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銀行員(yuan)工(gong)服務禮(li)(li)(li)儀塑造(zao)課程背(bei)景： 禮(li)(li)(li)儀素(su)養是一(yi)個(ge)現代職(zhi)業(ye)人必備的素(su)質(zhi)。企(qi)業(ye)競爭(zheng)更多(duo)靠的是企(qi)業(ye)中(zhong)人的競爭(zheng)。一(yi)個(ge)知禮(li)(li)(li)、懂禮(li)(li)(li)、用(yong)禮(li)(li)(li)的人，能夠建立(li)和諧的人際(ji)關系，營造(zao)一(yi)個(ge)積(ji)極向(xiang)上(shang)、和諧共(gong)進
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銀(yin)行(xing)(xing)網點標準(zhun)化(hua)服務流程 課(ke)程背景： 隨著(zhu)中國銀(yin)行(xing)(xing)業(ye)國際化(hua)和市(shi)場(chang)(chang)化(hua)程度的不(bu)斷(duan)提高，國內銀(yin)行(xing)(xing)經營所面臨(lin)的市(shi)場(chang)(chang)環(huan)境也(ye)逐漸發生變化(hua)，包(bao)括(kuo)利(li)率(lv)市(shi)場(chang)(chang)化(hua)、互聯網金融、民(min)營銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)都使得(de)
銀行網點客戶關系管理 課程背(bei)景： 中國經(jing)濟(ji)已經(jing)進入以“中高速、優(you)結構(gou)、新動力(li)、多挑戰”為(wei)主(zhu)要特征(zheng)的社會“新常(chang)態(tai)”，社會結