銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)高(gao)(gao)手(shou)是(shi)怎么解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)的(de)(de)(de)？我(wo)告訴你，銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)高(gao)(gao)手(shou)從來(lai)(lai)不直接(jie)(jie)解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，他(ta)(ta)(ta)會(hui)讓(rang)(rang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)直接(jie)(jie)消失。你相信嗎？我(wo)們(men)普通銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)和銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)高(gao)(gao)手(shou)在于成(cheng)交問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)上(shang)最明顯的(de)(de)(de)區別就是(shi)在解(jie)決客(ke)(ke)(ke)戶成(cheng)交的(de)(de)(de)疑問(wen)(wen)上(shang)。我(wo)們(men)普通的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)會(hui)習(xi)慣(guan)性的(de)(de)(de)給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶講道(dao)理，會(hui)給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶講自(zi)(zi)己家的(de)(de)(de)產品(pin)有多(duo)么的(de)(de)(de)好(hao)，今年(nian)的(de)(de)(de)價格呢(ni)有多(duo)么的(de)(de)(de)合(he)適。現在呢(ni)是(shi)十(shi)一(yi)期間價格呢(ni)正(zheng)好(hao)有活動，現在不買呢(ni)，又(you)錯過了(le)(le)，再(zai)等一(yi)年(nian)，這種銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)的(de)(de)(de)這種思(si)路已(yi)經不能成(cheng)為(wei)客(ke)(ke)(ke)戶購買的(de)(de)(de)欲望(wang)。所(suo)以啊即便(bian)你很(hen)努(nu)力，你會(hui)發現自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)成(cheng)交率依(yi)然是(shi)無法提(ti)升。而銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)高(gao)(gao)手(shou)，他(ta)(ta)(ta)們(men)從來(lai)(lai)不在成(cheng)交問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)上(shang)給(gei)(gei)客(ke)(ke)(ke)戶講道(dao)理，而是(shi)他(ta)(ta)(ta)們(men)平時(shi)善(shan)(shan)于發現問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)整理問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)預(yu)防(fang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)，高(gao)(gao)手(shou)更善(shan)(shan)于研究消費者的(de)(de)(de)購買行為(wei)。在客(ke)(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)沒來(lai)(lai)之(zhi)前，他(ta)(ta)(ta)已(yi)經把問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)消殺在了(le)(le)萌(meng)芽之(zhi)中(zhong)，自(zi)(zi)己會(hui)直接(jie)(jie)把客(ke)(ke)(ke)戶擔(dan)心的(de)(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)講出(chu)來(lai)(lai)，并且給(gei)(gei)到客(ke)(ke)(ke)戶足夠的(de)(de)(de)信任感，也(ye)不要讓(rang)(rang)客(ke)(ke)(ke)戶難以啟齒(chi)的(de)(de)(de)給(gei)(gei)自(zi)(zi)己討(tao)價還價，所(suo)以在成(cheng)交中(zhong)高(gao)(gao)手(shou)讓(rang)(rang)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)不再(zai)是(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)(ti)。
我(wo)們說作為(wei)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)總是被(bei)(bei)動的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)解決客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題，而(er)是要(yao)(yao)讓自己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)行為(wei)大(da)(da)于客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)疑(yi)問，尤其是在做toc和(he)tob的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)大(da)(da)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)上，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)等到(dao)你(ni)需要(yao)(yao)業績的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)再想起來服(fu)務(wu)(wu)(wu)你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)，你(ni)這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)目光短(duan)淺的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)只會(hui)讓客(ke)(ke)(ke)戶(hu)在成交(jiao)中產生更多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題和(he)疑(yi)問。我(wo)們正(zheng)確的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)做法應該在你(ni)平時(shi)多(duo)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)進行溝通交(jiao)流(liu)接觸，主(zhu)動提供一些(xie)自己有價值的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)，與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立更多(duo)值得(de)信(xin)任(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)合作關(guan)系。快到(dao)年(nian)底(di)了，很多(duo)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)部門都(dou)在啟動年(nian)底(di)業績收(shou)官(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一些(xie)業務(wu)(wu)(wu)，你(ni)在成交(jiao)當中會(hui)不(bu)(bu)(bu)會(hui)被(bei)(bei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)經常拒絕(jue)，客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一次次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)跟(gen)你(ni)爽約(yue)。如(ru)果說我(wo)們做到(dao)以(yi)上的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)前(qian)期的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)準(zhun)備，才(cai)不(bu)(bu)(bu)會(hui)一次次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)爽約(yue)，才(cai)不(bu)(bu)(bu)會(hui)被(bei)(bei)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)一次次的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)拒絕(jue)。我(wo)們記住各位當下不(bu)(bu)(bu)成交(jiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問題并不(bu)(bu)(bu)在當下，而(er)在于你(ni)前(qian)期是怎么(me)與客(ke)(ke)(ke)戶(hu)建立信(xin)任(ren)關(guan)系的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
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