*想(xiang)不到在銷(xiao)售的過程當中，如(ru)果會反問，到底有多厲害？
第(di)一，反(fan)問可以(yi)探聽(ting)客(ke)戶的需(xu)求(qiu)。通(tong)過反(fan)問，可以(yi)了解客(ke)戶所思所慮，明確他們真正的需(xu)求(qiu)和期望。
第二，要知道，如果(guo)會反問(wen)，可以建立平等的(de)對話(hua)(hua)關系。反問(wen)能夠把單向(xiang)的(de)銷(xiao)(xiao)售，轉變(bian)為雙向(xiang)的(de)對話(hua)(hua)和溝(gou)通，讓客戶感覺到你(ni)不(bu)是在向(xiang)他推銷(xiao)(xiao)，而是兩(liang)個人像(xiang)朋(peng)友一(yi)樣的(de)對話(hua)(hua)和溝(gou)通。
第三，引導客(ke)戶自我(wo)發(fa)現。當客(ke)戶通過反問(wen)，能夠找(zhao)到自己的(de)問(wen)題答案，這(zhe)個自我(wo)發(fa)現的(de)過程，比你直接告(gao)訴他(ta)答案精彩(cai)的(de)多，有影(ying)響力的(de)多，更容(rong)易成交，更容(rong)易促成客(ke)戶的(de)購買關系。
第四(si)，解(jie)決客(ke)戶(hu)的疑義。解(jie)決客(ke)戶(hu)疑議，反(fan)問(wen)是一個有(you)效的策略，可(ke)以幫助(zhu)了解(jie)客(ke)戶(hu)有(you)疑議的真(zhen)正原因，這樣(yang)就(jiu)能夠有(you)針(zhen)對性的去解(jie)決問(wen)題。
第五，掌控談話(hua)節(jie)奏。反問(wen)是一種非常有利的(de)控制對話(hua)節(jie)奏和(he)方(fang)向(xiang)的(de)方(fang)法，通過適當的(de)提問(wen)，可(ke)以引(yin)導客戶聚焦于你想要引(yin)導的(de)這個(ge)方(fang)向(xiang)或者結果。
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