《新電(dian)(dian)商(shang)研究報(bao)告(gao)(gao)》(下稱《報(bao)告(gao)(gao)》)于2021年10月9日在吉林長春(chun)發布。《報(bao)告(gao)(gao)》顯(xian)示，中國電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)進(jin)入規模快速增長的發展期，直播電(dian)(dian)商(shang)已經成為(wei)中國電(dian)(dian)商(shang)和視頻行(xing)業新的賽道。
當天，首屆(jie)中國新電商大(da)會在長春(chun)召開，期間發(fa)布的(de)《報告》首次定義了“新電商”概念。“新電商”是指(zhi)，隨著新一代信息技術發(fa)展，以用戶為(wei)中心，對傳統電商“人”“貨”“場”進行鏈路重構，產生的(de)電商新形態新模式(shi)，主要形式(shi)包括直播電商、社區電商、社交電商等。
中國國家工業(ye)信息安全發展研究(jiu)中心副主任何小龍解讀《報告》時說(shuo)，與傳統電商相比，新(xin)電商主要呈現(xian)三大特征，即從(cong)功能型消費(fei)向體(ti)驗式消費(fei)轉變，從(cong)以產品(pin)為中心到以用戶為中心，從(cong)單一(yi)場景(jing)到多場景(jing)融合。
《報告》指出，目前，中國電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務進入規模(mo)快速增長(chang)的(de)(de)發(fa)展(zhan)期。自2013年(nian)(nian)以(yi)來，中國電子(zi)商(shang)(shang)(shang)務零售額已連續八(ba)年(nian)(nian)穩居全球第一，2019、2020年(nian)(nian)連續兩年(nian)(nian)保持在(zai)*的(de)(de)3倍左右。直(zhi)播(bo)(bo)電商(shang)(shang)(shang)成為電商(shang)(shang)(shang)和視頻行(xing)業(ye)新的(de)(de)賽道。截至今(jin)年(nian)(nian)6月，電商(shang)(shang)(shang)直(zhi)播(bo)(bo)用(yong)戶規模(mo)達3.84億，占(zhan)網絡直(zhi)播(bo)(bo)用(yong)戶的(de)(de)60.19%。
《報告》指(zhi)出(chu)，從(cong)web1.0時代(dai)基于(yu)網(wang)絡(luo)瀏覽器的(de)門戶網(wang)站、企(qi)業黃頁到web2.0時代(dai)基于(yu)交(jiao)(jiao)互式技術(shu)的(de)零售電商(shang)(shang)、社交(jiao)(jiao)平臺、內容(rong)平臺等興起，再(zai)到web3.0時代(dai)的(de)移動(dong)APP、直播(bo)電商(shang)(shang)、數字(zi)化(hua)(hua)供應(ying)鏈(lian)服(fu)務(wu)等，技術(shu)創(chuang)新和(he)產(chan)業化(hua)(hua)應(ying)用推動(dong)電子商(shang)(shang)務(wu)從(cong)信(xin)息資訊服(fu)務(wu)、交(jiao)(jiao)易撮合服(fu)務(wu)向個性化(hua)(hua)、集成化(hua)(hua)服(fu)務(wu)不斷演進。
《報告》指出，新電商的(de)發展(zhan)，遵循“平(ping)臺(tai)支撐+供應鏈(lian)升(sheng)級+資(zi)(zi)本助力”的(de)內外生驅動發展(zhan)路徑，以平(ping)臺(tai)“去中(zhong)間化(hua)”顛覆傳統經濟流通(tong)方式，以消費(fei)需(xu)求牽(qian)引(yin)供應鏈(lian)升(sheng)級，以資(zi)(zi)本助力平(ping)臺(tai)創新發展(zhan)，促進要素融通(tong)、賦能(neng)中(zhong)小企(qi)業(ye)轉型、構建產業(ye)服務生態(tai)。
《報告(gao)》認為(wei)，在消(xiao)費(fei)規(gui)模不斷擴大(da)、消(xiao)費(fei)方式(shi)不斷升級的浪潮中(zhong)，直播(bo)電商(shang)、社交電商(shang)、跨境電商(shang)等新業態新模式(shi)順應了時下多(duo)元化(hua)、個性化(hua)、重視體驗的消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)。
“從商業(ye)模(mo)式來看，傳(chuan)統(tong)電商時代是自主搜索(suo)，而新(xin)電商時代則是智能或網紅主播推薦，已經由傳(chuan)統(tong)的(de)信息、交易撮合轉身個性化(hua)、綜(zong)合化(hua)的(de)服(fu)務延伸(shen)。”何(he)小(xiao)龍說(shuo)，通過大數據、人(ren)工(gong)智能、物聯網等新(xin)興技術，新(xin)電商實現“人(ren)”“貨”“場”的(de)數字(zi)化(hua)閉環。
對于(yu)新(xin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)的發展，《報告(gao)》建(jian)議，加(jia)速技術創新(xin)和模式創新(xin)，培育區域新(xin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)產業集群，強(qiang)化新(xin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)政策體系引導，加(jia)強(qiang)平臺合規(gui)建(jian)設與指引，完(wan)善新(xin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)配套法律法規(gui)體系，優化新(xin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)監管舉措(cuo)，構建(jian)對新(xin)電(dian)(dian)商(shang)(shang)運(yun)行監測體系等。
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