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中國企業培訓講師

銷售要想更多簽單,會懟客戶很重要

 
講師:李興靚 瀏覽次數:2308
 銷售中有的單子不懟兩下,還真成交不了,有一類這樣的客戶,不管你再說好話,態度再好,就算是低三下四去解釋,他還是聽不進去。比如你給他報了底價后去拉關系,談交情,好言相勸,你越解釋,他還越囂張。銷售去說服客戶的過程,其實是讓客戶相信你說的話是真話的過程,說服的方式有千萬種,但苦口婆心的說教,不一定適合所

銷售中有的(de)(de)單(dan)子(zi)不懟兩(liang)下(xia),還真(zhen)成(cheng)交不了(le),有一類(lei)這樣(yang)的(de)(de)客戶(hu),不管你再說(shuo)好話,態度(du)再好,就算是(shi)低(di)三下(xia)四去(qu)解釋,他(ta)還是(shi)聽不進去(qu)。比如(ru)你給他(ta)報了(le)底價后去(qu)拉關系,談交情(qing),好言相勸(quan),你越解釋,他(ta)還越囂張。銷售去(qu)說(shuo)服(fu)客戶(hu)的(de)(de)過程,其(qi)實(shi)是(shi)讓客戶(hu)相信你說(shuo)的(de)(de)話是(shi)真(zhen)話的(de)(de)過程,說(shuo)服(fu)的(de)(de)方式有千萬(wan)種,但(dan)苦口婆心的(de)(de)說(shuo)教,不一定適(shi)合所有的(de)(de)客戶(hu),下(xia)次再遇到這類(lei)客戶(hu)爆(bao)發情(qing)緒,試一試。

分享話術:大哥(ge)作為客戶(hu)(hu)怕買虧(kui)了(le)(le),想多(duo)(duo)砍一點多(duo)(duo)省點這我(wo)(wo)理解,但現在(zai)不(bu)是我(wo)(wo)價格(ge)能(neng)不(bu)能(neng)降的問(wen)題(ti),而是你(ni)對我(wo)(wo)的信(xin)(xin)任(ren)問(wen)題(ti),如(ru)果(guo)你(ni)覺得(de)我(wo)(wo)的產品(pin)不(bu)值這個價,我(wo)(wo)們再這樣耗下(xia)去,可能(neng)你(ni)更(geng)有情緒,其實品(pin)牌不(bu)一樣,價格(ge)有差異(yi),這事你(ni)見的也(ye)多(duo)(duo),我(wo)(wo)簽這個單提成(cheng)也(ye)就(jiu)百分之一,你(ni)多(duo)(duo)掏兩千元,我(wo)(wo)們老板也(ye)就(jiu)多(duo)(duo)給我(wo)(wo)二十塊錢,但你(ni)走了(le)(le),我(wo)(wo)可一分錢也(ye)賺不(bu)了(le)(le)了(le)(le),話說(shuo)到(dao)這個份兒上(shang),如(ru)果(guo)你(ni)還是堅持,那我(wo)(wo)也(ye)就(jiu)不(bu)得(de)不(bu)放(fang)棄了(le)(le)。記住懟客戶(hu)(hu)不(bu)是得(de)罪客戶(hu)(hu),而是為了(le)(le)帶回(hui)銷售節奏,適當的情緒會(hui)讓客戶(hu)(hu)更(geng)加相信(xin)(xin)。



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李興靚
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