門店銷售話術手冊：
連鎖(suo)總部(bu)銷售(shou)體(ti)系不靠(kao)能人(ren)，不怕人(ren)才離職，靠(kao)銷售(shou)體(ti)系取勝
銷售(shou)直接關(guan)系到(dao)公司利潤多少
利潤(run)直接關系到公司(si)生死存(cun)亡(wang)
銷售體系(xi)是(shi)連鎖品牌(pai)的(de)印鈔機(ji)
銷(xiao)售體系是連鎖品(pin)牌攻城略地，搶占市場(chang)的九陽真經
1、明白了建(jian)立完(wan)整的銷售流程的作用是減壓，讓目標有清(qing)晰的感覺。
2、懂得建(jian)立完整的銷售體(ti)系是為(wei)了(le)(le)(le)標準化(hua)，標準化(hua)是為(wei)了(le)(le)(le)復(fu)制標準化(hua)，而最終為(wei)了(le)(le)(le)差(cha)異化(hua).
3、產(chan)品(pin)(pin)是(shi)(shi)什(shen)么(me)不重要(yao)，重要(yao)的是(shi)(shi)顧客(ke)認為你的產(chan)品(pin)(pin)是(shi)(shi)什(shen)么(me).
4、只有同質化的銷售，沒有同質化的產(chan)品
5、一(yi)定找到專業的(de)技能去(qu)復制
6、客(ke)(ke)戶主(zhu)導著銷(xiao)售流(liu)程(cheng)，銷(xiao)售引(yin)導著客(ke)(ke)戶體驗(yan).體驗(yan)是為了(le)增加顧(gu)客(ke)(ke)在店(dian)停留時(shi)間，增加顧(gu)客(ke)(ke)的愧疚感，在逼單(dan)時(shi)顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)反感我們(men)。
7、一(yi)個銷售不(bu)但會(hui)做(zuo)還要會(hui)說，最(zui)重要的(de)還要會(hui)寫(xie)會(hui)總結會(hui)教，這些要靠自(zi)己不(bu)斷(duan)的(de)學習練習考核！
1、顧客購(gou)買(mai)流程與門店銷售流程是否匹配(pei)的問題。
真正的流程(cheng)流程(cheng)并不是由銷售人員(yuan)決定的，而是由顧(gu)(gu)客主導(dao)，銷售人員(yuan)做的是引導(dao)顧(gu)(gu)客體驗。
所以(yi)我們(men)應該討論的(de)(de)是(shi)顧(gu)客(ke)購買流程(cheng)。顧(gu)客(ke)因為其自身的(de)(de)經驗(yan)來(lai)形(xing)成自己的(de)(de)基礎認(ren)知(zhi)。而銷售人員做的(de)(de)銷售動作是(shi)在不斷解(jie)構顧(gu)客(ke)認(ren)知(zhi)、重構顧(gu)客(ke)認(ren)知(zhi)的(de)(de)過程(cheng)。
2、我們設計銷售標(biao)(biao)準(zhun)流(liu)程的(de)原因是為(wei)了(le)(le)標(biao)(biao)準(zhun)復制，而(er)標(biao)(biao)準(zhun)化的(de)最終原因是為(wei)了(le)(le)做差異化。
顧(gu)客不會按照我(wo)們設計好的(de)(de)銷(xiao)售(shou)流程路徑乖(guai)乖(guai)的(de)(de)聽(ting)話(hua)去配合你(ni)完(wan)成銷(xiao)售(shou)。我(wo)們的(de)(de)標(biao)準銷(xiao)售(shou)流程只是為了(le)讓員(yuan)工知道(dao)顧(gu)客的(de)(de)銷(xiao)售(shou)決策和(he)異議如何去解決。靈活的(de)(de)處理顧(gu)客異議問題。
3、不斷增(zeng)加(jia)顧(gu)客體(ti)驗(yan)的(de)(de)過程是(shi)因為(wei)經營顧(gu)客的(de)(de)愧疚感，增(zeng)加(jia)顧(gu)客呆(dai)店時間，為(wei)最(zui)后逼單不會太反(fan)感我們。所以服務、試戴、銷售(shou)工具的(de)(de)使用(yong)是(shi)增(zeng)加(jia)顧(gu)客體(ti)驗(yan)感的(de)(de)必要流程。
4、針對員工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)二(er)八原(yuan)則應該是(shi)2\\7\\1的(de)(de)(de)(de)原(yuan)則。20%的(de)(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)員工(gong)(gong)。70%一般(ban)員工(gong)(gong) 、10%的(de)(de)(de)(de)淘汰員工(gong)(gong)。把管理精力更多的(de)(de)(de)(de)放在70%的(de)(de)(de)(de)普通員工(gong)(gong)身上，而最好的(de)(de)(de)(de)學習標準是(shi)20%的(de)(de)(de)(de)優(you)秀(xiu)員工(gong)(gong)。對企業*的(de)(de)(de)(de)浪(lang)費是(shi)優(you)秀(xiu)人員的(de)(de)(de)(de)能(neng)力不能(neng)被復制(zhi)。我們需(xu)要設計路徑挖(wa)掘(jue)20%優(you)秀(xiu)員工(gong)(gong)身上的(de)(de)(de)(de)亮點。
5、中層的(de)人員(yuan)必須具(ju)備(bei) ：做、說、寫、教的(de)能力。
中層管理(li)能(neng)(neng)夠 弄(nong)臟(zang)自己的手 去(qu)和做(zuo)好事情、能(neng)(neng)說、能(neng)(neng)把知識點寫下來(lai)、能(neng)(neng)重要的是 能(neng)(neng)教。個人能(neng)(neng)力成長必(bi)須得到重視。
6、今日(ri)跟大(da)家學習到關鍵詞(ci)：接班規劃、信任感情、關鍵點教育、圣人效(xiao)應、團(tuan)隊效(xiao)應、領域(yu)效(xiao)應。
《連鎖總部(bu)銷(xiao)售體系》
連鎖品牌需要的不是銷售*
