我(wo)(wo)們(men)(men)(men)每一個人都(dou)是(shi)有(you)七情六欲的(de)(de)(de)情感,世界是(shi)非常(chang)(chang)豐富的(de)(de)(de)。無論我(wo)(wo)們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)身(shen)份(fen)地位財富或(huo)者是(shi)受教育的(de)(de)(de)程度有(you)多么的(de)(de)(de)不(bu)同(tong)(tong)。但是(shi)在這(zhe)(zhe)(zhe)一點上(shang),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)都(dou)是(shi)一樣(yang)的(de)(de)(de),我(wo)(wo)們(men)(men)(men)是(shi)平等的(de)(de)(de)。所(suo)以我(wo)(wo)們(men)(men)(men)每一個人都(dou)有(you)一個共同(tong)(tong)的(de)(de)(de)能(neng)力(li),就(jiu)是(shi)我(wo)(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以去理解別人的(de)(de)(de)感受,產生心理上(shang)的(de)(de)(de)共鳴(ming)。就(jiu)是(shi)就(jiu)是(shi)同(tong)(tong)理心。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)常(chang)(chang)常(chang)(chang)說(shuo)要(yao)把消費者當(dang)成一個完(wan)整的(de)(de)(de)人來看(kan),而(er)不(bu)是(shi)要(yao)當(dang)成一個購物者來看(kan),同(tong)(tong)理心就(jiu)是(shi)最好的(de)(de)(de)對話(hua)方式之一。我(wo)(wo)們(men)(men)(men)都(dou)知(zhi)道(dao)在這(zhe)(zhe)(zhe)個世界上(shang)有(you)很多色盲癥的(de)(de)(de)患者,他(ta)看(kan)不(bu)清周遭環(huan)境的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)顏色的(de)(de)(de),不(bu)像我(wo)(wo)們(men)(men)(men)正常(chang)(chang)人。所(suo)以比如說(shuo)他(ta)在看(kan)交通燈紅綠(lv)燈的(de)(de)(de)時候,他(ta)要(yao)么就(jiu)是(shi)要(yao)面臨(lin)一些(xie)交通危(wei)險(xian),或(huo)者是(shi)說(shuo)只能(neng)跟隨別人的(de)(de)(de)移(yi)動(dong)(dong)而(er)移(yi)動(dong)(dong)過馬(ma)路。
或者說他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)在(zai)吃(chi)東(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,他(ta)(ta)(ta)也看不清(qing)食(shi)物的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)豐富的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顏色(se)(se),所以色(se)(se)香味當(dang)(dang)中(zhong)也就(jiu)(jiu)(jiu)少(shao)掉(diao)了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)味。那他(ta)(ta)(ta)吃(chi)東(dong)西(xi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候,肯定也就(jiu)(jiu)(jiu)是(shi)(shi)寥(liao)寥(liao)草(cao)草(cao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)感(gan)(gan)覺。但是(shi)(shi)如果我(wo)們(men)(men)(men)有同理(li)心(xin)(xin),我(wo)們(men)(men)(men)就(jiu)(jiu)(jiu)可(ke)以用心(xin)(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)想辦法讓他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)去感(gan)(gan)受(shou)(shou)到(dao)我(wo)們(men)(men)(men)可(ke)以感(gan)(gan)受(shou)(shou)到(dao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)完整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)世界(jie)。麥當(dang)(dang)勞最近(jin)就(jiu)(jiu)(jiu)在(zai)亞洲的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang),在(zai)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)訂餐(can)APP上推(tui)出了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)叫色(se)(se)盲友好模(mo)式,只要(yao)打開了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)模(mo)式,屏幕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顏色(se)(se)立刻就(jiu)(jiu)(jiu)會(hui)進行調整(zheng)(zheng)。色(se)(se)盲癥的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)患(huan)者,無論是(shi)(shi)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)色(se)(se)盲癥,他(ta)(ta)(ta)都(dou)可(ke)以看到(dao)失去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)那種(zhong)(zhong)顏色(se)(se),整(zheng)(zheng)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)完整(zheng)(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)世界(jie)就(jiu)(jiu)(jiu)回到(dao)了(le)(le)(le)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)身邊。其實這(zhe)(zhe)不是(shi)(shi)什(shen)么黑(hei)科(ke)技,只是(shi)(shi)說麥當(dang)(dang)勞利用了(le)(le)(le)我(wo)們(men)(men)(men)現在(zai)已知的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)非常(chang)成熟(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)視覺知識(shi),推(tui)出了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)小(xiao)小(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)插件,讓屏幕的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顏色(se)(se)做了(le)(le)(le)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)簡單的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)調整(zheng)(zheng)。但是(shi)(shi)這(zhe)(zhe)份同理(li)心(xin)(xin)在(zai)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)里面卻是(shi)(shi)非常(chang)普遍的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de),非常(chang)厚重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。就(jiu)(jiu)(jiu)像我(wo)們(men)(men)(men)每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人溫暖的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)內心(xin)(xin)一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)樣,即使我(wo)們(men)(men)(men)沒有色(se)(se)盲癥的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)人看到(dao)了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)樣一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)努(nu)力,看到(dao)了(le)(le)(le)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)設置,我(wo)相信(xin)每一(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)(ge)人都(dou)是(shi)(shi)會(hui)被感(gan)(gan)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
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