一(yi)、結(jie)(jie)構化(hua)思維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎概念(nian) 結(jie)(jie)構化(hua)思維(wei)強調結(jie)(jie)構與邏(luo)輯(ji)，通過(guo)結(jie)(jie)構的(de)(de)(de)(de)(de)完整和邏(luo)輯(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)嚴密來(lai)保證結(jie)(jie)果的(de)(de)(de)(de)(de)正確(que)。它具(ju)有四個特點(dian)，這(zhe)(zhe)(zhe)些特點(dian)是理解和運用結(jie)(jie)構化(hua)思維(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)。 1. 結(jie)(jie)論(lun)先(xian)行(xing) 一(yi)篇文(wen)(wen)章(zhang)只支持一(yi)個思想(xiang)(xiang)，并且這(zhe)(zhe)(zhe)個思想(xiang)(xiang)要(yao)(yao)出現在(zai)文(wen)(wen)章(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)開頭。例如在(zai)匯報工作時(shi)(shi)(shi)，先(xian)說(shuo)出工作的(de)(de)(de)(de)(de)最終成(cheng)果或(huo)者(zhe)結(jie)(jie)論(lun)，而不是繞(rao)圈子慢(man)(man)慢(man)(man)講述(shu)過(guo)程。這(zhe)(zhe)(zhe)樣可(ke)以讓(rang)受眾(zhong)在(zai)一(yi)開始就(jiu)抓住重點(dian)，明確(que)方向。 2. 上下(xia)對應 任何一(yi)個層(ceng)次(ci)上的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)都必須(xu)是其(qi)下(xia)一(yi)層(ceng)次(ci)思想(xiang)(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)概括。這(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)像是構建(jian)一(yi)座(zuo)金字塔(ta)，每一(yi)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)磚塊（思想(xiang)(xiang)）都要(yao)(yao)穩(wen)(wen)穩(wen)(wen)地支撐起上一(yi)層(ceng)。比(bi)如在(zai)闡述(shu)一(yi)個項目方案(an)時(shi)(shi)(shi)，上層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)目標要(yao)(yao)能夠(gou)涵蓋下(xia)層(ceng)的(de)(de)(de)(de)(de)具(ju)體執(zhi)行(xing)步驟。 3. 分類清楚 每組中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)必須(xu)屬于同(tong)一(yi)個范疇。例如在(zai)整理文(wen)(wen)件時(shi)(shi)(shi)，將(jiang)文(wen)(wen)檔按照項目類型、時(shi)(shi)(shi)間(jian)順序(xu)(xu)(xu)或(huo)者(zhe)重要(yao)(yao)程度等(deng)同(tong)一(yi)維(wei)度的(de)(de)(de)(de)(de)標準(zhun)進行(xing)分類，避(bi)免出現混淆和雜亂無(wu)章(zhang)的(de)(de)(de)(de)(de)情況(kuang)。 4. 排序(xu)(xu)(xu)邏(luo)輯(ji) 每組中(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)(xiang)都必須(xu)按照邏(luo)輯(ji)順序(xu)(xu)(xu)組織。可(ke)以是時(shi)(shi)(shi)間(jian)順序(xu)(xu)(xu)、重要(yao)(yao)性順序(xu)(xu)(xu)或(huo)者(zhe)因果順序(xu)(xu)(xu)等(deng)。比(bi)如在(zai)講述(shu)事件發展時(shi)(shi)(shi)按照時(shi)(shi)(shi)間(jian)先(xian)后順序(xu)(xu)(xu)，在(zai)安排任務(wu)時(shi)(shi)(shi)按照重要(yao)(yao)性從(cong)高到低的(de)(de)(de)(de)(de)順序(xu)(xu)(xu)。
二、結構化思(si)維中的(de)(de)(de)重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze) 1. 以終(zhong)為始(shi)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze) 明確(que)目(mu)(mu)標(biao)，清(qing)晰界定問(wen)(wen)題(ti)。這一原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)貫穿于結構化思(si)維的(de)(de)(de)始(shi)終(zhong)。無論是做一件事(shi)情(qing)，還是思(si)考一個(ge)(ge)問(wen)(wen)題(ti)，首先要(yao)(yao)清(qing)楚目(mu)(mu)的(de)(de)(de)是什(shen)么。例(li)如采用3PM原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)，即(ji)Purpose(目(mu)(mu)的(de)(de)(de)、意義、效果、標(biao)準)、Principle(原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze))、Process(流(liu)程(cheng))、Method(方法(fa)和工(gong)(gong)具)。在(zai)(zai)做項目(mu)(mu)方案時，先確(que)定項目(mu)(mu)的(de)(de)(de)最終(zhong)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)，再依據(ju)目(mu)(mu)的(de)(de)(de)制定相應的(de)(de)(de)原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)、流(liu)程(cheng)和方法(fa)。 2. 