如(ru)何與客戶(hu)(hu)(hu)進(jin)行有(you)(you)效(xiao)的(de)(de)(de)(de)溝通？認(ren)為最關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)一(yi)點就是要識別(bie)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)面(mian)的(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵人(ren)，舉(ju)個(ge)例子(zi)，有(you)(you)一(yi)個(ge)銷(xiao)售(shou)，有(you)(you)一(yi)個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)，這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)上面(mian)的(de)(de)(de)(de)領導是我和他(ta)一(yi)起去見的(de)(de)(de)(de)，所以上面(mian)的(de)(de)(de)(de)領導關(guan)系是ok的(de)(de)(de)(de)，下(xia)面(mian)的(de)(de)(de)(de)辦(ban)事人(ren)員，其實他(ta)也經(jing)常去，比如(ru)送(song)個(ge)咖啡，經(jing)常去拜訪一(yi)下(xia)，也OK，但是這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)客戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)業務量就是一(yi)直(zhi)起不來。最終我跟他(ta)一(yi)起分(fen)析了之后，就發現其實在這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)邊客戶(hu)(hu)(hu)這(zhe)(zhe)(zhe)里(li)邊有(you)(you)一(yi)個(ge)人(ren)是可以決定(ding)這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)量的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)分(fen)攤(tan)的(de)(de)(de)(de)，上面(mian)的(de)(de)(de)(de)老板他(ta)不會(hui)關(guan)注這(zhe)(zhe)(zhe)些(xie)細節，下(xia)邊的(de)(de)(de)(de)小孩(hai)就是聽指令(ling)形式。
所(suo)以當(dang)你不(bu)能(neng)去識別(bie)一個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)里(li)(li)邊這(zhe)件(jian)事(shi)兒的(de)(de)(de)(de)(de)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)那(nei)些決(jue)策(ce)關(guan)鍵人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)會發現你做的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)情(qing)往往就(jiu)(jiu)是事(shi)倍功(gong)(gong)半的(de)(de)(de)(de)(de)，但(dan)是當(dang)找(zhao)到(dao)了一個(ge)(ge)關(guan)鍵人(ren)(ren)，那(nei)么(me)(me)把他搞(gao)定，那(nei)這(zhe)樣就(jiu)(jiu)能(neng)夠取得事(shi)半功(gong)(gong)倍的(de)(de)(de)(de)(de)效果，但(dan)如何(he)去識別(bie)這(zhe)個(ge)(ge)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)關(guan)鍵人(ren)(ren)呢？這(zhe)個(ge)(ge)時候就(jiu)(jiu)要(yao)花(hua)功(gong)(gong)夫去打聽了，要(yao)跟(gen)客戶(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)領導，然后下面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)辦事(shi)人(ren)(ren)員，要(yao)去跟(gen)他們搞(gao)好關(guan)系，要(yao)去搞(gao)清楚這(zhe)件(jian)事(shi)到(dao)底是誰(shui)來決(jue)定的(de)(de)(de)(de)(de)，決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)，審批(pi)的(de)(de)(de)(de)(de)流程(cheng)是什么(me)(me)樣子(zi)的(de)(de)(de)(de)(de)，那(nei)要(yao)在這(zhe)里(li)(li)邊去找(zhao)到(dao)誰(shui)是真(zhen)正決(jue)策(ce)這(zhe)件(jian)事(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，所(suo)以如何(he)去跟(gen)客戶(hu)(hu)保持一個(ge)(ge)好的(de)(de)(de)(de)(de)溝通，最關(guan)鍵的(de)(de)(de)(de)(de)就(jiu)(jiu)是要(yao)找(zhao)到(dao)真(zhen)正的(de)(de)(de)(de)(de)決(jue)策(ce)人(ren)(ren)。
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