二(er)零二(er)四年,很多(duo)銷(xiao)(xiao)售還不(bu)擅長跟(gen)(gen)客(ke)(ke)戶在(zai)微信上(shang)聊天,除(chu)了冰(bing)冷的(de)(de)文字,就(jiu)不(bu)知(zhi)道跟(gen)(gen)客(ke)(ke)戶聊什(shen)么,要知(zhi)道微信是(shi)很多(duo)人的(de)(de)私域場(chang)(chang)所(suo),也(ye)是(shi)更容易讓你和客(ke)(ke)戶之間聯系(xi)發展,跟(gen)(gen)客(ke)(ke)戶不(bu)斷產生信任關系(xi)的(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)私域場(chang)(chang)所(suo),所(suo)以如果想在(zai)銷(xiao)(xiao)售領域拿到結果。一(yi)(yi)定(ding)要學會(hui)(hui)跟(gen)(gen)客(ke)(ke)戶在(zai)微信上(shang)去聊天,如果不(bu)會(hui)(hui)判(pan)斷客(ke)(ke)戶的(de)(de)微信閱讀時(shi)間,不(bu)會(hui)(hui)通過表(biao)情包來破冰(bing),也(ye)不(bu)會(hui)(hui)去判(pan)斷客(ke)(ke)戶什(shen)么時(shi)候去回(hui)復你,不(bu)會(hui)(hui)跟(gen)(gen)客(ke)(ke)戶的(de)(de)聊天保(bao)持同頻(pin),那么客(ke)(ke)戶對于你而言(yan),就(jiu)只(zhi)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)(ge)加了一(yi)(yi)個(ge)(ge)客(ke)(ke)戶進來而已(yi),你只(zhi)是(shi)占(zhan)據了一(yi)(yi)個(ge)(ge)名(ming)額而已(yi),但是(shi)你白白的(de)(de)浪費了,丟掉了一(yi)(yi)個(ge)(ge)意向客(ke)(ke)戶,所(suo)以如何跟(gen)(gen)客(ke)(ke)戶在(zai)微信上(shang)聊天。
第一個,適度的(de)用表情包來(lai)破冰(bing)。很(hen)多(duo)時候你(ni)的(de)文字是(shi)冰(bing)冷的(de),但是(shi)可(ke)(ke)以通過客(ke)戶的(de)表情,通過客(ke)戶的(de)年齡層次,發一個表情*去,這是(shi)可(ke)(ke)以打破你(ni)們彼此之(zhi)間尷尬。
第二個,不要發籠統的(de)文(wen)字(zi),而是要分(fen)(fen)段(duan)式的(de)發一二三,因為客戶(hu)(hu)的(de)微(wei)信閱(yue)讀(du)時(shi)間(jian)是有(you)連(lian)貫性的(de),如(ru)果看到一個很長的(de)文(wen)字(zi),沒(mei)有(you)那么多時(shi)間(jian)和耐心看完(wan),但是分(fen)(fen)段(duan)式內(nei)容可以(yi)讓客戶(hu)(hu)有(you)連(lian)貫性,能夠看完(wan)之后簡(jian)明扼(e)要。
第三個,不(bu)要對客戶一直去(qu)發(fa)文(wen)(wen)字(zi)(zi),因為(wei)文(wen)(wen)字(zi)(zi)只(zhi)是聊(liao)感(gan)情(qing),但(dan)是語音(yin)和見(jian)面可以(yi)(yi)(yi)聊(liao)工(gong)(gong)作,所以(yi)(yi)(yi)文(wen)(wen)字(zi)(zi)只(zhi)聊(liao)感(gan)情(qing),語音(yin)或(huo)者見(jian)面再(zai)聊(liao)工(gong)(gong)作,文(wen)(wen)字(zi)(zi)就只(zhi)是聊(liao)客戶感(gan)興趣(qu)話(hua)題(ti),所以(yi)(yi)(yi)盡可能的文(wen)(wen)字(zi)(zi)就多跟客戶建立(li)感(gan)情(qing),去(qu)聊(liao)客戶感(gan)興趣(qu)的話(hua)題(ti),以(yi)(yi)(yi)這(zhe)個為(wei)目(mu)標(biao)點,為(wei)這(zhe)個核心去(qu)跟客戶聊(liao)天。
轉載://citymember.cn/zixun_detail/126203.html