新冠(guan)疫情對(dui)中國企業(ye)和(he)經(jing)濟產(chan)生很(hen)大影響，尤其是抵抗力低中小企業(ye)，經(jing)濟環境發生變化，企業(ye)在培(pei)訓方(fang)面需求做(zuo)法也在發生變化，培(pei)訓咨詢(xun)機構也要(yao)做(zuo)好應對(dui)。
首先，企業培(pei)(pei)訓(xun)預算相應會減少(shao)。企業把生存(cun)放在第一位，有(you)(you)的企業把培(pei)(pei)訓(xun)當作(zuo)福(fu)利，“保健品”而不是剛需，費(fei)用預算會有(you)(you)所(suo)減少(shao)，想把一分錢掰(bai)成兩(liang)半花(hua)，少(shao)花(hua)錢多辦事，何況現(xian)在互(hu)聯網資訊發達，免費(fei)公益課(ke)程資訊很多，花(hua)錢比(bi)較謹(jin)慎，有(you)(you)培(pei)(pei)訓(xun)項目則(ze)招標比(bi)價，看誰價格低，性價比(bi)好，要求(qiu)也(ye)越來越高，給(gei)培(pei)(pei)訓(xun)機構和(he)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)提(ti)出新挑戰。
其次，通(tong)(tong)用(yong)類(lei)(lei)(lei)課(ke)(ke)程逐步減少，解(jie)決(jue)問(wen)題類(lei)(lei)(lei)課(ke)(ke)程增加。培訓(xun)行業(ye)經過20多年的發展，知(zhi)識(shi)掃盲期(qi)已過，通(tong)(tong)用(yong)管(guan)理(li)類(lei)(lei)(lei)技術類(lei)(lei)(lei)課(ke)(ke)程慢(man)慢(man)由企(qi)業(ye)內(nei)訓(xun)師、管(guan)理(li)層(ceng)來講(jiang)，比如(ru)溝通(tong)(tong)、時間管(guan)理(li)、職(zhi)場(chang)禮(li)儀、職(zhi)業(ye)素養等，企(qi)業(ye)內(nei)部講(jiang)不了的才會(hui)請外部培訓(xun)機構來講(jiang)，相(xiang)對(dui)應(ying)的精益生產(chan)、5S現(xian)場(chang)管(guan)理(li)、質量管(guan)理(li)、績(ji)效改(gai)進、問(wen)題分析與解(jie)決(jue)等工作(zuo)坊解(jie)決(jue)問(wen)題有(you)方案輸(shu)出(chu)類(lei)(lei)(lei)課(ke)(ke)程會(hui)受歡迎，利用(yong)培訓(xun)現(xian)場(chang)就(jiu)企(qi)業(ye)實(shi)際(ji)課(ke)(ke)題進行研討操(cao)練，結束以后運用(yong)到實(shi)際(ji)工作(zuo)當中，前(qian)段教練技術、引導(dao)術、行動學(xue)習盛行，學(xue)中做，做中學(xue)。還有(you)，前(qian)些年TTT企(qi)業(ye)培訓(xun)師的培訓(xun)需求出(chu)現(xian)“井噴”，從外部“輸(shu)血”變成(cheng)內(nei)部“造血”。
再次，咨(zi)(zi)(zi)詢類需(xu)(xu)求(qiu)會逐(zhu)步(bu)加(jia)大(da)。現在培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)已(yi)從(cong)純培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課程轉變為(wei)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)+輔導(dao)、咨(zi)(zi)(zi)詢式培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)，單獨兩天(tian)課程企(qi)業(ye)已(yi)不需(xu)(xu)要，更多以項目制形(xing)式來運(yun)作，包括前(qian)期培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)需(xu)(xu)求(qiu)調查(cha)、面對面或電話訪談、量(liang)身定(ding)制培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)實(shi)施、布置(zhi)作業(ye)、后續輔導(dao)等，要求(qiu)看(kan)到(dao)成效看(kan)到(dao)變化，有些HR、培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)經理(li)（專員）很(hen)專業(ye)，聽得課很(hen)多，也(ye)很(hen)挑(tiao)剔，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)顧問專業(ye)度都不如他(ta)，又怎(zen)么能“搞定(ding)”他(ta)。相(xiang)對應培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構也(ye)應該逐(zhu)步(bu)從(cong)純培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)向培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)+咨(zi)(zi)(zi)詢轉化，整(zheng)合(he)培(pei)養(yang)咨(zi)(zi)(zi)詢師團(tuan)隊，來應對滿(man)足企(qi)業(ye)需(xu)(xu)求(qiu)。咨(zi)(zi)(zi)詢方向包括精益(yi)生產、現場管理(li)、績(ji)效管理(li)、績(ji)效改進、戰略(lve)規劃(hua)等，因企(qi)而異。
