直播電商的根本邏輯,三點關鍵內容需要早知道
近年來,以直播電商為代表的新型消費迅速發展,特別是新冠肺炎疫情發生以來,直播電商有效保障了居民日常生活需要,推動了國內消費恢復,為扎實做好“六穩”工作,全面落實“六保”任務作出了重要貢獻。
為貫徹落實《GW院BG廳關于以新業態新模式引領新消費加快發展的意見》,SH市印發了《關于促進本市直播電商創新發展若干措施的通知》(下文簡稱《通知》),就加快發展在線新經濟,著力培育一個能賦能SH建設國際消費中心城市的直播電商新型生態圈,作出了在業內極具引領性的指導意見。
一個優秀品牌的誕生,一定是天時、地利、人和共同作用的結果,可遇而不可求,“一個品牌能出圈,一是有國家對直播電商的政策扶持,”西北互聯網營銷布局第一人楊建允分析,“二是有短視頻平臺的戰略布局。
此外,還有對商品供應鏈的深耕挖掘,當然也缺少不了品牌對自身的維護和堅持。逐漸豐沃的私域流量池,私域流量的運營可以加深品牌IP在消費者心中的植入,深入人心,引人消費的slogan不是簡單的說說而已。
頭部網紅動輒具有幾千萬粉絲,直播帶貨很抓眼球,因此我們往往會把網紅的作用夸大,而對產品供應鏈重視不足。《通知》指出要大力發展“直播+產業供應鏈”,推進電商平臺與本地制造企業加強合作。
一是網紅的粉絲數量與帶貨能力不是直接的正相關關系。
從《2020年直播帶貨趨勢報告》中我們能清楚地看到,粉絲數前10名的主播中,只有薇婭、李佳琦、辛巴三巨頭在銷售金額前10的榜單中。因為他們在擁有千萬級粉絲量的基礎上,更注重對產品供應鏈的要求,直播選品都會經過嚴格分析,非常謹慎。
二是直播平臺和頭部主播都在自建供應鏈。
D音、K手等平臺在加速搭建自己的供應鏈,并建立了精選聯盟、源頭好貨、品質好物等體系,服務于站內主播的供應鏈保障。頭部主播搭建自己的供應鏈,在業內早已不是什么新鮮事情,比如薇婭在杭州就有自己的“超級供應鏈平臺”。
三是發生帶貨翻車事件的主播往往缺少優質供應鏈支撐。
主播無論是明星還是網紅,他們都具有較高的人氣,能夠自帶流量。但隨著一次次帶貨翻車事件發生,明星和網紅也被趕下了神壇。其實,很多頭部直播都承認,如果沒有優質的產品供應鏈作保證,誰也帶不出去貨,產品的質量、價格、運輸、售后服務等因素才是決定消費者是否愿意下單的關鍵。
02傳統“人帶貨”模式已顯現出很多弊端
直播帶貨一般采用服務費+抽傭方式,商家要為網紅支付較高費用。直播商品大多要求高折扣,尤其是頭部網紅的帶貨商品折扣往往是全網*價,這降低了品牌價值。假貨泛濫投訴多也是一大問題,無論是假貨坑了主播,還是主播坑了商家,最終受傷的都是消費者。針對上述問題,《通知》指出要加強直播規范管理和風險管控,建立分級管理體系和追責條款,健全消費者權益保護規則、安全規范標準等。
03企業直播“貨帶人”模式已成為新趨勢
疫情期間,企業積極開展線上業務,產品自播規模迅速增長。根據艾媒咨詢數據顯示,2020年中國企業直播市場規模達到90.8億元,B端用戶超過120萬家,預計2025年中國企業直播市場規模將達到266.3億元。企業直播不但能規避“人帶貨”的劣勢,還會帶來很多附加值。
一是進一步縮短品牌和消費者之間的鏈路。
直播電商相比傳統電商的一大優勢在于鏈路更短、轉化率更高,但歸根結底主播也是商家和消費者之間的“中間商”,直播電商對主播的依賴導致很多商家被“薅羊毛”。隨著企業自己嘗試直播的興起,這個鏈路將會被再次縮短。
二是把直播拓展到了貨物之外。
SH正在建設數字化城市,企業也在加速推進數字化轉型。《通知》強調要促進直播電商與各行業融合發展,大力發展“直播+生活服務業”“直播+跨境電商”“直播+會展活動”等。企業直播規模的迅速擴張也帶動了云計算行業的發展,隨著企業級直播廠商的垂直化深耕,云計算產業將保持高速增長。
企業直播不再依賴少數網紅,只要具備主播講解技能的人員都可以走進直播間,帶動了一大批新興青年在直播領域就業創業。2020年主播、編導、運營、場控等直播電商相關職業出現巨大人才缺口。2020年6月,Ren社部等部門聯合發布一批新職業,其中包括“互聯網營銷師”。《通知》指出要構建人才支撐體系,鼓勵直播電商平臺、MCN機構加強與專業學院、培訓機構、技術研發機構開展合作。就如西北互聯網營銷布局第一人楊建允老師,早前就受多個直播孵化基地和直播培訓機構的邀請,在直播電商人才培養方面開展合作,就如這種操作,這一精準措施落地后可以一舉解決就業難和用工荒。隨著直播行業的不斷滲透,細分直播領域從業者將呈現持續擴增趨勢。
楊建允,高級營銷師,互聯網營銷專家,西北互聯網營銷布局第一人,專注于社交化商業研究及社交化商業實操知識分享。
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