樣短時間吸引客戶,影響決策層。怎么在客戶給的有限的時間 ,簡單明了地給客戶介紹,我會給他帶來什么利益,正所謂攻城攻人,粘人粘心,怎么讓用戶愿意聽你講,讓他覺得與你聊天如沐春風,受益匪淺,給他從各方面帶來提升。第九組嚴楚凡
培訓心得,銷售技巧直說客戶感興趣的,話不在多在于說到客服的感興趣的點,沖擊客戶的內心,誘導客戶的需求,需要找到客戶無法拒絕的理由,找到客戶問題的清單,針對清單提供我們解決方案,同時排出優先級,客戶在選擇我們產品時回存在不同的障礙,我們要有消除的辦法和執行的優先級。
同時在推銷產品時需要摸清組織利益,部門利益和各人利益之間關系。
七組-張明
培訓心得,聽了老師上午的精彩培訓,越來越感覺到此次培訓的意義所在,在平時工作的過程中遇到很多類似問題,今天很大程度上得到了很好的啟發,在看待一些問題的眼光角度發生了變化,在做實操題的過程中,進行了換位思考,也得到了很好的效果。看來在以后拜訪每位客戶的前期,必須先認真了解并剖析客戶的難處在哪,他們所關心的點在哪里,只有吃透這方面才能做到有的放矢,針對不同階層的客戶對癥下藥。在幫助客戶解決難題的過程中建立關系,并不斷的加強讓客戶對自己信任度和依賴感。逐步的把自己推銷出去,繼而在相處的過程中發現用戶問題需求,把握時機推出自己的產品,來以此解決用戶所遇到的難題。
到(dao)目前(qian)為(wei)止,通過前(qian)面的學習(xi)和分析(xi),自(zi)己所感悟到(dao)的新(xin)思路和新(xin)想法不斷(duan)涌現,幫助之大(da)可想而知。期望下午還(huan)有新(xin)收(shou)獲。
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