當然，中(zhong)國企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)市(shi)(shi)場很大(da)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)也(ye)有(you)大(da)小。有(you)央企(qi)(qi)(qi)、大(da)型國企(qi)(qi)(qi)、500強外資企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)、民(min)企(qi)(qi)(qi)上市(shi)(shi)集(ji)團(tuan)、中(zhong)小企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)，有(you)北上廣深一(yi)(yi)線(xian)城市(shi)(shi)，有(you)二線(xian)三線(xian)四(si)線(xian)城市(shi)(shi)，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)需(xu)(xu)求(qiu)總(zong)會(hui)有(you)，但(dan)存(cun)在差別，尤其是(shi)新(xin)成立高科技、互聯網IT、金融(rong)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)等，企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展不(bu)同階段(duan)需(xu)(xu)求(qiu)不(bu)同，成熟度也(ye)不(bu)同，不(bu)能一(yi)(yi)概(gai)而論(lun)，相對非絕對。企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)越(yue)發(fa)展對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)咨(zi)詢需(xu)(xu)求(qiu)越(yue)大(da)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)則是(shi)解決問題的一(yi)(yi)個手段(duan)，但(dan)不(bu)是(shi)唯一(yi)(yi)手段(duan)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)也(ye)解決不(bu)了企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)所有(you)的問題，發(fa)揮應(ying)有(you)的作用，幫企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)創(chuang)造價(jia)值(zhi)，才能彰顯培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機構和培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的價(jia)值(zhi)。
最(zui)后(hou)，培訓咨詢機構應(ying)該怎么辦？
一提高自己(ji)的專業(ye)度和管理水平。不斷創新變革(ge)，開發(fa)新產品(pin)，建立科學(xue)高效的流(liu)程，提供物有所(suo)值或物超所(suo)值的服務，才能滿足(zu)客戶(hu)的需求(qiu)。如(ru)果沒有自己(ji)的產品(pin)，靠做中介，日子會(hui)越來越難，還要(yao)會(hui)整(zheng)合資(zi)源(yuan)，包(bao)括客戶(hu)資(zi)源(yuan)、培訓師(shi)資(zi)源(yuan)、咨詢(xun)師(shi)資(zi)源(yuan)；
二(er)形成自己(ji)的(de)(de)產(chan)品，拓展產(chan)品線(xian)(xian)。從單一的(de)(de)課程（含線(xian)(xian)上和線(xian)(xian)下(xia)）拓寬至咨詢產(chan)品、獵頭(tou)、人才測評等綜合性，以客戶需求為導向(xiang)，尤其是(shi)區域性二(er)線(xian)(xian)三線(xian)(xian)城(cheng)市市場。當然，一線(xian)(xian)城(cheng)市可以做(zuo)專業化培(pei)訓，有(you)財務類(lei)、教練(lian)技術類(lei)、項目管理類(lei)、PPT工具類(lei)、拓展訓練(lian)類(lei)等，有(you)針對銀行(xing)金融業、制(zhi)造業、醫(yi)院醫(yi)藥業等，國內有(you)些(xie)大的(de)(de)培(pei)訓咨詢機構已組建自己(ji)的(de)(de)內訓師隊伍，開發推廣(guang)自己(ji)的(de)(de)版權課程，減少(shao)外部(bu)自由講(jiang)師課程數量比例。因地因企因時而異(yi)，合適就好；
三精細化管(guan)理(li)(li)，與(yu)時(shi)俱(ju)進(jin)(jin)。培訓是專(zhuan)業(ye)，咨(zi)(zi)詢(xun)也是專(zhuan)業(ye)，應進(jin)(jin)行精細化管(guan)理(li)(li)。精益(yi)理(li)(li)念(nian)不單在生產(chan)制造(zao)領域(yu)，在培訓咨(zi)(zi)詢(xun)領域(yu)同樣適用(yong)，建立高效的作業(ye)流程(cheng)，深挖客(ke)戶需求，積(ji)極(ji)開發新(xin)客(ke)戶，管(guan)理(li)(li)老客(ke)戶，降低成(cheng)本(ben)，增(zeng)加效益(yi)。可以(yi)運用(yong)績(ji)效改進(jin)(jin)方法工(gong)具，進(jin)(jin)行自我剖析(xi)，找(zhao)(zhao)到重(zhong)點(dian)項(xiang)、短板項(xiang)、機會點(dian)，厘清差距目標，找(zhao)(zhao)到真因根(gen)因，選擇(ze)干預措(cuo)施，達成(cheng)組織(zhi)目標。
給企業客戶診斷先要給自己診斷，提高培訓咨詢(xun)機構運(yun)營(ying)管理水平，持續改善。
任(ren)何企(qi)(qi)業(ye)行業(ye)都有高低起(qi)伏，壽(shou)命(ming)周期(qi)，惟一不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)的就是(shi)變(bian)(bian)化。根(gen)據(ju)市場環境(jing)的改(gai)變(bian)(bian)，調整自己戰略(lve)策略(lve)，適應變(bian)(bian)化，才(cai)能永續經營，良(liang)性(xing)發展(zhan)。換(huan)個角度，從(cong)來沒有不(bu)(bu)(bu)好的行業(ye)，只(zhi)有經營不(bu)(bu)(bu)好的企(qi)(qi)業(ye)，有同(tong)行沒同(tong)利，事在人為。
以(yi)上心得，供參(can)考交流。
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