分(fen)類(lei)MECE原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze) 要(yao)(yao)求(qiu)做到相互獨立、完全窮盡。即(ji)分(fen)類(lei)時各個(ge)(ge)子項之間(jian)沒(mei)有(you)交叉(cha)，同時又能(neng)涵蓋所(suo)有(you)的(de)(de)(de)情(qing)況。例(li)如在(zai)(zai)分(fen)析(xi)(xi)市場客戶群體時，按照年齡、性別(bie)、消費能(neng)力等維度進行分(fen)類(lei)，要(yao)(yao)確(que)保每個(ge)(ge)客戶都能(neng)被分(fen)到某一個(ge)(ge)類(lei)別(bie)中，并且各個(ge)(ge)類(lei)別(bie)之間(jian)沒(mei)有(you)重(zhong)(zhong)疊部(bu)分(fen)。 3. 關(guan)鍵少數28原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze) 重(zhong)(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)(de)少數(20%)和瑣碎的(de)(de)(de)多數(80%)。這一原(yuan)(yuan)(yuan)則(ze)(ze)提醒(xing)我們在(zai)(zai)分(fen)析(xi)(xi)和處理(li)問(wen)(wen)題(ti)時要(yao)(yao)抓住重(zhong)(zhong)點。例(li)如在(zai)(zai)管(guan)理(li)工(gong)(gong)作中，20%的(de)(de)(de)核(he)心員(yuan)工(gong)(gong)可能(neng)創造80%的(de)(de)(de)價(jia)值，那么在(zai)(zai)資源分(fen)配(pei)、激(ji)勵措施等方面就(jiu)要(yao)(yao)重(zhong)(zhong)點關(guan)注這20%的(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)。
三(san)、結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)在(zai)不同場景中的(de)(de)應(ying)用(yong) 1. 思(si)(si)(si)考(kao)(kao)(kao)清晰(xi) 在(zai)思(si)(si)(si)考(kao)(kao)(kao)問(wen)(wen)題(ti)、制定(ding)(ding)項目方案(an)時(shi)，結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)能夠幫(bang)助(zhu)我(wo)(wo)們梳理思(si)(si)(si)路(lu)。通過先(xian)確定(ding)(ding)整(zheng)體(ti)框架，再逐步填(tian)充細節的(de)(de)方式(shi)，避免思(si)(si)(si)維(wei)的(de)(de)混亂和(he)遺漏(lou)。例(li)(li)(li)如(ru)(ru)采用(yong)樹形結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)、邏(luo)輯(ji)樹結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)或者魚骨結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)等(deng)工(gong)(gong)具(ju)來分(fen)解(jie)(jie)問(wen)(wen)題(ti)，將復雜的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)簡化(hua)(hua)為一(yi)個個可解(jie)(jie)決的(de)(de)小問(wen)(wen)題(ti)。 2. 表(biao)(biao)達(da)有力 (1) 溝通表(biao)(biao)達(da) 在(zai)與(yu)(yu)他(ta)人溝通時(shi)，運(yun)用(yong)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)可以讓(rang)表(biao)(biao)達(da)更加有條理。例(li)(li)(li)如(ru)(ru)在(zai)分(fen)享觀(guan)點(dian)時(shi)采用(yong)結(jie)(jie)(jie)論---理由----實(shi)(shi)例(li)(li)(li)---總結(jie)(jie)(jie)的(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)模式(shi)，先(xian)說出(chu)自(zi)己(ji)的(de)(de)觀(guan)點(dian)，再給出(chu)理由和(he)實(shi)(shi)例(li)(li)(li)來支撐觀(guan)點(dian)，最(zui)后進(jin)(jin)行總結(jie)(jie)(jie)。這樣可以讓(rang)對方更容(rong)(rong)(rong)易理解(jie)(jie)我(wo)(wo)們的(de)(de)意圖(tu)，提高(gao)溝通效率。 (2) 匯報工(gong)(gong)作(zuo)(zuo) 匯報工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)時(shi)，采用(yong)先(xian)總后分(fen)的(de)(de)思(si)(si)(si)考(kao)(kao)(kao)與(yu)(yu)表(biao)(biao)達(da)方式(shi)。先(xian)說出(chu)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)總體(ti)成果或者結(jie)(jie)(jie)論，再詳細闡(chan)述工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)過程、遇到的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)以及(ji)解(jie)(jie)決方案(an)等(deng)。這與(yu)(yu)領(ling)(ling)導(dao)期望獲取信(xin)息的(de)(de)方式(shi)相契合，能夠讓(rang)領(ling)(ling)導(dao)快速了解(jie)(jie)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)(de)重點(dian)和(he)進(jin)(jin)展(zhan)情(qing)況。 (3) 授課(ke)(ke)演講 對于授課(ke)(ke)演講者來說，結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)有助(zhu)于組(zu)(zu)織(zhi)演講內(nei)容(rong)(rong)(rong)。