老板小學畢業，高管初中(zhong)(zhong)*，大部分(fen)的員工(gong)都是下崗工(gong)人(ren)，可是做(zuo)成了全(quan)中(zhong)(zhong)國最牛的超市胖東來，胖東來在不斷(duan)擴展的過(guo)程(cheng)當(dang)中(zhong)(zhong)，他(ta)對(dui)人(ren)才的需求不斷(duan)的增加(jia)，他(ta)就一(yi)切(qie)想(xiang)辦(ban)法把這(zhe)些員工(gong)變成五星級員工(gong)，怎(zen)么做(zuo)到(dao)，有(you)三點。
第(di)一(yi)個，強力學習。胖東來(lai)對培訓(xun)員工的錢，從來(lai)不吝嗇(se)，預算100萬(wan)(wan)，于(yu)東來(lai)說給(gei)你(ni)150萬(wan)(wan)，每年花好多錢把(ba)他們送出去，學習那些非(fei)常先進的商業理念，然(ran)后包(bao)括請(qing)高手(shou)進來(lai)培訓(xun)。
第二個，精細管理(li)。胖(pang)東(dong)來(lai)到現(xian)在為止(zhi)，據說是(shi)(shi)326個崗(gang)位(wei)(wei)，每(mei)個崗(gang)位(wei)(wei)都有非常精細化的(de)崗(gang)位(wei)(wei)手(shou)(shou)(shou)冊，而且還分三個版本，紙質(zhi)版、PPT版，還有視頻版，更(geng)重要(yao)一點，所有的(de)崗(gang)位(wei)(wei)手(shou)(shou)(shou)冊是(shi)(shi)他的(de)管理(li)者(zhe)帶著員(yuan)工摸索出來(lai)，也就(jiu)是(shi)(shi)來(lai)自于現(xian)場(chang)，升(sheng)華于現(xian)場(chang)。比如(ru)就(jiu)像保(bao)潔(jie)崗(gang)位(wei)(wei)200頁的(de)培訓手(shou)(shou)(shou)冊，不(bu)僅要(yao)掌握(wo)各類保(bao)潔(jie)的(de)機器怎么(me)使用，地(di)板是(shi)(shi)什么(me)品牌(pai)，要(yao)用什么(me)樣(yang)的(de)清潔(jie)方式(shi)，做保(bao)潔(jie)都做成了(le)最(zui)*的(de)保(bao)潔(jie)。
第三個，星(xing)級評定，樹榜(bang)樣。胖(pang)東來把所有(you)跟客戶接觸(chu)的(de)點都把它全部列了(le)(le)出來，在每個點上它的(de)定義標準：一星(xing)是(shi)(shi)什(shen)么標準，二星(xing)什(shen)么標準，三星(xing)什(shen)么標準。所以可以通(tong)過自己的(de)努力，就(jiu)像(xiang)打怪(guai)升(sheng)級一樣，成為這個崗(gang)位(wei)*專家。崗(gang)位(wei)有(you)標準，是(shi)(shi)人才(cai)(cai)培養的(de)最基本的(de)功夫，通(tong)過這種方(fang)式讓人才(cai)(cai)成為*的(de)專家，那就(jiu)是(shi)(shi)做人才(cai)(cai)管理的(de)目標了(le)(le)。
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