門店不(bu)賺(zhuan)錢的主要(yao)原因有兩點：產品(pin)和客戶(hu)。以手(shou)機店為例(li)，產品(pin)品(pin)類較少(shao)，新的智(zhi)能產品(pin)銷(xiao)售效果(guo)不(bu)好，客戶(hu)流失嚴重(zhong)，導(dao)致門店賺(zhuan)錢越來越難(nan)。原因分(fen)析(xi)及解決方案。
一(yi)、產(chan)(chan)(chan)品(pin)單一(yi)低頻。手(shou)機店產(chan)(chan)(chan)品(pin)相對(dui)單一(yi)，品(pin)牌不超過(guo)五個，常賣產(chan)(chan)(chan)品(pin)基本不超過(guo)十款，客戶感知產(chan)(chan)(chan)品(pin)稀少可(ke)選性小，購買周期延長至三年(nian)以(yi)上，門店生意自然(ran)減(jian)少。解決辦(ban)法是在(zai)服務(wu)上下(xia)功夫，做(zuo)同(tong)類商(shang)家不做(zuo)、不會或不能做(zuo)的服務(wu)。如會員生日、異(yi)業(ye)等，同(tong)時考慮泛(fan)智能產(chan)(chan)(chan)品(pin)的體驗式(shi)營銷(xiao)，組織(zhi)體驗活動，不僅有(you)銷(xiao)售機會還可(ke)以(yi)吸(xi)粉(fen)。
二、不(bu)懂客(ke)(ke)戶經營(ying)(ying)無套路。很(hen)多門(men)店(dian)重視(shi)產品銷(xiao)售，基本無視(shi)客(ke)(ke)戶，除國(guo)家規定留(liu)存客(ke)(ke)戶信(xin)息(xi)外，基本不(bu)關注或留(liu)存客(ke)(ke)戶信(xin)息(xi)。客(ke)(ke)戶購買產品離開門(men)店(dian)后與門(men)店(dian)無聯(lian)系，門(men)店(dian)缺少客(ke)(ke)戶時不(bu)會有(you)效邀約客(ke)(ke)戶進店(dian)，也不(bu)懂營(ying)(ying)銷(xiao)方法。解決思(si)路是重視(shi)客(ke)(ke)戶數(shu)(shu)據(ju)收集(ji)，沒(mei)(mei)有(you)數(shu)(shu)據(ju)門(men)店(dian)基本沒(mei)(mei)有(you)價值。其次是數(shu)(shu)據(ju)的分析和使(shi)用(yong)，針對不(bu)同群體(ti)給予(yu)不(bu)同營(ying)(ying)銷(xiao)內容，效果會好很(hen)多，要讓產品能體(ti)驗、讓客(ke)(ke)戶能經營(ying)(ying)、讓服務(wu)能呈現。門(men)店(dian)賺錢其實很(hen)簡單。
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