可以按(an)照開場引(yin)(yin)入、主體(ti)內(nei)容(rong)(rong)(rong)（按(an)照邏(luo)輯(ji)順序(xu)展(zhan)開知(zhi)識點(dian)）、結(jie)(jie)(jie)尾總結(jie)(jie)(jie)的(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)進(jin)(jin)行設計。例(li)(li)(li)如(ru)(ru)在(zai)講解(jie)(jie)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)時(shi)，可以先(xian)通過一(yi)些(xie)實(shi)(shi)際案(an)例(li)(li)(li)引(yin)(yin)出(chu)主題(ti)，然后分(fen)別闡(chan)述結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)的(de)(de)概(gai)念、原(yuan)則、應(ying)用(yong)場景等(deng)，最(zui)后對整(zheng)個內(nei)容(rong)(rong)(rong)進(jin)(jin)行總結(jie)(jie)(jie)回顧。 (4) 述職答(da)辯(bian) 在(zai)述職答(da)辯(bian)時(shi)，運(yun)用(yong)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)(gou)化(hua)(hua)思(si)(si)(si)維(wei)能夠清晰(xi)地展(zhan)示自(zi)己(ji)的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)業績(ji)、能力和(he)發展(zhan)規劃(hua)。例(li)(li)(li)如(ru)(ru)按(an)照工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)成果、工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)方法、自(zi)我(wo)(wo)評價、未來規劃(hua)等(deng)板(ban)塊進(jin)(jin)行闡(chan)述，每個板(ban)塊內(nei)又按(an)照一(yi)定(ding)(ding)的(de)(de)邏(luo)輯(ji)順序(xu)組(zu)(zu)織(zhi)內(nei)容(rong)(rong)(rong)。
四(si)、結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)化思(si)維(wei)中的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)模型(xing) 1. 金(jin)(jin)字(zi)(zi)塔(ta)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou) 這(zhe)是結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)化思(si)維(wei)的(de)(de)(de)(de)典型(xing)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)。在(zai)金(jin)(jin)字(zi)(zi)塔(ta)縱向結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)中，存在(zai)著問答(da)模式(shi)，通(tong)過不(bu)(bu)斷追問和回答(da)來深入(ru)闡述問題。在(zai)橫向結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)方面，遵循MECE序，即分(fen)類清楚、邏輯排序的(de)(de)(de)(de)原則(ze)。例如(ru)在(zai)構(gou)(gou)(gou)建一個市場調(diao)研報告(gao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)時，金(jin)(jin)字(zi)(zi)塔(ta)的(de)(de)(de)(de)頂端(duan)是報告(gao)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)論，下層是不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)市場分(fen)析(xi)維(wei)度，如(ru)市場規模、競爭態勢(shi)、消費者需求等，每個維(wei)度下又(you)可以進(jin)(jin)一步細分(fen)具(ju)體的(de)(de)(de)(de)分(fen)析(xi)內容。 2. 其他結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)模型(xing) 根據不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)主(zhu)題可以選(xuan)擇(ze)不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)模式(shi)。比(bi)如(ru)講故事(shi)可以用(yong)(yong)(yong)到故事(shi)模型(xing)框架，解決問題用(yong)(yong)(yong)到WHAT--WHY--HOW模型(xing)。不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)(gou)模式(shi)適(shi)用(yong)(yong)(yong)于不(bu)(bu)同(tong)(tong)(tong)的(de)(de)(de)(de)場景，在(zai)進(jin)(jin)行思(si)考和表達時要(yao)根據具(ju)體情況靈(ling)活選(xuan)擇(ze)。
