王卓簡介 About us
銀行服務營銷實戰專家
環球禮儀商學院高級禮儀培訓師
中國職業人才認證管理中心高級禮儀培訓師
*ACI注冊國際高級禮儀培訓師
曾任： 某大型農商行網點負責人
曾任： 省行高級訓師
擅長領域：服務營銷能力提升/開門紅/網點服務禮儀/客戶關系維護/網點投訴管理等
20年銀行管理實戰經驗，20多家銀行合作經歷， 100多場的銀行零售業務培訓。
王卓老師20年銀行服務營銷管理實戰經歷，在農村商業銀行擔任服務管理、支行行長期間，以服務標準化、營銷能力提升、崗位職責梳理等為核心，成立服務內訓師團隊，提高行長、大堂經理、柜員綜合能力，20家標桿網點，省級服務示范單位達到100%，成功帶領銀行由交易結算型成功轉型為服務營銷型。
王卓老師有20多家銀行咨詢輔導培訓經驗，為農商行總行、分行、支行各大網點現場導入。其中累計為農商行開展了近百期的服務營銷、開門紅、網點綜合效能提升、大堂經理/柜員等崗位能力提升等培訓，標桿網點打造等，好評率達到98%。
授課風格：
課堂氛圍：氣氛活躍，詼諧幽默；有效互動，貼合課程；
講授風格：內容豐富，案例實際；通俗易懂，理論精湛；
操作原理：前期調研、量身定做；精準授課、學教結合；
精神指導：認真負責，專業精準；以身傳教，以精傳神。
培訓課程 Training course
《網點開門紅營銷管理策略》
《銀行網點客戶關系維護管理》
《銀行網點網格化精準營銷》
《投訴是金：銀行網點投訴處理技巧》
《贏在起點：銀行新員工服務禮儀特訓》
《一線制勝：銀行柜員服務營銷提升》
《贏在大堂：大堂經理綜合能力提升》
曾培訓過的代表性客戶 Case
長春農商行、延邊農商行、雙陽農商行、農安農商行、永吉農商行、磐石農商行、、遼源農商行、柳河農商行、渾江農商行、郭爾羅斯農商行、通榆聯社、撫松聯社、東遼聯社、伊通聯社、梅河口聯社……
