如何經(jing)營好一家實體門店(dian),做生意就(jiu)要關注以下(xia)幾種數(shu)據。
1、業(ye)績等于(yu)客(ke)(ke)數乘以(yi)客(ke)(ke)單(dan),設定一個(ge)業(ye)績目標(biao)(biao)的(de)拆分方式,就(jiu)是(shi)(shi)增加客(ke)(ke)戶量(liang)或是(shi)(shi)客(ke)(ke)單(dan)額(e)。比如這個(ge)月的(de)10萬(wan)的(de)業(ye)績額(e),目標(biao)(biao)是(shi)(shi)500個(ge)客(ke)(ke)人(ren),那單(dan)次成交就(jiu)是(shi)(shi)200元。若沒(mei)有那么(me)多客(ke)(ke)人(ren),只能鎖定200人(ren),那就(jiu)要增加客(ke)(ke)單(dan)到500元。
2、客(ke)單額等于產(chan)品組(zu)合(he)+產(chan)品套餐。客(ke)人為什么要(yao)買一號產(chan)品又(you)買二號產(chan)品,走的時候再買三號產(chan)品,這一定是你在銷售流程和話術上面有研究,思考(kao)一下你現在的產(chan)品組(zu)合(he)是不(bu)是還不(bu)夠(gou)完整(zheng)。
3、你的轉(zhuan)化(hua)率(lv),新客(ke)人(ren)(ren)進店,100人(ren)(ren)留下了十人(ren)(ren),才只有(you)10%的轉(zhuan)化(hua)率(lv),另(ling)外90人(ren)(ren)沒有(you)轉(zhuan)化(hua),一(yi)般都是你的轉(zhuan)化(hua)政策(ce)上面(mian)有(you)問題,擴大(da)轉(zhuan)化(hua)率(lv)很重要。
4、你的(de)轉(zhuan)(zhuan)介率,客(ke)(ke)人*的(de)價值不是消費了多(duo)少(shao),而(er)是給店里介紹(shao)了多(duo)少(shao),新客(ke)(ke)人沒有轉(zhuan)(zhuan)介率,你的(de)新客(ke)(ke)人的(de)獲(huo)取成本(ben)就(jiu)會很高,定期(qi)要去看這個(ge)數據(ju)。
5、你的(de)流(liu)失(shi)(shi)率,有進(jin)就有出,做不(bu)(bu)到不(bu)(bu)流(liu)失(shi)(shi),但可控是必(bi)須的(de)。不(bu)(bu)能等老客人都流(liu)失(shi)(shi)了再采取措施(shi),為(wei)時已晚了,把流(liu)失(shi)(shi)率降(jiang)到最小值(zhi),業(ye)績必(bi)不(bu)(bu)會下滑。
6、你(ni)(ni)的(de)喚(huan)醒(xing)率,每(mei)個(ge)季(ji)節都要進行睡眠,客戶(hu)的(de)喚(huan)醒(xing)工(gong)作。要相(xiang)信客戶(hu)不(bu)會離(li)開你(ni)(ni),只要你(ni)(ni)不(bu)斷的(de)用方法(fa)去(qu)爭(zheng)取,就可以。這些數據,你(ni)(ni)是(shi)否(fou)能夠認真的(de)去(qu)關注過呢?想經營好,就要有(you)數據思維,用數據導向來分析經營的(de)問題,從而(er)調(diao)整經營的(de)策略。
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