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商務禮儀(yi)與管理課程【課程背景-Background】“商場如(ru)戰場，商道(dao)即人(ren)道(dao)”，當(dang)代的(de)(de)職場人(ren)士如(ru)果還是(shi)(shi)只是(shi)(shi)精于(yu)業務已(yi)遠遠不能滿足(zu)商務活動(dong)的(de)(de)需求(qiu)。如(ru)何(he)讓自己成為在(zai)職場中受歡迎的(de)(de)人(ren)
國際(ji)商(shang)務(wu)交往課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景-Background】隨著(zhu)(zhu)社會的發(fa)展，行(xing)業面臨(lin)著(zhu)(zhu)日趨激烈(lie)的市場競爭(zheng)(zheng)。企業能否(fou)在競爭(zheng)(zheng)中(zhong)保(bao)持(chi)優勢地位？能否(fou)獨樹一幟(zhi)，不斷發(fa)展壯大？涉(she)及的因(yin)(yin)素有很多，產品(pin)、策略、市場、人員(yuan)等因(yin)(yin)素
提升醫(yi)(yi)療服(fu)務意識課程(cheng)【課程(cheng)背景-Background】近年(nian)來(lai)，我國的醫(yi)(yi)患(huan)關系越發(fa)緊張，醫(yi)(yi)患(huan)矛盾十分突出。據(ju)報道，患(huan)者向(xiang)醫(yi)(yi)務人員施暴的惡性事件在全國各地時(shi)有發(fa)生。由此可見，醫(yi)(yi)患(huan)關系緊張已成為日益突出的社
展(zhan)會(hui)銷(xiao)售禮儀課程(cheng)【課程(cheng)背景-Background】 如今，很多企業(ye)(ye)通(tong)過參(can)加國內外展(zhan)會(hui)來打開市場，開拓客戶群體，宣(xuan)傳品牌形(xing)象(xiang)。您(nin)的企業(ye)(ye)作(zuo)為參(can)展(zhan)商，是(shi)否存在(zai)以下的情(qing)況(kuang)？參(can)展(zhan)的銷(xiao)售人員穿(chuan)著形(xing)象(xiang)與企
銀行(xing)客(ke)戶經(jing)理溝通(tong)課(ke)程【課(ke)程背(bei)景-Background】此課(ke)程是銀行(xing)禮儀(yi)領域中的(de)(de)經(jing)典課(ke)程，也(ye)是每一個企(qi)業必不可(ke)少提升商(shang)務社交的(de)(de)途徑，本課(ke)程在此基礎(chu)上結合企(qi)業的(de)(de)實際情況，從員工的(de)(de)職場儀(yi)態素(su)養，到與(yu)客(ke)戶溝通(tong)
對公客(ke)(ke)戶經理的(de)(de)培訓【課(ke)程背(bei)景-Background】在成(cheng)本、效益、市場與環境的(de)(de)作用(yong)下，銀(yin)企關系并非(fei)強者恒(heng)強，弱(ruo)(ruo)者恒(heng)弱(ruo)(ruo)。作為銀(yin)行對公客(ke)(ke)戶經理，首(shou)先(xian)要(yao)贏得客(ke)(ke)戶的(de)(de)尊重(zhong)、信任，才(cai)能(neng)有效地(di)掌握企業客(ke)(ke)戶地(di)實(shi)際情況(kuang)
柜面英語(yu)口語(yu)課程【課程背景-Background】隨著改(gai)革開放(fang)的(de)(de)不斷深入，金融服(fu)(fu)務行業(ye)正(zheng)面臨(lin)著前(qian)所未有(you)的(de)(de)機遇(yu)和(he)挑戰。從較為單一的(de)(de)個人儲蓄業(ye)務發展到如今的(de)(de)個人理(li)財、金融咨詢等(deng)服(fu)(fu)務，整個行業(ye)發生了巨大的(de)(de)變
鍛造服務品質課程(cheng)【課程(cheng)背景-Background】20年前(qian)走在華爾街金(jin)融大道，道路兩邊一(yi)家(jia)家(jia)世界(jie)*的銀行機構和金(jin)融公司，當(dang)你(ni)隨(sui)(sui)意走進一(yi)家(jia)，廳面的一(yi)二十位(wei)工(gong)作人員無不來(lai)自(zi)世界(jie)*名校(xiao)，如今當(dang)你(ni)故地(di)重游，隨(sui)(sui)
客(ke)戶(hu)經理情緒管(guan)理課(ke)程【課(ke)程背景-Background】此課(ke)程是銀行禮儀(yi)領域中的(de)經典課(ke)程，也是每(mei)一個(ge)企業(ye)必不可少提升商務社(she)交的(de)途徑，本課(ke)程在此基礎上結(jie)合(he)企業(ye)的(de)實際情況，從員工的(de)職場儀(yi)態素(su)養，到與客(ke)戶(hu)溝通(tong)