連鎖品(pin)牌需要(yao)的是，培養銷售(shou)*的銷售(shou)體系
1、連鎖戰略很好，商業模式很好，產品質量很好，門店幾十萬的投資經營成本，面對客戶卻不知如何更(geng)好的銷(xiao)售產品(pin)？
2、連鎖總部不知如何給加盟商/直營店的銷(xiao)售人員培訓什么內(nei)容，課程不知如何設計，銷售訓練復制(zhi)系(xi)統不知怎么做？
3、加盟商/直營店總是說沒有客戶進(jin)店(dian)啊，進店看了一會(hui)就走了，怎么辦？
4、產品優勢好像(xiang)很多(duo)，如何提煉(lian)差異(yi)化賣點，和客戶需求結合，設計銷售(shou)話術。
5、為什么門店總是說培訓沒有效果，客戶根本按照這個套路來，銷售培訓沒用(yong)。
6、門店銷售*一離職，業績就下滑，如何人走，銷售經驗留下，讓銷(xiao)售經驗(yan)內化成企業銷(xiao)售手冊，變成公(gong)司可傳承的財富(fu)。
李一(yi)環：營(ying)(ying)銷(xiao)實(shi)戰(zhan)專(zhuan)家(jia)， 提倡“從戰(zhan)爭(zheng)中學習戰(zhan)爭(zheng)”“從營(ying)(ying)銷(xiao)中學習營(ying)(ying)銷(xiao)”在營(ying)(ying)銷(xiao)過程中提煉出本公司方(fang)法論。快(kuai)速復制， 減少試錯成本，提高企業(ye)利潤。
他專注營銷(xiao)體系(xi)(xi)與銷(xiao)售(shou)(shou)動(dong)作和(he)消費者行(xing)為研究(jiu)、對B2B和(he)B2C銷(xiao)售(shou)(shou)有深(shen)入的研究(jiu)，是(shi)銷(xiao)售(shou)(shou)行(xing)為專家、營銷(xiao)體系(xi)(xi)咨詢(xun)、銷(xiao)售(shou)(shou)培(pei)訓體系(xi)(xi)打(da)造、企業銷(xiao)售(shou)(shou)定制咨詢(xun)、大客戶(hu)銷(xiao)售(shou)(shou)、產品(pin)賣點提煉(lian)，銷(xiao)售(shou)(shou)話術(shu)提煉(lian)萃取(qu)、銷(xiao)售(shou)(shou)案例經驗(yan)萃取(qu)，銷(xiao)售(shou)(shou)團隊經驗(yan)萃取(qu)，銷(xiao)售(shou)(shou)經驗(yan)內化(hua)等。
他是《標(biao)桿(gan)營銷商學院》講師(shi)，《標(biao)桿(gan)營銷商學院》營銷咨詢師(shi)
標(biao)桿營銷商學院研發(fa)：《年度(du)營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)新增長(chang)(chang)》《連(lian)鎖總部店(dian)長(chang)(chang)復制(zhi)手冊》《銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)冠贏單利器》《連(lian)鎖總部銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)體系》《標(biao)桿銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)經驗(yan)萃取復制(zhi)》《標(biao)桿店(dian)長(chang)(chang)經驗(yan)萃取復制(zhi)》《賦能型(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)團隊》《賦能型(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)教練(lian)》《連(lian)鎖門店(dian)賦能型(xing)銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)》《大客(ke)戶銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)策略(lve)》《大客(ke)戶拜訪(fang)》《賦能型(xing)月子(zi)(zi)中(zhong)心銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)培訓》《賦能新銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)》《門店(dian)新引流》《月子(zi)(zi)中(zhong)心利潤型(xing)店(dian)長(chang)(chang)》《月子(zi)(zi)中(zhong)心低成本營銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)》《銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)售(shou)(shou)(shou)話術提煉(lian)設計》《客(ke)戶購買邏(luo)輯及心理學》《銷(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)(xiao)管領導力》《連(lian)鎖門店(dian)利潤型(xing)店(dian)長(chang)(chang)》《連(lian)鎖企業商學院》
標桿營(ying)銷(xiao)商學院課程定制開發：《店長手冊(ce)》《導購手冊(ce)》《銷(xiao)售話(hua)術(shu)手冊(ce)》《營(ying)銷(xiao)課(ke)(ke)程定制(zhi)開(kai)發與設(she)(she)計》《銷(xiao)售(shou)課(ke)(ke)程定制(zhi)開(kai)發與設(she)(she)計》《店長課(ke)(ke)程定制(zhi)開(kai)發》《銷(xiao)售(shou)內訓(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)》《店長內訓(xun)(xun)師培訓(xun)(xun)》《產(chan)品賣點提煉與銷(xiao)售(shou)話術設(she)(she)計》
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