高段位的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)長(chang)一(yi)定是(shi)(shi)一(yi)名優秀的(de)(de)導演,店(dian)(dian)(dian)面是(shi)(shi)舞(wu)臺,店(dian)(dian)(dian)堂內(nei)的(de)(de)硬件設(she)施是(shi)(shi)布景和(he)道具,公(gong)司不斷變化的(de)(de)貨品,構成了故事的(de)(de)素材。店(dian)(dian)(dian)長(chang)就是(shi)(shi)把這些素材組織成一(yi)個有一(yi)個吸引人(ren)的(de)(de)故事,讓(rang)店(dian)(dian)(dian)員講(jiang)給每一(yi)位光(guang)顧店(dian)(dian)(dian)面的(de)(de)客人(ren)聽。故事內(nei)容好(hao)不好(hao),客人(ren)愛(ai)不愛(ai)聽,全憑(ping)店(dian)(dian)(dian)長(chang)的(de)(de)組織、策劃、安排(pai)和(he)帶動。
店長(chang)從段(duan)位上分(fen)九(jiu)級,同樣的(de)舞(wu)臺硬(ying)件(jian)設施,不(bu)僅道(dao)具和貨品不(bu)同,段(duan)位的(de)店長(chang)導演的(de)故事(shi)卻是千差萬別。要(yao)想店鋪業績(ji)好(hao),店長(chang)段(duan)位就要(yao)高。
一(yi)段店長等上門,被(bei)動等客戶上門生意,介紹產品(pin),開(kai)票成(cheng)交。
二段店(dian)長走出去,主(zhu)動(dong)走出店(dian)門,開(kai)發新客戶(hu),促成成交。
三段(duan)店長投感情,把客戶當親人對待(dai),對客戶進行(xing)感情投資(zi)。
四段店(dian)長塑價(jia)值(zhi),有市場營銷思維,從(cong)產品出(chu)發,塑造產品價(jia)值(zhi)。
五(wu)段店長給方(fang)(fang)案(an)為客(ke)戶設計個性化方(fang)(fang)案(an)。
六段店長做顧問,站在專業的角度,從客戶利(li)益出(chu)發,及客戶提供(gong)專業意見,給(gei)出(chu)解決方案和(he)增值(zhi)服務。
七段(duan)店長懂(dong)經(jing)營通(tong)過維護客(ke)(ke)戶,讓客(ke)(ke)戶對產品建立忠(zhong)誠度,不但重(zhong)復消費,還進行轉介紹。
八段店(dian)長善總結,善于(yu)銷(xiao)售流程、銷(xiao)售技(ji)巧等方面不斷進行總結,舉一反三。
九(jiu)段店長(chang)造(zao)團隊(dui)毫無保(bao)留的分享自己的經驗(yan),使團隊(dui)的每(mei)一位(wei)成(cheng)員都共同成(cheng)長(chang)。
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