銷(xiao)售(shou)(shou)做不(bu)好的(de)(de)人，都(dou)有一(yi)個(ge)壞習慣，喜歡去迎合客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)，而不(bu)去解決問題(ti)，比(bi)如這(zhe)個(ge)場景，在(zai)送(song)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)出門時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，銷(xiao)售(shou)(shou)想(xiang)約下次進店的(de)(de)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)間(jian)，結果很多客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)都(dou)會回(hui)一(yi)句，到時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)過來(lai)看(kan)看(kan)，這(zhe)顯然是客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)隨口一(yi)說(shuo)(shuo)，結果很多銷(xiao)售(shou)(shou)也(ye)是回(hui)了一(yi)句，那(nei)好到時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)你一(yi)定要過來(lai)看(kan)看(kan)。那(nei)么(me)問題(ti)來(lai)了，請問到時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)究竟是什么(me)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)候(hou)？后來(lai)會發現，這(zhe)些客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)出門后，想(xiang)再次邀約，客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)不(bu)回(hui)消息的(de)(de)，找借口不(bu)來(lai)的(de)(de)一(yi)大堆，結果跟著跟著自(zi)己(ji)也(ye)沒有了耐心，其實(shi)這(zhe)個(ge)錯就錯在(zai)，當時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)隨口一(yi)說(shuo)(shuo)時(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，自(zi)己(ji)太慫了，只顧著去維護場面，而不(bu)去探明(ming)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)真(zhen)實(shi)想(xiang)法(fa)。分(fen)享一(yi)套超好用的(de)(de)方(fang)法(fa)，分(fen)兩(liang)步，讓你知道客(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)(hu)的(de)(de)內心想(xiang)法(fa)。
第一步，李總，我年初一個客戶，也(ye)是跟我說(shuo)到(dao)時候過來看(kan)看(kan)，可(ke)是現(xian)在都馬上快過年了(le)，他還沒(mei)來，我看(kan)你是個好人(ren)，你不會(hui)騙我吧，這句話先調侃了(le)氣氛。
第(di)二步(bu)，李總(zong)(zong)，其實有(you)的(de)(de)客(ke)(ke)戶先說過幾天(tian)來，但是后(hou)來再(zai)也聯系不(bu)(bu)(bu)上了，我(wo)覺得買(mai)(mai)和不(bu)(bu)(bu)買(mai)(mai)，我(wo)都(dou)尊重大家(jia)的(de)(de)決定，只是現(xian)在銷售(shou)不(bu)(bu)(bu)好(hao)做，我(wo)也不(bu)(bu)(bu)想(xiang)錯(cuo)過，如(ru)果(guo)李總(zong)(zong)是沒(mei)有(you)看上我(wo)們的(de)(de)產(chan)品，或者對我(wo)們這邊還(huan)有(you)什么想(xiang)法，這些都(dou)可以直(zhi)接說，關(guan)于你的(de)(de)要(yao)求(qiu)，剛好(hao)我(wo)們可以滿足(zu)(zu)呢，我(wo)這個人說話直(zhi)做事也值，李總(zong)(zong)有(you)啥想(xiang)法直(zhi)接提，如(ru)果(guo)滿足(zu)(zu)不(bu)(bu)(bu)了，后(hou)面天(tian)天(tian)纏著你你也煩。客(ke)(ke)戶一聽這銷售(shou)有(you)意思，那他(ta)也會打(da)開天(tian)窗說亮話，記住銷售(shou)是解決客(ke)(ke)戶的(de)(de)問題(ti)(ti)，但前提是得找到(dao)客(ke)(ke)戶的(de)(de)問題(ti)(ti)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/125974.html
