我見過(guo)很(hen)多的(de)運(yun)營，連自己的(de)店(dian)鋪，每(mei)天(tian)的(de)投產、詢單、活動都不(bu)知道(dao)的(de)，要(yao)不(bu)就是盯著電腦，第二天(tian)發(fa)現(xian)車沒(mei)(mei)錢(qian)忘充值了(le)，或(huo)者等活動開始了(le)，發(fa)現(xian)自己沒(mei)(mei)報(bao)，每(mei)天(tian)流(liu)失很(hen)大。也不(bu)知道(dao)對手在干什么，一(yi)天(tian)只知道(dao)抱怨沒(mei)(mei)訂單，沒(mei)(mei)流(liu)量(liang)、沒(mei)(mei)轉化(hua)，很(hen)多時候可能并不(bu)是他(ta)懶，而是不(bu)知道(dao)怎么去合理(li)規劃，接(jie)下來按照我這個步驟去做，可以幫你把店(dian)鋪優化(hua)思路理(li)清。
1、就是(shi)一(yi)(yi)定要(yao)看昨天(tian)的(de)數據，打開生意參謀，看看昨天(tian)的(de)銷(xiao)售額和(he)店鋪排(pai)名情況，分析一(yi)(yi)下(xia)單品流量和(he)轉化情況，如果搜索引導(dao)訪客增長(chang)比較大(da)的(de)話，可以進行新品的(de)布(bu)局。
2、就是看(kan)(kan)推廣情況，也是要(yao)看(kan)(kan)數據，看(kan)(kan)看(kan)(kan)根(gen)據自己(ji)的(de)目的(de)，直通(tong)車的(de)PPC是否下降，引力*關鍵(jian)詞定向的(de)ROI跟預期差多少，及(ji)時的(de)去充值。
3、就是看(kan)同行，不僅(jin)僅(jin)是看(kan)對于自(zi)身來(lai)說，經常流失的競品(pin)，還要看(kan)比自(zi)己更加(jia)優秀(xiu)top，看(kan)競品(pin)是為(wei)(wei)了超越，看(kan)top 是為(wei)(wei)了學習，經常性的去(qu)看(kan)同行的價格主圖活動，方便我們及時的去(qu)應(ying)對。
4、就是(shi)(shi)看(kan)客服的(de)(de)(de)聊天記(ji)(ji)錄(lu)，也是(shi)(shi)要(yao)看(kan)數據(ju)的(de)(de)(de)反饋，看(kan)看(kan)詢單轉(zhuan)化(hua)情(qing)況是(shi)(shi)否合理不合理，針對客服來看(kan)聊天記(ji)(ji)錄(lu)，看(kan)問題出在哪里，還有響(xiang)應速(su)度(du)，響(xiang)應速(su)度(du)是(shi)(shi)一個客戶能夠直接體(ti)會到的(de)(de)(de)服務指標。
5、就是中差評的(de)(de)處(chu)理(li)，這里的(de)(de)處(chu)理(li)除(chu)了聯系買家(jia)，我們盡可能(neng)刪除(chu)外，還有就是針對中差評問(wen)大家(jia)所反(fan)饋的(de)(de)情況，我們去及(ji)時的(de)(de)優化改正，知不足方能(neng)進取(qu)。
6、就(jiu)是我(wo)們(men)日常優(you)化(hua)(hua)跟美(mei)工(gong)(gong)去溝通，安排美(mei)工(gong)(gong)作圖(tu)，優(you)化(hua)(hua)寶(bao)貝的(de)內功，去不斷的(de)提高主圖(tu)點擊率。
7、就是(shi)(shi)選(xuan)品，這個(ge)是(shi)(shi)最(zui)為重要的，對(dui)于運(yun)營來說，給予老板選(xuan)品意見，而對(dui)于老板來說，這就是(shi)(shi)命脈，品好則(ze)店旺，品差則(ze)店亡。
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