做銷售，如果不(bu)會(hui)挖掘客(ke)戶的需(xu)求，那么業績一(yi)定不(bu)會(hui)好(hao)，分享(xiang)一(yi)個系統(tong)挖需(xu)求的秘訣。
第一步，準備三到五個背景問題，可(ke)以是(shi)跟(gen)產(chan)品無(wu)關的，也可(ke)以是(shi)關于客戶喜(xi)好的，這樣做可(ke)以快速(su)破冰，順(shun)勢能夠搜集(ji)到一波信息，這也是(shi)溝通第一點。
第二步，在成交當(dang)中，要(yao)(yao)委婉的(de)(de)(de)問一些難點問題，讓客(ke)(ke)戶(hu)主(zhu)動說出他(ta)自己當(dang)下的(de)(de)(de)困(kun)難、現狀和問題，客(ke)(ke)戶(hu)碰(peng)到(dao)一些痛點跟不滿，接下來才能夠(gou)站在客(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)角度(du)，將小的(de)(de)(de)問題放大危機感，能夠(gou)找到(dao)對(dui)方的(de)(de)(de)痛點，讓客(ke)(ke)戶(hu)明白購(gou)買的(de)(de)(de)必要(yao)(yao)性。
第三(san)步，如果真正(zheng)掌握了客(ke)戶的(de)需(xu)求，就要針對客(ke)戶的(de)需(xu)求，提出有效解決方案(an)，給客(ke)戶構(gou)建使用后(hou)的(de)美(mei)好場景，把消費行(xing)(xing)(xing)為(wei)轉變為(wei)投資(zi)行(xing)(xing)(xing)為(wei)，再去根據痛點進行(xing)(xing)(xing)逼(bi)單。
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