每年(nian)(nian)過(guo)年(nian)(nian)都(dou)(dou)會(hui)(hui)(hui)玩一個(ge)(ge)(ge)游戲，就是(shi)(shi)(shi)抽敬業(ye)福(fu)。過(guo)去很(hen)多(duo)人過(guo)年(nian)(nian)沒啥玩，就只能(neng)看(kan)春晚。現(xian)在會(hui)(hui)(hui)發現(xian)每年(nian)(nian)到了(le)過(guo)年(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)時候，很(hen)多(duo)人就不看(kan)春晚了(le)，都(dou)(dou)在掃福(fu)，找這(zhe)個(ge)(ge)(ge)敬業(ye)福(fu)。其實(shi)會(hui)(hui)(hui)發現(xian)這(zhe)是(shi)(shi)(shi)一種(zhong)社群的(de)(de)(de)(de)一種(zhong)演(yan)變，就是(shi)(shi)(shi)人的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種(zhong)參與感(gan)進(jin)來了(le)。其實(shi)會(hui)(hui)(hui)發現(xian)一個(ge)(ge)(ge)產(chan)品也是(shi)(shi)(shi)一樣(yang)。如果(guo)一個(ge)(ge)(ge)產(chan)品能(neng)夠讓用戶之(zhi)(zhi)間也能(neng)夠像掃敬業(ye)福(fu)，彼(bi)此之(zhi)(zhi)間去分享，覺得(de)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)產(chan)品好不好賣呢？小(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)時候應該吃過(guo)一個(ge)(ge)(ge)產(chan)品，叫小(xiao)(xiao)浣熊方(fang)(fang)便(bian)(bian)面，會(hui)(hui)(hui)發現(xian)那個(ge)(ge)(ge)方(fang)(fang)便(bian)(bian)面里面有(you)一個(ge)(ge)(ge)卡片，都(dou)(dou)在集。特別是(shi)(shi)(shi)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)小(xiao)(xiao)男生，那時候會(hui)(hui)(hui)寄(ji)一個(ge)(ge)(ge)卡片什(shen)么，就是(shi)(shi)(shi)水滸傳里面的(de)(de)(de)(de)108將。很(hen)多(duo)小(xiao)(xiao)朋友(you)我有(you)多(duo)少(shao)張了(le)，我有(you)兩張還是(shi)(shi)(shi)重復的(de)(de)(de)(de)，你有(you)什(shen)么我有(you)什(shen)么，我們彼(bi)此交換一下(xia)，會(hui)(hui)(hui)發現(xian)這(zhe)個(ge)(ge)(ge)產(chan)品賣的(de)(de)(de)(de)非常好，所(suo)以(yi)他把用戶這(zhe)種(zhong)參與感(gan)給(gei)加進(jin)去了(le)。
所(suo)以(yi)今天很多(duo)(duo)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)會發(fa)(fa)現都是(shi)在自嗨，說我的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)有(you)多(duo)(duo)好，我的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)有(you)多(duo)(duo)好，但(dan)是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)不買單。沒有(you)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間(jian)或(huo)者客(ke)戶(hu)(hu)(hu)跟客(ke)戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間(jian)，他(ta)們沒有(you)之(zhi)間(jian)形(xing)成(cheng)(cheng)互(hu)動(dong)(dong)和聯動(dong)(dong)。所(suo)以(yi)今天發(fa)(fa)現凡是(shi)賣的(de)(de)好的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)(pin)都有(you)一個共性，就是(shi)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)愿意去(qu)參與，用戶(hu)(hu)(hu)愿意給你做(zuo)分(fen)享(xiang)。所(suo)以(yi)很多(duo)(duo)企業在設(she)計產(chan)(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)時候，發(fa)(fa)現永遠都繞不過(guo)一個點，就是(shi)怎(zen)么(me)站在用戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)立場上，怎(zen)么(me)讓用戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間(jian)覺得(de)這(zhe)個產(chan)(chan)品(pin)(pin)可以(yi)讓用戶(hu)(hu)(hu)去(qu)分(fen)享(xiang)。所(suo)以(yi)會發(fa)(fa)現，當(dang)產(chan)(chan)品(pin)(pin)跟用戶(hu)(hu)(hu)之(zhi)間(jian)形(xing)成(cheng)(cheng)聯動(dong)(dong)的(de)(de)時候，它(ta)變(bian)成(cheng)(cheng)了(le)一個場。這(zhe)個場之(zhi)間(jian)它(ta)是(shi)自由(you)流動(dong)(dong)的(de)(de)，自由(you)流動(dong)(dong)的(de)(de)背后這(zhe)股力量，其實就是(shi)用戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)分(fen)享(xiang)裂變(bian)。
