銀行網點網格化精準營銷
講(jiang)師：王卓 瀏覽次數：2563
課程描述INTRODUCTION
培訓講師：
課程價格：
培訓天數：日(ri)程安(an)排SCHEDULE
課程大(da)綱Syllabus
銀行網格化精準營銷
課程背景：
中國經濟已經進入以“中高速、優結構、新動力、多挑戰”為主要特征的社會“新常態”，社會結構不斷優化，實體經濟去杠桿持續推進，銀行業必須增強戰略定國，精細化運營理、網格化*營銷、加快轉型步伐，以此來應對”新常態、新模式、新思維、新服務“的行業發展需求。本課程以銀行一定要樹立”客戶是第一資源“的經濟理念，以全面推進網格化營銷管理為契機，不斷提升網點競爭力，引導員工以市場為導向、以客戶為中心，構建起區域內的客戶營銷網落化精準管理，實現客戶單產*化，讓自己所在的銀行成為客戶的第一選擇。
課程收獲：
1、通過培訓增強服務營銷管理意識，實現與客戶精準對接；
2、準確分析客戶根本需求，為產品賦能，增強產品創新能力；
3、充分發揮網點身地域優勢，凸顯金融服務營銷理念；
4、提高網點盈利能力，降低客戶營銷成；
5、延續外拓營銷的連續性，整合資源借勢營銷。
課程對象：銀行零售業務部門、營業網點全體員工
課程大綱：
第一講：銀行網格化精準營銷的含義
1、目前面臨營銷的問題
1）圈不準客群
2）留不住資源
3）找不到陳地
4）讀不懂行業
5）做不好策略
2、網格化精準營銷定義
1）網格化
2）客戶精準營銷
第二講：銀行網點網格化精準營銷的意義
1、 戰略層面
1）繪制網格化營銷地圖
2）構建網格化內資源統治“政權”
2、管理層面
1) 剖析網格化資源綜合價值
2）實現低成本高效率收益
3、執行層面
1）*掌握資源動態化管理
2）實現與客戶精準對接
4、營銷層面
1）實現客戶價值量大化
2）提高客戶產品綜合交叉綁定率
5服務層面
1） 解析客戶需求
2） 增強客戶忠誠度和滿意度粘性
第三講：如何做好網格化精準營銷
1、網格化劃分
1）物理網格
2）聚類網格
2、網格化外拓營銷
1）網格化外拓營銷的基本概念
網格化外拓營銷概念
網格化外拓營銷目的
4） 如何做好網格化外拓營銷
確定人員：責任到人
-限期完成
確定目標：核心圈
-輻射圈
-特定圈
確定方案：主題
-目標
-內容
-激勵
-管理
-評估
確定方式：陌生拜訪（七進七掃）
-路演
-異業聯盟
3、客戶維戶管理
1）基本認識
-概念
-目的
-有利條件
2）基本要求
-建檔案
-定人員
-處感情
-多幫助
-買產品
-拓資源
3）如何做好客戶關系維護
-一般客戶維護方法
-重要客戶維護方法
-批量客戶維護方法
銀行網格化精準營銷
轉載：//citymember.cn/gkk_detail/273745.html
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- 王卓
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