1、 銷售是(shi)(shi)什么？銷售是(shi)(shi)幫助(zhu)客(ke)戶去購買商(shang)品，而(er)不(bu)僅僅是(shi)(shi)賣商(shang)品給客(ke)戶，很多客(ke)戶并不(bu)了解自己的(de)需求應該如何(he)滿足(zu)，在采(cai)購商(shang)品時(shi)僅僅具(ju)體(ti)一個(ge)很模糊的(de)方向(xiang)，比如，他要(yao)買電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)，那(nei)到底買什么樣的(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)，是(shi)(shi)臺式電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)還(huan)(huan)是(shi)(shi)筆記(ji)電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)？以前(qian)是(shi)(shi)使用的(de)是(shi)(shi)臺式電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)，現在還(huan)(huan)是(shi)(shi)要(yao)買臺式嗎？買多大尺寸的(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)腦(nao)(nao)？別人買17寸，我(wo)就(jiu)應該買(mai)17寸嗎？如何選擇顯示器？硬盤應該買多大？以(yi)前的(de)經驗放在今天是不合適的(de)，所以(yi)，我(wo)們(men)要(yao)幫助(zhu)客(ke)戶確定他的(de)購(gou)買的(de)標(biao)準；
2、 銷售是(shi)(shi)什么？銷售就是(shi)(shi)把(ba)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)事當(dang)作自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)事，世界上沒有兩個客戶(hu)是(shi)(shi)一(yi)模一(yi)樣的(de)(de)(de)(de)(de)，每(mei)個客戶(hu)都(dou)是(shi)(shi)帶著不(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)(de)來(lai)到(dao)(dao)我們這里，我們不(bu)要一(yi)見(jian)到(dao)(dao)對方就開始講(jiang)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品，相反，要了解對方，他(ta)喜歡的(de)(de)(de)(de)(de)顏色，關注的(de)(de)(de)(de)(de)功能，要求的(de)(de)(de)(de)(de)時間(jian)，采購的(de)(de)(de)(de)(de)數量，而(er)不(bu)要包辦代替，用自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)選擇去代替別(bie)人的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)選擇。
3、 銷(xiao)售(shou)是什么？銷(xiao)售(shou)就(jiu)是自(zi)己要(yao)(yao)有獨(du)立的(de)(de)(de)判斷能(neng)力，談判是一(yi)個(ge)(ge)雙方相互博(bo)弈的(de)(de)(de)過程，客(ke)戶(hu)往(wang)(wang)往(wang)(wang)并不(bu)會(hui)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)們(men)真實的(de)(de)(de)想(xiang)法，就(jiu)算跟我(wo)(wo)(wo)們(men)提(ti)出了他(ta)(ta)的(de)(de)(de)條件，往(wang)(wang)往(wang)(wang)也是他(ta)(ta)理想(xiang)當中所需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)，而不(bu)一(yi)定(ding)是他(ta)(ta)實際工作中所需要(yao)(yao)的(de)(de)(de)；他(ta)(ta)告(gao)訴(su)我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)信(xin)息有的(de)(de)(de)時(shi)候是假的(de)(de)(de)，比如時(shi)間，數量(liang)，標準，目的(de)(de)(de)僅僅是試探我(wo)(wo)(wo)們(men)的(de)(de)(de)底牌，如果我(wo)(wo)(wo)們(men)按他(ta)(ta)的(de)(de)(de)要(yao)(yao)求(qiu)去做(zuo)，往(wang)(wang)往(wang)(wang)會(hui)被他(ta)(ta)們(men)牽(qian)著鼻子走(zou)；所以，針(zhen)對每一(yi)個(ge)(ge)客(ke)戶(hu)，我(wo)(wo)(wo)們(men)自(zi)己要(yao)(yao)有獨(du)立的(de)(de)(de)判斷能(neng)力，這個(ge)(ge)合同能(neng)不(bu)能(neng)成(cheng)交，雖然不(bu)能(neng)有百分之分的(de)(de)(de)把握，但最少(shao)有70%的把握判斷出(chu)結果，這樣的結果是我們可控(kong)的，而不是被動(dong)地等待著奇跡的發(fa)生。
4、 銷售(shou)(shou)是(shi)(shi)什(shen)么？銷售(shou)(shou)就(jiu)是(shi)(shi)永遠把(ba)利(li)益放在第一位(wei)，在銷售(shou)(shou)過程中(zhong)，特別(bie)(bie)是(shi)(shi)初次接觸的(de)(de)客戶(hu)，你(ni)(ni)會遇到冷漠、排斥、距離、公(gong)事公(gong)辦，甚至惡語(yu)相(xiang)向的(de)(de)人，記住，你(ni)(ni)來的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)為了追(zhui)求利(li)益，而不(bu)是(shi)(shi)為了跟客戶(hu)交朋友，如(ru)果你(ni)(ni)來的(de)(de)目的(de)(de)是(shi)(shi)為了交朋友，那你(ni)(ni)就(jiu)不(bu)要收別(bie)(bie)人的(de)(de)錢，就(jiu)算是(shi)(shi)要交朋友，那也要等(deng)到交易(yi)完成之后再開始(shi)，不(bu)要把(ba)感情與(yu)工作混在一起，這樣你(ni)(ni)就(jiu)永遠不(bu)會受打擊。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2136.html