五、結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化思(si)維培(pei)訓中(zhong)的(de)(de)(de)(de)具體訓練內(nei)容 1. 如(ru)何(he)思(si)考(kao)(kao)(構(gou)(gou)建結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)) 在培(pei)訓中(zhong)，會(hui)(hui)教授(shou)學(xue)(xue)員如(ru)何(he)對(dui)(dui)問(wen)(wen)題(ti)進行(xing)正確界(jie)定，對(dui)(dui)可能(neng)(neng)假(jia)設進行(xing)合(he)理(li)分類(lei)，去掉非關鍵(jian)環節，對(dui)(dui)問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)原因進行(xing)假(jia)設并分析(xi)(xi)重點(dian)核(he)心環節。例(li)如(ru)在面對(dui)(dui)一(yi)個(ge)(ge)銷(xiao)售業(ye)績下(xia)(xia)滑的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)時(shi)，學(xue)(xue)員要學(xue)(xue)會(hui)(hui)從市(shi)場環境、產品競爭力、銷(xiao)售渠道(dao)、客戶需求等(deng)多個(ge)(ge)方面進行(xing)分析(xi)(xi)，構(gou)(gou)建出一(yi)個(ge)(ge)完(wan)整的(de)(de)(de)(de)分析(xi)(xi)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)，找出問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)所在。 2. 如(ru)何(he)表(biao)(biao)達(da)(da)(表(biao)(biao)達(da)(da)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)) 包括學(xue)(xue)習各種表(biao)(biao)達(da)(da)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)運用(yong)，如(ru)先總(zong)后分的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)、結(jie)(jie)(jie)(jie)論先行(xing)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)等(deng)。同(tong)時(shi)還要學(xue)(xue)習如(ru)何(he)選(xuan)擇(ze)合(he)適的(de)(de)(de)(de)表(biao)(biao)達(da)(da)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)來適應不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)場景和(he)受眾(zhong)。例(li)如(ru)在向(xiang)(xiang)技術(shu)團隊和(he)向(xiang)(xiang)市(shi)場團隊匯(hui)報同(tong)一(yi)個(ge)(ge)項目時(shi)，表(biao)(biao)達(da)(da)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)可能(neng)(neng)會(hui)(hui)有所不(bu)同(tong)，因為兩(liang)個(ge)(ge)團隊關注的(de)(de)(de)(de)重點(dian)和(he)理(li)解(jie)能(neng)(neng)力存(cun)在差異。 3. 如(ru)何(he)批判(甄別結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)) 學(xue)(xue)員要學(xue)(xue)會(hui)(hui)對(dui)(dui)已有的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)進行(xing)批判性思(si)考(kao)(kao)，判斷其是(shi)(shi)否符合(he)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化思(si)維的(de)(de)(de)(de)原則。例(li)如(ru)在分析(xi)(xi)他人的(de)(de)(de)(de)報告(gao)或者方案時(shi)，檢查是(shi)(shi)否存(cun)在結(jie)(jie)(jie)(jie)論不(bu)明確、上(shang)下(xia)(xia)不(bu)對(dui)(dui)應、分類(lei)不(bu)清晰或者邏(luo)輯排(pai)序(xu)混亂的(de)(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)，從而提高自己的(de)(de)(de)(de)鑒(jian)別能(neng)(neng)力。 4. 如(ru)何(he)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(對(dui)(dui)比結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)) 通(tong)過對(dui)(dui)比不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)和(he)方案來找到解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)(de)(de)*途徑(jing)。例(li)如(ru)在制(zhi)定企業(ye)發展戰(zhan)(zhan)略時(shi)，對(dui)(dui)比不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)行(xing)業(ye)案例(li)、不(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略模型，結(jie)(jie)(jie)(jie)合(he)企業(ye)自身的(de)(de)(de)(de)實際情況，選(xuan)擇(ze)最適合(he)的(de)(de)(de)(de)發展戰(zhan)(zhan)略結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)。同(tong)時(shi)，在培(pei)訓中(zhong)還會(hui)(hui)涉及到對(dui)(dui)一(yi)些(xie)成功結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)賞析(xi)(xi)，如(ru)非暴(bao)力溝通(tong)FFNN結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)等(deng)，通(tong)過分析(xi)(xi)這(zhe)些(xie)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)優點(dian)和(he)適用(yong)場景，加深(shen)學(xue)(xue)員對(dui)(dui)結(jie)(jie)(jie)(jie)構(gou)(gou)化思(si)維的(de)(de)(de)(de)理(li)解(jie)和(he)運用(yong)能(neng)(neng)力。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/133441.html