做銷售,如果(guo)想提升業績,一定要會(hui)說話,哪怕是(shi)內向(xiang)的人,教五個口訣,如果(guo)能用到(dao),也(ye)會(hui)能說會(hui)道。
第一,面對(dui)有能(neng)力的客戶(hu),越要(yao)(yao)直來(lai)直去,不(bu)要(yao)(yao)拐彎抹角,這(zhe)樣(yang)只會引發對(dui)方的厭惡(e),他(ta)們每(mei)天能(neng)聽到(dao)非常多的贊美,根本(ben)不(bu)需(xu)要(yao)(yao)你(ni)的贊美,奉承的越多,越覺得(de)不(bu)靠譜(pu)。
第二,面(mian)對(dui)強勢的客(ke)戶,最(zui)好的辦法就是聽他講(jiang),讓他多說點,這種人就是喜歡過嘴癮,滿足(zu)他說話(hua)的欲望以后,他也會滿足(zu)你。
第(di)三,面對(dui)有(you)錢客戶(hu),多(duo)聊(liao)一些高(gao)雅的(de)東西,當他們(men)實現物(wu)質(zhi)滿足之后,更注重對(dui)精神(shen)的(de)追求,很多(duo)有(you)錢的(de)大老板都是喜(xi)歡喝喝茶(cha),玩玩字畫(hua),到處去學習,聊(liao)對(dui)了(le)話題,成交(jiao)自然水到渠成。
第四,面(mian)對地位(wei)卑微的客戶(hu),千萬要記得謙(qian)遜,因為這種人內(nei)心非常軟弱,非常敏感,自尊心很強,需要別(bie)人的認(ren)同,所以一(yi)定要給到對方充分(fen)的尊重。
第五,面對窮(qiong)(qiong)客戶,一定要(yao)多聊利益,多給對方(fang)算賬,因(yin)為他(ta)(ta)們只(zhi)關(guan)注自己(ji)得到(dao)的切實的好處,這種人喜歡(huan)談福利,不是因(yin)為他(ta)(ta)們真的窮(qiong)(qiong),而是已(yi)經(jing)形成了貧窮(qiong)(qiong)的頭腦。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/126323.html