為什么別人做銷售可(ke)以月入幾萬(wan)，而(er)你卻只拿那少的可(ke)憐(lian)的幾千塊錢，因為你不懂客戶心理，教你四個(ge)話術，讓(rang)你業績翻倍。
一(yi)、客(ke)戶說太貴(gui)了(le)(le)，應(ying)該怎么回答(da)？錯誤的(de)回答(da)：哎呀(ya)，一(yi)分錢一(yi)分貨，貴(gui)自然有(you)貴(gui)的(de)道理，這話客(ke)戶早就(jiu)已經聽(ting)膩了(le)(le)。正確的(de)回答(da)公式：類比(bi)加放棄加懂行最(zui)后(hou)加上吸引。姐，咱(zan)們(men)家(jia)有(you)很多回頭客(ke)，一(yi)開始跟您(nin)一(yi)樣，如果單(dan)純(chun)比(bi)較，這一(yi)單(dan)我(wo)就(jiu)不做您(nin)的(de)了(le)(le)，不過您(nin)在行外，可能(neng)看不出(chu)來(lai)其(qi)中的(de)門道，我(wo)也干了(le)(le)六年(nian)了(le)(le)，你要是(shi)信得過，就(jiu)先拿一(yi)款回去(qu)體(ti)驗一(yi)下，您(nin)就(jiu)知(zhi)道了(le)(le)。
二、客戶跟你(ni)(ni)說(shuo)，我(wo)再考慮一下(xia)。錯誤的說(shuo)法：好的，要(yao)不(bu)您再看(kan)一下(xia)另一款，一定(ding)不(bu)要(yao)大面(mian)積撒網，這是銷售(shou)大忌，得(de)真正(zheng)了解到(dao)(dao)客戶的猶(you)豫(yu)(yu)點在(zai)(zai)哪里，才(cai)有(you)機會(hui)促進成交。正(zheng)確(que)的回答話術：姐看(kan)得(de)出來，您對咱家的產(chan)品，還(huan)是很(hen)感興(xing)趣的，要(yao)不(bu)然你(ni)(ni)也不(bu)會(hui)花這么多時(shi)間，您的猶(you)豫(yu)(yu)點到(dao)(dao)底(di)在(zai)(zai)哪？直說(shuo)就(jiu)好，我(wo)會(hui)盡可能的幫到(dao)(dao)你(ni)(ni)的。
三、客(ke)戶拿到了滿意的價格(ge)之后，應該(gai)怎(zen)么說？如果想要源源不斷的回頭客(ke)，正(zheng)確的回答話(hua)術：姐，你也(ye)太會聊天了吧(ba)，害得(de)我今天只(zhi)賺了一(yi)杯(bei)奶茶的錢(qian)，回頭用了，覺得(de)效(xiao)果好，一(yi)定要介(jie)紹朋友(you)過來。
四、客戶(hu)問你贈品可(ke)以抵價格(ge)嗎？錯誤的(de)(de)回(hui)答：不可(ke)以。如(ru)果想讓(rang)客戶(hu)覺(jue)得(de)(de)跟(gen)你買東(dong)西(xi)很值，正確的(de)(de)回(hui)答話(hua)術(shu)：姐，產品價格(ge)是廠家(jia)規定(ding)好的(de)(de)，我(wo)們(men)老(lao)板也打(da)不下來，但是為了(le)讓(rang)你覺(jue)得(de)(de)更實惠，我(wo)們(men)才(cai)白送了(le)這個贈品的(de)(de)。
其實做銷售很簡單，讀懂客戶(hu)的心理，把(ba)他哄開心了(le)，自(zi)然而然就愿意(yi)跟你下單了(le)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/127082.html
