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中國企業培訓講師

三步輕松搞定對比客戶

 
講師:楊濤 瀏覽次數:138
 客戶一上來,就說對比了同行之后,你們的價格是最貴的,別一上來就著急反駁客戶,應該如何應對?三步教你輕松搞定這類客戶,立馬讓他下單。舉個例子,面對這種客戶,可以這么說: 第一步,先提出反問。王總,咱們暫時先不談這個價格層面的,我就問您一個問題,如果我們家產品的價格真的那么高,為什么您不直接去購買

客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)上(shang)來,就說(shuo)對(dui)比了同(tong)行(xing)之后,你(ni)們的價(jia)格(ge)是最貴的,別(bie)一(yi)上(shang)來就著急反駁客(ke)戶(hu)(hu),應該如(ru)何應對(dui)?三步教你(ni)輕(qing)松搞(gao)定這類客(ke)戶(hu)(hu),立(li)馬讓他下單。舉個例子(zi),面對(dui)這種(zhong)客(ke)戶(hu)(hu),可以(yi)這么說(shuo):

第一(yi)步,先提出反問。王總,咱(zan)們(men)暫(zan)時先不談這(zhe)個(ge)價(jia)格層面的(de),我就問您(nin)一(yi)個(ge)問題(ti),如(ru)果我們(men)家產(chan)品(pin)的(de)價(jia)格真的(de)那(nei)么高,為(wei)什(shen)么您(nin)不直(zhi)接去購買其他家的(de)產(chan)品(pin)?說白了還是(shi)(shi)因(yin)為(wei)您(nin)相比較之下,更滿意咱(zan)們(men)家產(chan)品(pin),對嗎?只是(shi)(shi)當下您(nin)在糾結價(jia)格這(zhe)個(ge)單(dan)一(yi)的(de)問題(ti)。

第二(er)步,換(huan)位(wei)(wei)思考。但是您換(huan)位(wei)(wei)思考一(yi)下,我在這個行業做了這么(me)多年,同行業的(de)產品質量什(shen)么(me)樣子(zi),我心(xin)里(li)非(fei)常清楚,所以如果別(bie)人家產品,真(zhen)的(de)品質又(you)好價格又(you)便(bian)宜,那(nei)我為什(shen)么(me)不跳槽去(qu)別(bie)人家,那(nei)我還(huan)能賺的(de)更多,您說對嗎?

第三步(bu),符合(he)常理(li)。王總,請您相信(xin),生意終歸是(shi)生意,付出跟回報永遠(yuan)是(shi)成正比的(de)(de),這(zhe)才是(shi)符合(he)常理(li),因為(wei)沒有(you)任何一(yi)家公(gong)司會(hui)傻到(dao)既給(gei)到(dao)您高(gao)質量的(de)(de)產品,又(you)給(gei)到(dao)您低廉的(de)(de)價格,那這(zhe)種(zhong)事情只會(hui)發(fa)生在欺騙里(li),您說對嗎?

其實我(wo)們都很(hen)明白,客戶(hu)這么(me)(me)說的(de)目(mu)的(de)到底是什么(me)(me),不要一上來就反駁對方,這樣只會降低你(ni)的(de)好感度,最終(zhong)會流失客戶(hu)。



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楊濤
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