我(wo)(wo)(wo)曾經打十個電(dian)話(hua)，就(jiu)能邀(yao)(yao)約六個客戶(hu)到店，你(ni)別(bie)(bie)急(ji)著(zhu)反駁，別(bie)(bie)認(ren)為(wei)我(wo)(wo)(wo)在吹牛。聽我(wo)(wo)(wo)說完，看(kan)看(kan)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)這么回事。其實(shi)現在的(de)電(dian)話(hua)確實(shi)很難打，拒(ju)絕呀罵(ma)人呀秒(miao)掛(gua)啊(a)(a)等(deng)(deng)等(deng)(deng)。這是(shi)(shi)為(wei)什(shen)么呢？咱(zan)為(wei)我(wo)(wo)(wo)們(men)(men)的(de)電(dian)話(hua)都打成(cheng)了騷擾到話(hua)。你(ni)們(men)(men)想(xiang)想(xiang)啊(a)(a)，咱(zan)們(men)(men)是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)恨不(bu)(bu)(bu)得一通電(dian)話(hua)，就(jiu)把客戶(hu)直接邀(yao)(yao)約到店。但是(shi)(shi)現在的(de)電(dian)話(hua)根本就(jiu)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)邀(yao)(yao)約客戶(hu)到店的(de)，而是(shi)(shi)跟(gen)客戶(hu)啊(a)(a)建(jian)立一個簡(jian)單的(de)關聯(lian)，下面(mian)的(de)六步，你(ni)要是(shi)(shi)能聽懂(dong)了一百個電(dian)話(hua)，你(ni)邀(yao)(yao)約不(bu)(bu)(bu)到十個客戶(hu)，你(ni)就(jiu)直接過來罵(ma)我(wo)(wo)(wo)。
1、熟人語氣開(kai)門(men)見山。你(ni)們的話術都是(shi)喂(wei)，你(ni)好，是(shi)王(wang)先生嗎？不好意思，打擾(rao)您(nin)了(le)，而我的話術是(shi)王(wang)哥(ge)干嘛呢(ni)？不忙(mang)吧。
2、自我(wo)介(jie)紹(shao)你們的(de)話(hua)術都是哎(ai)，王哥，我(wo)是某(mou)某(mou)裝飾公(gong)司的(de)小李呀，而我(wo)的(de)話(hua)術是喂(wei)王哥，我(wo)是上(shang)次跟您聯系過的(de)李軍啊，還(huan)記(ji)得吧？
3、拉近(jin)關(guan)系挖掘痛點(dian)，把你和客戶的(de)關(guan)系啊拉近(jin)到同一個小(xiao)(xiao)區(qu)，或者是同一個戶型。我是您碧桂(gui)園小(xiao)(xiao)區(qu)設計服務中(zhong)心(xin)的(de)，這次(ci)給(gei)您打電話，是針對您這個戶型啊，廚房(fang)空間比較小(xiao)(xiao)，和房(fang)梁過(guo)多的(de)問題來跟您探(tan)討一下。
4、從眾(zhong)心(xin)理和塑(su)造價(jia)值，就針對這(zhe)(zhe)個(ge)問題啊(a)，您樓上的八零二啊(a)，幺九零二呃，二七零二啊(a)，好(hao)幾個(ge)客戶都比較頭疼。我們呢專門(men)針對您這(zhe)(zhe)個(ge)戶型(xing)的這(zhe)(zhe)個(ge)問題啊(a)，做(zuo)了三套(tao)修改(gai)方(fang)案，我給您發過(guo)去(qu)看一下。
5、異議處(chu)理。這(zhe)(zhe)一(yi)步啊最關鍵啊，客(ke)戶這(zhe)(zhe)個時(shi)候呢(ni)(ni)大概呢(ni)(ni)就(jiu)知道你是干嘛的(de)了。但是這(zhe)(zhe)個時(shi)候啊，你的(de)好處(chu)呢(ni)(ni)也塑(su)造的(de)差不多了。不像(xiang)之前啊，客(ke)戶一(yi)聽(ting)到你是做裝修的(de)，也不管你要干什么，就(jiu)直接掛(gua)了。那異議處(chu)理呢(ni)(ni)，你就(jiu)記(ji)住三(san)個原則，不管客(ke)戶說什么，第一(yi)個認(ren)同，第二個引導，第三(san)個深挖痛點(dian)。
6、好了(le)，那到第六(liu)步啊(a)，給客(ke)戶(hu)(hu)選擇最(zui)后邀約的時(shi)候啊(a)，不要問(wen)客(ke)戶(hu)(hu)，你到時(shi)候有(you)沒有(you)時(shi)間過來呀(ya)，而是要改成(cheng)馬哥，您(nin)看(kan)咱(zan)們是約這個(ge)星期六(liu)啊(a)，還是這個(ge)星期天(tian)啊(a)，您(nin)看(kan)您(nin)是一(yi)個(ge)人過來呀(ya)，還是跟嫂(sao)子一(yi)起過來呀(ya)？這個(ge)時(shi)候啊(a)，不管客(ke)戶(hu)(hu)怎(zen)么選擇，都代表這個(ge)客(ke)戶(hu)(hu)呢，已(yi)經被你拿下了(le)。
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