想提升成交的，一定(ding)要懂得在客戶的抱怨(yuan)當中，找到(dao)用戶的需求點(dian)。我(wo)們會發現有很多做銷(xiao)售的，他不(bu)喜(xi)歡(huan)聽客戶的抱怨(yuan)，更不(bu)喜(xi)歡(huan)客戶吐槽產品和服(fu)務不(bu)好(hao)不(bu)滿意(yi)。為此(ci)呢他費盡了很多心思，用了很多懟客戶的話術(shu)，殊不(bu)知的是將(jiang)有需求的用戶是向外推的。
如果你(ni)聽不(bu)懂(dong)，又(you)或者沒有(you)這個耐心，你(ni)就會(hui)浪(lang)費大把大把的(de)(de)成交的(de)(de)一種機會(hui)都給(gei)浪(lang)費掉了(le)。你(ni)的(de)(de)成交率呢(ni)就無法(fa)得到有(you)效的(de)(de)提升(sheng)(sheng)。為(wei)了(le)能(neng)夠協助(zhu)大家提升(sheng)(sheng)成交率，給(gei)大家分享(xiang)一下，在客戶的(de)(de)抱(bao)怨(yuan)當(dang)中(zhong)，抓(zhua)住用戶的(de)(de)需求(qiu)點(dian)的(de)(de)一種方法(fa)。首先啊我(wo)們在客戶的(de)(de)抱(bao)怨(yuan)當(dang)中(zhong)啊，兌上(shang)一杯熱水，姐慢慢說(shuo)，我(wo)覺得您(nin)說(shuo)的(de)(de)每一句話呀都在點(dian)上(shang)，我(wo)愿意聆聽你(ni)的(de)(de)感受，并且(qie)呢(ni)也愿意為(wei)你(ni)解決問題，先讓客戶情(qing)緒穩定下來。
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