所(suo)(suo)以(yi)今天(tian)很(hen)多(duo)人都在說(shuo)社群(qun)(qun)，其(qi)(qi)實(shi)社群(qun)(qun)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)背后(hou)(hou)不(bu)是就(jiu)(jiu)(jiu)組(zu)(zu)建一(yi)個(ge)群(qun)(qun)組(zu)(zu)，然(ran)后(hou)(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)在里面(mian)賣(mai)(mai)產(chan)(chan)品，其(qi)(qi)實(shi)是賣(mai)(mai)不(bu)出去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。包括今天(tian)很(hen)多(duo)人拉個(ge)群(qun)(qun)，讓(rang)進(jin)群(qun)(qun)，但是進(jin)群(qun)(qun)就(jiu)(jiu)(jiu)成(cheng)了(le)(le)(le)死群(qun)(qun)了(le)(le)(le)。包括只要(yao)分享一(yi)個(ge)海報，就(jiu)(jiu)(jiu)拉幾個(ge)人頭(tou)。其(qi)(qi)實(shi)會發現(xian)沒(mei)有(you)(you)(you)任何意(yi)義。因為(wei)客戶(hu)(hu)(hu)在體驗(yan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)程中他(ta)們(men)有(you)(you)(you)好(hao)處，沒(mei)有(you)(you)(you)得(de)到足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)感。所(suo)(suo)以(yi)集敬業福(fu)也好(hao)，集小(xiao)浣熊里面(mian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)卡片也好(hao)，它(ta)是一(yi)種成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)感在里面(mian)。所(suo)(suo)以(yi)今天(tian)很(hen)多(duo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)在講(jiang)(jiang)營銷(xiao)，講(jiang)(jiang)模式，其(qi)(qi)實(shi)最終離不(bu)開一(yi)個(ge)最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)素就(jiu)(jiu)(jiu)是用戶(hu)(hu)(hu)。所(suo)(suo)以(yi)過(guo)(guo)(guo)去(qu)講(jiang)(jiang)商(shang)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質是什么？商(shang)業的(de)(de)(de)(de)(de)(de)本質其(qi)(qi)實(shi)它(ta)沒(mei)有(you)(you)(you)改變(bian)過(guo)(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)原有(you)(you)(you)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)商(shang)業解析這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)模式，或(huo)者沒(mei)有(you)(you)(you)改變(bian)它(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)過(guo)(guo)(guo)去(qu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)易模式。只不(bu)過(guo)(guo)(guo)是把(ba)人貨場這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)三個(ge)點(dian)(dian)進(jin)行(xing)了(le)(le)(le)一(yi)個(ge)顛倒。過(guo)(guo)(guo)去(qu)是我研(yan)究一(yi)個(ge)產(chan)(chan)品，我的(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)(chan)品，我要(yao)去(qu)找(zhao)用戶(hu)(hu)(hu)，然(ran)后(hou)(hou)通(tong)過(guo)(guo)(guo)促銷(xiao)打折贈品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動，然(ran)后(hou)(hou)把(ba)產(chan)(chan)品賣(mai)(mai)出去(qu)了(le)(le)(le)。那現(xian)在反過(guo)(guo)(guo)來(lai)了(le)(le)(le)，是先找(zhao)到用戶(hu)(hu)(hu)參與(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)點(dian)(dian)在什么地方，然(ran)后(hou)(hou)圍繞(rao)用戶(hu)(hu)(hu)參與(yu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)點(dian)(dian)，去(qu)做一(yi)系列的(de)(de)(de)(de)(de)(de)活動。小(xiao)米(mi)不(bu)是最好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)典型(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)案(an)例(li)嗎？最開始還沒(mei)有(you)(you)(you)出售手機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，就(jiu)(jiu)(jiu)一(yi)群(qun)(qun)手機(ji)(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發燒友，聚集在一(yi)起叫米(mi)粉(fen)，然(ran)后(hou)(hou)就(jiu)(jiu)(jiu)開始參與(yu)去(qu)改良。所(suo)(suo)以(yi)在開機(ji)(ji)界面(mian)應該怎么設計(ji)？這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)個(ge)輸入法應該怎么來(lai)做？因為(wei)用戶(hu)(hu)(hu)得(de)到了(le)(le)(le)足夠的(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)就(jiu)(jiu)(jiu)感，所(suo)(suo)以(yi)這(zhe)(zhe)(zhe)(zhe)就(jiu)(jiu)(jiu)是在設計(ji)產(chan)(chan)品的(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，最核心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)要(yao)點(dian)(dian)。
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