營銷溝(gou)通技巧課(ke)程【課(ke)程背景-Background】隨著(zhu)中國(guo)成為全球(qiu)第二大GDP強國(guo)，而進出口(kou)一直占據全球(qiu)第一的位置(zhi)，中國(guo)商業活動中的高端商務接待越來越頻(pin)繁，大到國(guo)際間的貿易合作，小到企業的高規格(ge)接待，
銀行新進員(yuan)工禮(li)儀(yi)課程【課程背景-Background】禮(li)儀(yi)是(shi)職場(chang)人(ren)(ren)(ren)士必備的(de)(de)素質(zhi)，是(shi)對他人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)尊重(zhong)，也是(shi)尊重(zhong)自己的(de)(de)約(yue)定成俗的(de)(de)行為規范。在(zai)職場(chang)中，通俗的(de)(de)講就是(shi)一個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)內在(zai)素養，展現的(de)(de)是(shi)一個人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)氣質(zhi)和風度。而
服務意識塑造課(ke)程【課(ke)程背景(jing)-Background】二十一世(shi)紀(ji)的(de)服務行(xing)業，正面臨(lin)巨大的(de)挑戰(zhan)。除了(le)來自同行(xing)之(zhi)間(jian)的(de)競爭，還有來自高科技(ji)技(ji)術的(de)步(bu)步(bu)緊逼。同行(xing)之(zhi)間(jian)的(de)競爭優(you)勢(shi)如何得到(dao)體現？企業的(de)品牌(pai)和形象誰來維護
新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)入(ru)職禮儀課(ke)程(cheng)【課(ke)程(cheng)背景-Background】 每一位企業(ye)的(de)新(xin)員(yuan)(yuan)工(gong)，在進入(ru)該企業(ye)之前都有其(qi)他(ta)(ta)的(de)身份標(biao)簽，可能(neng)是(shi)在校生(sheng)，又(you)或(huo)是(shi)其(qi)他(ta)(ta)行業(ye)的(de)從(cong)業(ye)者，也可能(neng)來自同(tong)行業(ye)的(de)其(qi)他(ta)(ta)公司......他(ta)(ta)們
國際(ji)商務禮儀指導 【課(ke)程背景-Background】隨著社會的(de)(de)發展，行業(ye)面(mian)臨著日趨激烈的(de)(de)市場競(jing)爭。企業(ye)能(neng)否在競(jing)爭中保(bao)持優勢地位(wei)？能(neng)否獨(du)樹(shu)一幟，不斷發展壯大？涉(she)及(ji)的(de)(de)因(yin)素有很多，產品、策略、市場
醫護(hu)人員(yuan)的職(zhi)業化 【課程對象-Object】銀(yin)行高層(ceng)管理及各部門市場條線接洽(qia)人員(yuan) 【課程大綱-CourseOutline】一、醫護(hu)人員(yuan)服(fu)務(wu)(wu)禮(li)儀概(gai)述1、醫護(hu)服(fu)務(wu)(wu)禮(li)儀新理念2、醫護(hu)服(fu)務(wu)(wu)
提升醫護服務意識 【課(ke)程(cheng)背景-Background】近年來，我國(guo)(guo)的(de)醫患(huan)關(guan)系越發(fa)緊(jin)張，醫患(huan)矛盾十(shi)分突出。據報(bao)道，患(huan)者向醫務人員施暴(bao)的(de)惡性事件在全(quan)國(guo)(guo)各地(di)時有發(fa)生。由(you)此(ci)可見，醫患(huan)關(guan)系緊(jin)張已成為日益
服務(wu)規(gui)范(fan)禮儀(yi)與投(tou)訴處(chu)理 【課(ke)程背景-Background】二十一(yi)世紀的(de)(de)服務(wu)行(xing)業，正(zheng)面臨(lin)巨(ju)大的(de)(de)挑戰(zhan)。除了(le)來自同行(xing)之間(jian)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)，還有來自高科技技術的(de)(de)步(bu)步(bu)緊(jin)逼。同行(xing)之間(jian)的(de)(de)競(jing)爭(zheng)優(you)勢如何得到體現？企業的(de)(de)
服務禮(li)儀(yi)規(gui)范運用 【課程背景-Background】二(er)十一世紀的(de)服務行(xing)業，正面(mian)臨巨大的(de)挑(tiao)戰(zhan)。除(chu)了(le)來自同(tong)行(xing)之(zhi)間的(de)競爭(zheng)，還有來自高科技(ji)技(ji)術的(de)步(bu)(bu)步(bu)(bu)緊(jin)逼。同(tong)行(xing)之(zhi)間的(de)競爭(zheng)優(you)勢(shi)如何得到體(ti)現？企業的(de)品牌(pai)和