覺得自己不(bu)會聊(liao)天的(de)銷售(shou)一定要(yao)知(zhi)道，銷售(shou)精英和普通銷售(shou)*的(de)區別就在(zai)于回(hui)話的(de)技巧上。舉兩個(ge)(ge)例子，當客(ke)戶說(shuo)這個(ge)(ge)方案(an)(an)早該(gai)(gai)動(dong)了(le)(le)，銷冠(guan)不(bu)會立刻去(qu)追(zhui)問(wen)方案(an)(an)的(de)細節，而是問(wen)客(ke)戶王總為什么找(zhao)該(gai)(gai)動(dong)的(de)方案(an)(an)遲遲沒有動(dong)呢(ni)(ni)？王總，為什么您(nin)覺得這個(ge)(ge)方案(an)(an)早該(gai)(gai)動(dong)了(le)(le)呢(ni)(ni)？再比如客(ke)戶說(shuo)他(ta)上個(ge)(ge)星期(qi)去(qu)三亞旅(lv)游(you)，看到一條超好看的(de)項(xiang)鏈(lian)，銷冠(guan)又該(gai)(gai)怎么接呢(ni)(ni)？哇，您(nin)上個(ge)(ge)星期(qi)去(qu)三亞旅(lv)游(you)了(le)(le)嗎？去(qu)玩了(le)(le)多久？最近熱不(bu)熱，人(ren)多不(bu)多，您(nin)快跟我(wo)(wo)分享一下，我(wo)(wo)一直都想去(qu)，今天這個(ge)(ge)項(xiang)鏈(lian)，我(wo)(wo)給您(nin)算成本價(jia)，就當我(wo)(wo)買(mai)您(nin)的(de)攻略(lve)了(le)(le)。
所謂的(de)(de)會聊天，不是說你(ni)(ni)的(de)(de)嘴巴有多厲(li)害，而是你(ni)(ni)的(de)(de)耳朵總能聽得出(chu)(chu)客(ke)戶(hu)想(xiang)要(yao)表達的(de)(de)欲望，聽得出(chu)(chu)客(ke)戶(hu)想(xiang)要(yao)聊天的(de)(de)方向(xiang)。而大部分普通銷售卻只(zhi)能聽得出(chu)(chu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)需求，然后開始(shi)興奮(fen)的(de)(de)介紹(shao)產品。所以(yi)千(qian)萬別把銷售這(zhe)個(ge)事兒想(xiang)的(de)(de)太簡單，以(yi)為(wei)背好話術(shu)就能成(cheng)功。最后在出(chu)(chu)個(ge)題哈。如果(guo)客(ke)戶(hu)說他(ta)的(de)(de)孩(hai)(hai)子(zi)考了(le)一所不錯(cuo)的(de)(de)大學，想(xiang)到你(ni)(ni)們(men)店(dian)來看(kan)看(kan)有什(shen)么樣的(de)(de)旅行套餐，準備帶(dai)孩(hai)(hai)子(zi)出(chu)(chu)去玩玩，你(ni)(ni)又該怎么接呢？
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