在跟客(ke)戶的相(xiang)處(chu)過(guo)程中(zhong)，你扮(ban)演(yan)的是(shi)(shi)什(shen)么角色(se)呢？不(bu)(bu)同的角色(se)定位(wei)會有(you)不(bu)(bu)同的銷(xiao)售結果。有(you)人(ren)開玩(wan)笑(xiao)說(shuo)，做銷(xiao)售的不(bu)(bu)就(jiu)是(shi)(shi)個三陪(pei)嗎？陪(pei)吃陪(pei)喝、陪(pei)玩(wan)陪(pei)聊，我(wo)們就(jiu)是(shi)(shi)要(yao)在客(ke)戶面(mian)前裝孫子，陪(pei)笑(xiao)臉(lian)，做好服務，其(qi)實有(you)這(zhe)種想法的人(ren)還真不(bu)(bu)少，但是(shi)(shi)現在已(yi)經過(guo)時了，尤(you)其(qi)是(shi)(shi)在當(dang)下(xia)(xia)，各行各業都(dou)比較內卷客(ke)戶可以選擇的供應商也非常多(duo)。我(wo)們在客(ke)戶面(mian)前該扮(ban)演(yan)什(shen)么樣的角色(se)才能順利拿(na)到(dao)客(ke)戶的訂單呢？根(gen)據我(wo)多(duo)年(nian)的銷(xiao)售實戰經驗，我(wo)個人(ren)覺得你必須(xu)要(yao)扮(ban)演(yan)好下(xia)(xia)面(mian)三個角色(se)。
1、一定要跟客戶(hu)成為朋友，要讓客戶(hu)信任你，信任是成交的(de)基礎。所以優秀(xiu)的(de)銷售他會利(li)用70%的(de)時(shi)間(jian)構建客戶(hu)的(de)信任，30%的(de)時(shi)間(jian)塑造自己的(de)產品價值。
2、就(jiu)是要(yao)(yao)成(cheng)為客(ke)戶(hu)的(de)(de)業(ye)務(wu)顧問，專業(ye)永遠是我們賺(zhuan)錢的(de)(de)本錢。我們要(yao)(yao)了解(jie)客(ke)戶(hu)的(de)(de)業(ye)務(wu)，利用(yong)我們的(de)(de)專業(ye)知(zhi)識，幫助客(ke)戶(hu)解(jie)決他的(de)(de)問題，只有(you)客(ke)戶(hu)成(cheng)功(gong)了，我們才有(you)更多的(de)(de)合作(zuo)機會(hui)。
3、就是(shi)要成為與眾(zhong)不(bu)同(tong)的策(ce)略大師(shi)。銷售賣(mai)的是(shi)不(bu)同(tong)，如(ru)果(guo)別人做(zuo)什(shen)么，我們就做(zuo)什(shen)么，那你永遠無法超越你的同(tong)行，唯(wei)有不(bu)斷的創(chuang)新(xin)，把創(chuang)新(xin)的思維(wei)融入到自己的骨髓(sui)里邊，這才是(shi)我們銷售破(po)局(ju)、贏得訂單、取得好業(ye)績(ji)的關鍵。
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