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中國企業培訓講師

打動顧客的三個關鍵

 
講師:金言 瀏覽次數:121
 產品賣點講得越實在,顧客越不買賬,打動顧客有三個關鍵。 一、不要單純說產品的功能點,而是要講顧客的利益點。產品功能只是賣點,顧客利益點才是真正的買點。比如賣洗衣機,不是說能省電洗得干凈,而是說能節省時間,讓媽媽每年多陪孩子15天。這才是產品價值所在,顧客買東西是為了功能背后帶給他的價值。

產品賣點講得越實在,顧客(ke)(ke)越不買賬(zhang),打動顧客(ke)(ke)有三個(ge)關鍵。

一、不(bu)(bu)要(yao)單(dan)純說(shuo)(shuo)產(chan)(chan)品(pin)的功能(neng)點(dian),而是(shi)(shi)要(yao)講顧客(ke)(ke)的利(li)益點(dian)。產(chan)(chan)品(pin)功能(neng)只是(shi)(shi)賣點(dian),顧客(ke)(ke)利(li)益點(dian)才是(shi)(shi)真正的買點(dian)。比如賣洗(xi)衣(yi)機,不(bu)(bu)是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)能(neng)省(sheng)電洗(xi)得干凈,而是(shi)(shi)說(shuo)(shuo)能(neng)節(jie)省(sheng)時間(jian),讓媽媽每年多陪孩子(zi) 15 天。這才是(shi)(shi)產(chan)(chan)品(pin)價(jia)值所在,顧客(ke)(ke)買東西是(shi)(shi)為了功能(neng)背后帶(dai)給他(ta)的價(jia)值。

二、在營銷范疇里,要把賣點(dian)用營銷的(de)(de)語言變(bian)(bian)成(cheng)人話(hua)(hua)。消費者比(bi)想象的(de)(de)更(geng)懶,沒有(you)二次解釋的(de)(de)機(ji)會。比(bi)如涼茶有(you)多種功效,而王老吉只說 “怕上火喝王老吉”,這句話(hua)(hua)讓(rang)它從 200 萬(wan)變(bian)(bian)成(cheng) 200 億(yi)。

三、賣點要(yao)虛實結合。學會用(yong)數字(zi)表(biao)達賣點,會讓顧客(ke)更容(rong)易信任。比如(ru)空調變頻技術厲害,但看不(bu)見摸(mo)不(bu)著,商家宣傳(chuan) “1 晚(wan)只需一度電”。賣砂鍋說營養(yang)健康吸(xi)引(yin)不(bu)了顧客(ke),換成 “每(mei)天熬(ao)湯用(yong)掉(diao) 5 只老母雞”這種口號,顧客(ke)感受會更清(qing)晰(xi)。



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金言
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