當客戶(hu)猶豫(yu)時，很多銷售喜歡這樣說，王(wang)哥買(mai)不(bu)買(mai)沒關系，你有(you)什(shen)么(me)擔(dan)心的(de)，能解(jie)(jie)決我全力解(jie)(jie)決，不(bu)能解(jie)(jie)決就當交個朋友嘛。多數客戶(hu)聽到(dao)你這么(me)說，都會回你沒什(shen)么(me)擔(dan)心的(de)，我就再(zai)看看。針對(dui)(dui)同行說這些話的(de)時候，你的(de)應對(dui)(dui)方(fang)式(shi)，瞬間讓(rang)客戶(hu)對(dui)(dui)你有(you)不(bu)一(yi)樣的(de)信(xin)任感。
王總，我(wo)(wo)(wo)估(gu)計很多(duo)銷售(shou)都(dou)會跟你(ni)(ni)說買不(bu)買沒關系(xi)(xi)，不(bu)合(he)作就當交個朋友，我(wo)(wo)(wo)不(bu)知道(dao)他們(men)是(shi)不(bu)是(shi)真(zhen)的(de)(de)沒關系(xi)(xi)，而對我(wo)(wo)(wo)來說，不(bu)管(guan)單(dan)子大(da)小，我(wo)(wo)(wo)都(dou)覺得非常有(you)(you)關系(xi)(xi)。每一個訂單(dan)單(dan)背后都(dou)是(shi)客戶對我(wo)(wo)(wo)信任，更是(shi)我(wo)(wo)(wo)做(zuo)銷售(shou)的(de)(de)寶貴財富，我(wo)(wo)(wo)一直相信只(zhi)有(you)(you)合(he)作過，那么朋友交起來才會真(zhen)正的(de)(de)走心(xin)。對于(yu)客戶，我(wo)(wo)(wo)都(dou)秉承有(you)(you)始(shi)有(you)(you)終的(de)(de)原則，我(wo)(wo)(wo)們(men)這次的(de)(de)合(he)作沒能(neng)推(tui)進的(de)(de)原因，我(wo)(wo)(wo)想請問一下，是(shi)產品是(shi)服務(wu)還是(shi)價格了，我(wo)(wo)(wo)希(xi)望您(nin)都(dou)可(ke)以直接跟我(wo)(wo)(wo)講，我(wo)(wo)(wo)和你(ni)(ni)想法一致，都(dou)希(xi)望事情做(zuo)好，拿到好的(de)(de)結果，能(neng)解決我(wo)(wo)(wo)一定(ding)全力以赴(fu)，不(bu)能(neng)解決，我(wo)(wo)(wo)再假裝(zhuang)說一句買不(bu)買沒關系(xi)(xi)。
記(ji)住最好的(de)(de)話術，就是把(ba)其他銷售愛說的(de)(de)話拿出來嘲(chao)諷(feng)給客(ke)戶(hu)聽，這不僅讓客(ke)戶(hu)開心，覺得幽(you)默(mo)和(he)走心，還能讓客(ke)戶(hu)思考接收到價值和(he)你的(de)(de)立(li)場。
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