銷(xiao)售經常有個疑問,就是(shi)(shi)(shi)擔心(xin)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)越(yue)(yue)多(duo),客(ke)戶越(yue)(yue)反感沒(mei)耐心(xin)怎(zen)么(me)(me)辦(ban)?實(shi)際上好的(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售人員不是(shi)(shi)(shi)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)多(duo),而(er)是(shi)(shi)(shi)說(shuo)一句就是(shi)(shi)(shi)一句,客(ke)戶對你說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)能夠聽得懂聽得進(jin),而(er)有了銷(xiao)售,客(ke)戶為什么(me)(me)對你說(shuo)太多(duo)反感?是(shi)(shi)(shi)因為你說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)只是(shi)(shi)(shi)你想說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de),你習慣性進(jin)入了自(zi)(zi)嗨賣產品模式,客(ke)戶感受不到(dao)你傳(chuan)遞的(de)(de)(de)(de)(de)價值,你說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)就不是(shi)(shi)(shi)他(ta)想聽的(de)(de)(de)(de)(de),你要(yao)時刻給(gei)自(zi)(zi)己灌輸的(de)(de)(de)(de)(de)思維,你不是(shi)(shi)(shi)在賣,你是(shi)(shi)(shi)在幫客(ke)戶買(mai),買(mai)產品背后的(de)(de)(de)(de)(de)解決方案,情緒(xu)信任,要(yao)把所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)你想要(yao),變成客(ke)戶想要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de),翻譯過來,自(zi)(zi)然結果(guo)就不一樣。
舉個(ge)例(li)子,不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)保險,賣(mai)(mai)給他(ta)的(de)(de)是保障和安全感。不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)汽(qi)車,賣(mai)(mai)的(de)(de)是方(fang)便快捷,尊貴身份有地位。不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)口紅包(bao)包(bao)護膚品,賣(mai)(mai)的(de)(de)是年輕(qing)美(mei)麗魅力和愛情(qing)(qing)。不(bu)要(yao)賣(mai)(mai)吃喝玩樂本(ben)身,賣(mai)(mai)的(de)(de)是一份舒適安逸愉(yu)悅(yue)美(mei)好的(de)(de)生(sheng)活(huo)本(ben)質。前(qian)面(mian)只是產(chan)品,而(er)后面(mian)才(cai)是客戶(hu)想要(yao)的(de)(de),如果掌握(wo)了這個(ge)邏輯,就不(bu)會出現(xian)客戶(hu)討厭聽你講(jiang)話,覺得你話多的(de)(de)情(qing)(qing)況,記住銷售不(bu)是賣(mai)(mai)產(chan)品,是賣(mai)(mai)客戶(hu)想要(yao)的(de)(de)情(qing)(qing)緒價值。
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