銷售(shou)人員會發憷，根(gen)本原因(yin)在(zai)于對(dui)產品沒(mei)(mei)信心(xin)，或者認為產品不值。這條沒(mei)(mei)解決，其(qi)他一切都蒼白，因(yin)為客(ke)戶是(shi)能夠(gou)(gou)聽出來銷售(shou)的(de)語音語調到底(di)有(you)沒(mei)(mei)有(you)底(di)氣(qi)，有(you)沒(mei)(mei)有(you)信心(xin)，這些是(shi)能夠(gou)(gou)傳導影響到客(ke)戶的(de)。在(zai)具(ju)備這條的(de)基礎上，要做到和客(ke)戶有(you)話(hua)可聊，可以(yi)從以(yi)下幾個(ge)方面著手。
1、見(jian)面之前(qian)先(xian)把客戶背景熟(shu)悉下，不打無準(zhun)備之仗。在(zai)不了解(jie)客戶背景的情(qing)況下，說(shuo)再(zai)多都是廢話，和客戶產生不了共鳴。
2、準備好(hao)背景(jing)問題(ti)(ti)，要(yao)達到好(hao)的(de)溝通(tong)效果，話(hua)術肯(ken)定要(yao)設計的(de)，要(yao)在見客戶(hu)之(zhi)前(qian)，把需要(yao)問到的(de)背景(jing)問題(ti)(ti)融入(ru)在溝通(tong)的(de)話(hua)題(ti)(ti)中，避免很(hen)生(sheng)硬(ying)的(de)和客戶(hu)干嘮產(chan)品(pin)(pin)，千萬不要(yao)做產(chan)品(pin)(pin)復讀機。
3、對待客(ke)戶(hu)切(qie)忌平(ping)均用力。如果你(ni)面對的(de)溝(gou)通對象判斷(duan)下來，壓根對產品沒有興趣，只(zhi)是(shi)因(yin)為(wei)沒有其他客(ke)戶(hu)而不(bu)(bu)得(de)已軟磨硬泡的(de)話，那(nei)還不(bu)(bu)如花精(jing)力在新客(ke)戶(hu)拓(tuo)展上，或者客(ke)戶(hu)并不(bu)(bu)是(shi)直接決(jue)策(ce)(ce)的(de)人，那(nei)對方(fang)的(de)價值是(shi)幫你(ni)引薦(jian)到決(jue)策(ce)(ce)人。所以每次溝(gou)通是(shi)你(ni)想要(yao)實現的(de)目標很重要(yao)，這(zhe)是(shi)主干。這(zhe)點明(ming)確了。中間不(bu)(bu)論(lun)有什么(me)插曲(qu)，你(ni)都知(zhi)道該(gai)往哪個(ge)方(fang)向(xiang)上引，只(zhi)是(shi)針對不(bu)(bu)同(tong)的(de)客(ke)戶(hu)，手段會有差異而已。
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