通常感情(qing)牌是(shi)用(yong)來套(tao)出客戶真實的(de)想法的(de)，很多(duo)(duo)時候，你(ni)猜顧(gu)客為什(shen)么不(bu)買(mai)，不(bu)如直(zhi)接問(wen)，你(ni)靠(kao)猜，這(zhe)個(ge)效(xiao)率就太低(di)了，因為客戶遲遲不(bu)買(mai)的(de)顧(gu)慮太多(duo)(duo)了，哪一個(ge)才(cai)是(shi)他(ta)最(zui)在乎(hu)的(de)呢？只能靠(kao)問(wen)出來，通常來說只要是(shi)具體的(de)問(wen)題，那么他(ta)都會有解決方案(an)的(de)。
例如(ru)你可以這(zhe)樣(yang)問，劉(liu)總(zong)，咱們已經見了三次(ci)(ci)面了，咱們每一次(ci)(ci)聊的(de)都特別(bie)好，你也很認可我(wo)們家的(de)產品，說(shuo)實話我(wo)特別(bie)希望(wang)能夠(gou)與你成交(jiao)這(zhe)筆生意，因為我(wo)真心的(de)想要(yao)交(jiao)您(nin)(nin)(nin)這(zhe)個朋(peng)(peng)友(you)。但(dan)是(shi)(shi)我(wo)也知(zhi)道，您(nin)(nin)(nin)有您(nin)(nin)(nin)的(de)顧慮，我(wo)從來(lai)不逼(bi)朋(peng)(peng)友(you)做決(jue)(jue)定，您(nin)(nin)(nin)這(zhe)次(ci)(ci)不從我(wo)這(zhe)里買都無所謂，但(dan)是(shi)(shi)我(wo)特別(bie)想要(yao)知(zhi)道您(nin)(nin)(nin)現在的(de)顧慮到底是(shi)(shi)什(shen)么。假(jia)如(ru)是(shi)(shi)我(wo)滿足不了你的(de)要(yao)求，你也可以告訴我(wo)，我(wo)幫(bang)(bang)您(nin)(nin)(nin)出(chu)出(chu)主意，只要(yao)是(shi)(shi)我(wo)能夠(gou)做到的(de)，我(wo)一定會想辦法(fa)幫(bang)(bang)你解決(jue)(jue)。
我(wo)(wo)告訴你(ni)(ni)，只要你(ni)(ni)說(shuo)完這(zhe)句話，95%的客戶(hu)，他都會把他真實(shi)的想法(fa)告訴你(ni)(ni)，而這(zhe)個(ge)時候你(ni)(ni)再去基于他的問題進行你(ni)(ni)的銷售攻(gong)勢。記住，用感(gan)情牌是(shi)為了(le)讓客戶(hu)降低對(dui)你(ni)(ni)的警(jing)惕心，當你(ni)(ni)說(shuo)出你(ni)(ni)不(bu)在我(wo)(wo)這(zhe)里買也(ye)可(ke)以，這(zhe)樣的話，顧客就會放下對(dui)你(ni)(ni)的戒心，告訴你(ni)(ni)他真實(shi)的顧慮(lv)到底(di)是(shi)什(shen)么(me)。
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