解決 6 個(ge)話(hua)術問(wen)題，門店業績杠(gang)杠(gang)的。設計(ji)話(hua)術的底層邏輯(ji)主要在于確認以下六個(ge)問(wen)題的答案。
一、我是誰？這個問(wen)題的(de)價值點在于自(zi)身定(ding)位，定(ding)位不同講出來的(de)話就不同，話術(shu)基(ji)于角色為基(ji)礎并與角色相匹(pi)配。
二、我(wo)要跟客戶講什么？這個(ge)問題的價值點在于確(que)(que)定目標(biao)(biao)，目標(biao)(biao)明確(que)(que)話術為目標(biao)(biao)服務這樣才有(you)可能(neng)成功。
三(san)、我談的問題對客戶(hu)有(you)什么好(hao)處？這個問題的價(jia)值點在于利(li)益驅(qu)動打動客戶(hu)，好(hao)處更多的是產品(pin)本身(shen)帶來(lai)的，而不應過(guo)多強調商品(pin)之外的好(hao)處。
四、拿什么(me)來(lai)證明(ming)我(wo)講(jiang)的(de)是真實(shi)的(de)正(zheng)(zheng)確的(de)？這個問題的(de)價值點(dian)在于證據有力，要證明(ming)所講(jiang)的(de)內(nei)容(rong)是正(zheng)(zheng)確真實(shi)的(de)，可(ke)以從用戶數據、官方(fang)(fang)檢(jian)測報(bao)告等(deng)方(fang)(fang)面(mian)，也可(ke)以通過相關訂單、客戶合影見(jian)證等(deng)方(fang)(fang)式。
五、客(ke)戶為(wei)什(shen)么要買單(dan)？這個(ge)問題的價值點在于給顧(gu)客(ke)一個(ge)購買的理由，可(ke)以(yi)是節日禮(li)物，可(ke)以(yi)是母愛(ai)父愛(ai)的表現，可(ke)以(yi)是愛(ai)情(qing)的見證等等。當然也是要了(le)解(jie)確定客(ke)戶的需求，這樣更容易(yi)打動客(ke)戶。
六、客(ke)戶為什么要(yao)現(xian)在(zai)買(mai)單？這(zhe)個(ge)問(wen)題的價值點在(zai)于(yu)促使(shi)客(ke)戶盡(jin)快做出購買(mai)決策，可以通過一些促銷(xiao)活動、限時優惠等方式來引導(dao)客(ke)戶。
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