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中國企業培訓講師

客戶糾結如何逼單成交?

 
講師:王銀周 瀏覽次數:2290
 很多人在成交糾結的客戶有一種心理障礙,總認為這個客戶今天不想買,總認為他今天不會買,覺得這種客戶可能還需要考慮,這個就是自己的問題,應該如何去解決?假設成交法,測試一下這個客戶還有沒有顧慮?是不是今天想買?假設這個客戶成交了之后,你會說什么話,你會干什么事,你就該怎么干怎么干,該怎么安排怎么安排就可

很多人(ren)在(zai)成(cheng)交糾結(jie)的(de)客(ke)戶(hu)有一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)心(xin)理障礙(ai),總(zong)認(ren)為這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)戶(hu)今天不(bu)想買(mai)(mai),總(zong)認(ren)為他今天不(bu)會(hui)買(mai)(mai),覺得這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)客(ke)戶(hu)可(ke)能(neng)(neng)還需要考(kao)慮(lv),這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)就是(shi)自己的(de)問題,應該如(ru)何去(qu)解(jie)決?假設成(cheng)交法,測試一(yi)(yi)下這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)戶(hu)還有沒有顧(gu)慮(lv)?是(shi)不(bu)是(shi)今天想買(mai)(mai)?假設這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)客(ke)戶(hu)成(cheng)交了之后(hou)(hou)(hou),你(ni)(ni)會(hui)說什(shen)(shen)么(me)話,你(ni)(ni)會(hui)干什(shen)(shen)么(me)事(shi),你(ni)(ni)就該怎(zen)么(me)干怎(zen)么(me)干,該怎(zen)么(me)安排怎(zen)么(me)安排就可(ke)以。他說行,我(wo)再琢磨琢磨,那這(zhe)(zhe)樣(yang)哥(ge),我(wo)先(xian)給您(nin)把(ba)那個(ge)(ge)(ge)(ge)合同寫(xie)了,然(ran)(ran)后(hou)(hou)(hou)合同一(yi)(yi)二三,然(ran)(ran)后(hou)(hou)(hou)大(da)哥(ge)你(ni)(ni)先(xian)稍微等一(yi)(yi)下,誰誰誰過來來,明天就把(ba)大(da)哥(ge)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)貨給他排上(shang)場,然(ran)(ran)后(hou)(hou)(hou)什(shen)(shen)么(me)時候給他送貨,明天咱們能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)送貨,后(hou)(hou)(hou)天能(neng)(neng)不(bu)能(neng)(neng)安裝,然(ran)(ran)后(hou)(hou)(hou)什(shen)(shen)么(me)時候能(neng)(neng)進(jin)場,然(ran)(ran)后(hou)(hou)(hou)等等就給他開(kai)始講所有他成(cheng)交之后(hou)(hou)(hou)的(de)事(shi),這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)(ge)時候你(ni)(ni)就看客(ke)戶(hu)的(de)表現,這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)時候客(ke)戶(hu)就兩種(zhong)(zhong)表現:

第一種,等會等會等會,哎,我還沒有買,我先(xian)不定,我得過(guo)兩天才能(neng)定,這個時候說明客戶今天不定。

第二種,如果所有的安(an)排,客戶(hu)沒反應,他就等于默認(ren)。所以這個時候(hou)(hou)就直接把合(he)同寫(xie)好,然(ran)后讓他簽字就行(xing)了(le),客戶(hu)在(zai)花錢的時候(hou)(hou)都是被(bei)動(dong)的,我們(men)要變得主動(dong),簽單(dan)率就上去了(le)。



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王銀周
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